【摘 要】
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目的探讨研究医院护理服务文化以规范护理服务,提升服务质量,体现护理艺术,提供优质护理.方法重视提高内部服务意识,提高护士的自身素质,改善护士的职业形象,制定护理服务理
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目的探讨研究医院护理服务文化以规范护理服务,提升服务质量,体现护理艺术,提供优质护理.方法重视提高内部服务意识,提高护士的自身素质,改善护士的职业形象,制定护理服务理念,规范护理服务,重视病人需求.结果创建"以病人为中心"体现关心、爱心、细心、同情心的护理文化氛围是现代护理发展的需要,进一步提高护理质量和病人的满意度,有利于医院整体形象的改善.结论护理文化建设是提高护士素质的有效手段,对护理质量的提高和护理事业的可持续发展起到了积极的推动作用.
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