运用ISO9004改进行政单位质量管理体系

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ISO9000族标准在实施近20年时间里,经过陆续颁布并更新、换版,现有标准族的标准约有20多份。很多行政单位都有一套运作成熟的机制,在运用ISO9000族标准的时候,笔者认为关键是研究如何运用ISO9000的管理思想来促进原有的管理思想,策划出管理架构来进一步优化原有的运作架构,运用国际化通用管理体系来打造和国际接轨的运作平台。
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