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借助SASEM平台,对移动通信业务数据使用数据挖掘算法建立客户细分模型,能够刻画移动通信客户的行为特征,并以此建立客户流失预测模型,从而建立一个移动通信业客户流失预警系统。实践证明,该方法实用、可操作性强,对支持企业客户关系管理产生了积极的影响。
基于数据挖掘的移动通信业客户流失预警系统设计
【摘 要】
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借助SASEM平台,对移动通信业务数据使用数据挖掘算法建立客户细分模型,能够刻画移动通信客户的行为特征,并以此建立客户流失预测模型,从而建立一个移动通信业客户流失预警系
【机 构】
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安徽财经大学统计与应用数学学院
【出 处】
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电脑知识与技术
【发表日期】
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2008年13期
【基金项目】
：
安徽省高校青年教师人文社科项目科研资助(2006jqw077)
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