【摘 要】
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[客户导向]不只等待领导的指令,而是以客户需求作为行动方向参考.[积极处理]主动发现问题或是机遇,调动自身潜能及可能的资源,积极地处理.[追求卓越]力求完美质量和客户体验,
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[客户导向]不只等待领导的指令,而是以客户需求作为行动方向参考.[积极处理]主动发现问题或是机遇,调动自身潜能及可能的资源,积极地处理.[追求卓越]力求完美质量和客户体验,他们之所以这么做事是因为"我愿意",他们享受工作带来的客户满意和自我成长,这正是"我愿意"的原动力.[正面思考]对己——惭愧自己的不足,忏悔自己的过失;对人——对人微笑,看他人的长处,感恩他人的帮助;对事——看到事物的机遇;时间——做好当下即创造未来.
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