【摘 要】
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电子商务是一种全新的商务模式，对中小企业有着重要的意义。中小企业要采取逐步递进的方式发展电子商务；采取必要措施逐步提高客户服务质量。应用DEA模型分析电子商务对中小企
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电子商务是一种全新的商务模式，对中小企业有着重要的意义。中小企业要采取逐步递进的方式发展电子商务；采取必要措施逐步提高客户服务质量。应用DEA模型分析电子商务对中小企业的重要意义具有一定的科学性与实用性。经过系统深入的分析，可以得出以下结论：电子商务对于企业的整体营销效果至关重要，是企业提高收益不可缺少的组成部分，合理利用电子商务手段可以大幅提高企业的营销率，从而促进企业的发展。
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