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目的：观察和探讨优质护理服务在NICU护理工作中的应用效果。方法选取2014年12月到2015年12月我科收治的进行机械通气的64例新儿生，随机分为对照组和观察组。对照组给予常规护理模式，观察组在此基础上给予优质护理服务。观察患儿护理前后的相关指标情况，并进行统计分析。结果观察组患儿的住院天数、反复进行机械通气的平均次数等相关情况均显著优于对照组，患儿家属满意度也好于对照组（P均＜0.05）。结论通过运用优质护理服务，能够有效地改善新生儿的病情和家属的焦虑心理，值得临床推广使用。