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摘 要：目的：探索以通用职业能力为基础的职业化培训体系的构建。方法：对2010—2012年我院在校生进行顶岗实习前通用职业能力培训。结果：100%的在校生认为我职业发展中心的培训体系对提高企业适应力及岗位职业能力有帮助。结论：以通用职业能力为基础的商贸旅游高职生职业化培训体系的构建，较好地体现了以能力为本的职育理念，在高职生顶岗实习前进行强化通用职业能力培训，有利于提高实习实习稳定率、提升顶岗实习教学质量及职业能力。
关键词：高职生；通用职业能力；培训.
中图分类号：G718.5
我职业发展中心针对在校生实习前的培训是指在完成商贸旅游专业院校基础教育后所接受的短期强化通用职业能力培训， 使学生所学的知识、技能得到全面提高的同时切入通用职业能力教育和实践过程。我职业发展中心是隶属黑龙江省省级骨干校，黑龙江旅游职业技术学院，我院通过校园资源的整合与利用开发课程并创设职场环境围绕商贸旅游类企业岗位的要求，开发构建了以通用职业能力为基础的商贸旅游高职生岗位职业化培训体系，在促进学生通用职业能力形成与发展的课程建设实践中取得了一定的探索成果具有一定的现实与与推广价值.
一、基础资料
我中心自2010年9月至2012年11月，对黑龙江旅游职业技术学院七个系的在校生进行实习前的职业化培训。受训学生2122人，年龄18—21，中职生25人，高职生2097人。培训时间均为四周。
二、通用职业能力培训体系与实施
对所有选修对象开展以通用职业能力为基础的顶岗实习前职业化培训，现介绍如下。
（一）运用知识能力
我中心针对学生运用知识去解决问题的能力、擅长用逆向思维去探索解决问题的途径能力，采用逆向思维找寻问题的解决方法的能力等进行强化培训，使学生熟悉即将面临的职业化环境，提前进入角色。
（二）自我推销能力
在培训期间，内容主要有自我推销的两种能力、一种是沟通能力，一种是人际关系的建立能力、学会恰如其份地向别人推销自己的能力等，使受训学生懂得这也是一门学问，也是可以培养的。但这种能力一般在书本上是学不到的，你必须在实践中摸索和培养。
（三）专业能力
针对受训学生即将顶岗实习的企业类型及岗位能力标准，进行综合职业素质、专业基础能力和知识的运用能力的培训。
一是使受训学生懂得工作与专业的关系，二是雇主在选聘人才时，对应聘人员的专业要求并不是一概而论的。三是多数雇主对大学生的专业能力还是比较看重的，四是招聘专业相关型和专业无关型岗位的雇主，往往是通过你的专业学习态度和学习的能力来判断你的价值观和潜能。
使学生受训后即使对自己的专业不感兴趣的学生也能够尽力把自己的专业学好，懂得这也是作为一名大学生的职业素养的体现。
（四）沟通能力
根据商贸旅游类企业人才需求的特点，我中心的沟通能力培训包括语言沟通能力和书面沟通能力。
语言沟通能力。一是中文口才训练，训练学生善于在最恰当的时间准确运用规范的语法、句子、词汇、修辞妥帖、得体、生动的表达自己的思想感情的能力，二是在恰当的时间对恰当的人说出恰当的话达到最佳效果的口语表达能力、三是人与人交流准确得体，巧妙有趣回答问题有条不紊，对答如流与人辩论抓住要害一针见血智慧、知识、修养能力、四是英语口语强化培训，训练学生综合英语思维能力，表现及说的技巧和艺术，使学生懂得英语口语不仅仅是能开口说话的能力，还要具备敢讲、能讲且会讲的英语口应用能力。
书面沟通能力。一是训练学生运用电子邮件，书面信函、报告等形式的沟通能力、二是训练学生利用书面沟通达到面对面语言沟通所无法达到的效果能力。三是训练学生能够运用书面沟通较为全面地阐述想要表达的观点、建议和思想的能力。
学生在受训后敢于展现自我、营销自己，英语思维及口语能力得到了提升。受训学生懂得了企业需要的是具备听得懂，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确等能力的人才。
（五）应变能力
一是模拟的招聘场景，让受训学生做出一些判断和决策，以培养学生应聘时的灵活应变能力。二是以真实的企业环境训练学生面对工作环节出现问题、投诉时候，心里控制，保持思路清晰、阐述自我观点的能力。三是面对工作的应变能力和逻辑思维能力。四是在工作的过程中要注意上级的神情和感受，注意自己的肢体语言以及与上级的眼神交流，让对方感到被理解、受到尊重的能力。
此项培训宗旨是让每一位受训的学生懂得企业是一个活生生地处于不断发展之中的实体，在企业的发展过程中会遇到许多意想不到的新问题，这就需要职业人具有应变能力，能灵活地适应各种环境的变化。
（六）学习能力
一是遵循行动导向的培训原则，注重培训过程中学生“做中学”。强调学生亲身参与、体悟、交流以及反思“做”的过程。二是强调在“能力”学习中积累自我的行动感悟，强调认知习惯和职业能力养成习惯的培养，三是促成学生头脑中深层的认知、思维等模式的渐变。四是通过经验、技艺（能）、专长、印象、灵感、洞察力、直觉、心智模式、预见性、信仰、价值体系（观）、团队默契、组织文化和风俗等能力培训，真正实现在“能力”“认知”层面通过强化培训的整个过程，落实、教会学生获得及学习隐性知识的方法及习惯，为其职业生涯的可持续发展奠定基础。
（七）信息搜集能力
一是训练学生收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度和考核方法等能力，二是培养学生具有适应信息语言文字表达能力、团结协作和社会活动能力。三是培养训练学对竞争对手信息收集整理、分析的工作能力。使受训学生树立信息素养的新观念有目的地培养学生的意识及从各种信息源中获取、评价和利用信息的能力。
（八）抗挫折能力
一是训练遇到失败、挫折和打击自我安慰和解脱能力，二是个体在遭受挫折之时迅速总结经验教训，有效的控制自己的行为、心理，而且能够忍受，并采取积极进取、明智的心理机制，战胜挫折，并获得成功的能力，三是对挫折的容忍力和对挫折的超越力。为受训学生树立了我们需要用正确的心态去面对挫折，提高抗挫折能力，成为一名意志坚强的职业人。
三、结果
通过系统化通用职业能力培训，我院学生在实习进入岗位后，很快适应了职业角色，职业能力得到了全面提高。100%商贸、旅游实习生认为我中心的特色培训对提商贸、旅游职业能力有帮助；培训效果和商贸旅游实习生的工作表现受到学院领导领导、实习企业、个专业系及学生的肯定。最突出的是对我院实习、毕业生心理抗压能力、执行能力、沟通能力、表达能力、学习能力等通用职业能力的评价。提升了我院商贸旅游学生的实习就业的层次。
四、讨论
实习前的职业化培训是培养实习生职业能力的关键时期。以通用职业能力为基础的实习生职业化培训体系的构建，较好地体现了能力本位的职教理念，有利于提高学生的从业能力及综合素质。我中心将在今后在实践中不断完善，以便更好地服务于商贸旅游专业人才的培养。
参考文献
[1]蒋庆斌，徐国庆.基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育，2005，22
[2]Cohen， A. Language Learning：Insights for Learners， Teachers， and Researchers [M] New York： Newbury House，1990
[3]Holec，H. Autonomy and Language learning [M] Oxford： Pergamon，1981
[4]吴建设.能力本位高等职业教育研究[M].北京：中国商业出版社，2005
[5]张德江.激发教育，教育教学改革之路[J].中国高等教育，2010（20）
[6]丁善戎.谈成人教育学员自主学习能力的培养[J].职校论坛，2010（23）
[7]庞维国.自主学习学与教的原理和策略[M].上海：华东师范大学出版社，2004.4-5
[8]周炎根，桑青松.国内外自主学习理论研究综述[J].安徽教育学院学报，2007（1）
[9]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2008
[10]马顺道，李永建.隐性知识转化研究综述[J].电子科技大学学报（社科版），2005，7（4）
关键词：高职生；通用职业能力；培训.
中图分类号：G718.5
我职业发展中心针对在校生实习前的培训是指在完成商贸旅游专业院校基础教育后所接受的短期强化通用职业能力培训， 使学生所学的知识、技能得到全面提高的同时切入通用职业能力教育和实践过程。我职业发展中心是隶属黑龙江省省级骨干校，黑龙江旅游职业技术学院，我院通过校园资源的整合与利用开发课程并创设职场环境围绕商贸旅游类企业岗位的要求，开发构建了以通用职业能力为基础的商贸旅游高职生岗位职业化培训体系，在促进学生通用职业能力形成与发展的课程建设实践中取得了一定的探索成果具有一定的现实与与推广价值.
一、基础资料
我中心自2010年9月至2012年11月，对黑龙江旅游职业技术学院七个系的在校生进行实习前的职业化培训。受训学生2122人，年龄18—21，中职生25人，高职生2097人。培训时间均为四周。
二、通用职业能力培训体系与实施
对所有选修对象开展以通用职业能力为基础的顶岗实习前职业化培训，现介绍如下。
（一）运用知识能力
我中心针对学生运用知识去解决问题的能力、擅长用逆向思维去探索解决问题的途径能力，采用逆向思维找寻问题的解决方法的能力等进行强化培训，使学生熟悉即将面临的职业化环境，提前进入角色。
（二）自我推销能力
在培训期间，内容主要有自我推销的两种能力、一种是沟通能力，一种是人际关系的建立能力、学会恰如其份地向别人推销自己的能力等，使受训学生懂得这也是一门学问，也是可以培养的。但这种能力一般在书本上是学不到的，你必须在实践中摸索和培养。
（三）专业能力
针对受训学生即将顶岗实习的企业类型及岗位能力标准，进行综合职业素质、专业基础能力和知识的运用能力的培训。
一是使受训学生懂得工作与专业的关系，二是雇主在选聘人才时，对应聘人员的专业要求并不是一概而论的。三是多数雇主对大学生的专业能力还是比较看重的，四是招聘专业相关型和专业无关型岗位的雇主，往往是通过你的专业学习态度和学习的能力来判断你的价值观和潜能。
使学生受训后即使对自己的专业不感兴趣的学生也能够尽力把自己的专业学好，懂得这也是作为一名大学生的职业素养的体现。
（四）沟通能力
根据商贸旅游类企业人才需求的特点，我中心的沟通能力培训包括语言沟通能力和书面沟通能力。
语言沟通能力。一是中文口才训练，训练学生善于在最恰当的时间准确运用规范的语法、句子、词汇、修辞妥帖、得体、生动的表达自己的思想感情的能力，二是在恰当的时间对恰当的人说出恰当的话达到最佳效果的口语表达能力、三是人与人交流准确得体，巧妙有趣回答问题有条不紊，对答如流与人辩论抓住要害一针见血智慧、知识、修养能力、四是英语口语强化培训，训练学生综合英语思维能力，表现及说的技巧和艺术，使学生懂得英语口语不仅仅是能开口说话的能力，还要具备敢讲、能讲且会讲的英语口应用能力。
书面沟通能力。一是训练学生运用电子邮件，书面信函、报告等形式的沟通能力、二是训练学生利用书面沟通达到面对面语言沟通所无法达到的效果能力。三是训练学生能够运用书面沟通较为全面地阐述想要表达的观点、建议和思想的能力。
学生在受训后敢于展现自我、营销自己，英语思维及口语能力得到了提升。受训学生懂得了企业需要的是具备听得懂，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确等能力的人才。
（五）应变能力
一是模拟的招聘场景，让受训学生做出一些判断和决策，以培养学生应聘时的灵活应变能力。二是以真实的企业环境训练学生面对工作环节出现问题、投诉时候，心里控制，保持思路清晰、阐述自我观点的能力。三是面对工作的应变能力和逻辑思维能力。四是在工作的过程中要注意上级的神情和感受，注意自己的肢体语言以及与上级的眼神交流，让对方感到被理解、受到尊重的能力。
此项培训宗旨是让每一位受训的学生懂得企业是一个活生生地处于不断发展之中的实体，在企业的发展过程中会遇到许多意想不到的新问题，这就需要职业人具有应变能力，能灵活地适应各种环境的变化。
（六）学习能力
一是遵循行动导向的培训原则，注重培训过程中学生“做中学”。强调学生亲身参与、体悟、交流以及反思“做”的过程。二是强调在“能力”学习中积累自我的行动感悟，强调认知习惯和职业能力养成习惯的培养，三是促成学生头脑中深层的认知、思维等模式的渐变。四是通过经验、技艺（能）、专长、印象、灵感、洞察力、直觉、心智模式、预见性、信仰、价值体系（观）、团队默契、组织文化和风俗等能力培训，真正实现在“能力”“认知”层面通过强化培训的整个过程，落实、教会学生获得及学习隐性知识的方法及习惯，为其职业生涯的可持续发展奠定基础。
（七）信息搜集能力
一是训练学生收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度和考核方法等能力，二是培养学生具有适应信息语言文字表达能力、团结协作和社会活动能力。三是培养训练学对竞争对手信息收集整理、分析的工作能力。使受训学生树立信息素养的新观念有目的地培养学生的意识及从各种信息源中获取、评价和利用信息的能力。
（八）抗挫折能力
一是训练遇到失败、挫折和打击自我安慰和解脱能力，二是个体在遭受挫折之时迅速总结经验教训，有效的控制自己的行为、心理，而且能够忍受，并采取积极进取、明智的心理机制，战胜挫折，并获得成功的能力，三是对挫折的容忍力和对挫折的超越力。为受训学生树立了我们需要用正确的心态去面对挫折，提高抗挫折能力，成为一名意志坚强的职业人。
三、结果
通过系统化通用职业能力培训，我院学生在实习进入岗位后，很快适应了职业角色，职业能力得到了全面提高。100%商贸、旅游实习生认为我中心的特色培训对提商贸、旅游职业能力有帮助；培训效果和商贸旅游实习生的工作表现受到学院领导领导、实习企业、个专业系及学生的肯定。最突出的是对我院实习、毕业生心理抗压能力、执行能力、沟通能力、表达能力、学习能力等通用职业能力的评价。提升了我院商贸旅游学生的实习就业的层次。
四、讨论
实习前的职业化培训是培养实习生职业能力的关键时期。以通用职业能力为基础的实习生职业化培训体系的构建，较好地体现了能力本位的职教理念，有利于提高学生的从业能力及综合素质。我中心将在今后在实践中不断完善，以便更好地服务于商贸旅游专业人才的培养。
参考文献
[1]蒋庆斌，徐国庆.基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育，2005，22
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[9]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2008
[10]马顺道，李永建.隐性知识转化研究综述[J].电子科技大学学报（社科版），2005，7（4）