凡人之所以为人者，礼仪也。一《礼记·冠义》
　　不学礼，无以立。
　　 ——孔子《论语》[白译你不学“礼”，就无法在社会中立身。]
　　优尤优大哉!礼仪三百，威仪三千。一《礼记·中庸》
　　生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——赫尔岑(俄国哲学家)
　　礼貌不用花钱，却能赢得一切。——蒙田(法国作家)
　　有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。——兰道尔(美国作家)
　　礼尚往来，往而不来，非礼也；米而不往，亦非礼也。
　　——《礼记·典礼上》
　　非礼勿视，非礼勿听。非礼勿言，非礼勿动。
　　——孔子《论语·颜渊》
　　君子有礼，则外谐而内无怨。——《礼记·礼器》
　　忠信，礼之本也；义理，礼之文也。无本不立，无文不行。——《礼记·礼器》
　　恭而无礼则劳；慎而无礼则葸；勇而无礼则乱；直而无礼则绞。——孔子《论语·泰伯》[白译一味恭敬而不懂礼法，就会烦劳、忧愁：过於谨慎而不懂礼法，就会显得胆小怕事，只知道勇敢而不懂得礼法，就会鲁莽惹祸；心直口快而不懂得礼法，就会尖语伤人。]人而不仁，如礼何?人而不仁，如乐何?——孔子《论语·八佾》[白译：一个人若没有仁爱之心，遵守礼仪有什么用?一个人没有
　　仁爱之心，礼乐又有什么用?
　　真正的礼貌就是克己，就是千方百计地使周围的人都像自己一样平心静气。——蒲柏(英国诗人)
　　礼貌是儿童与肯年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约瀚·洛克(英国哲学家)
　　习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人的一生。
　　——培根
　　言不中，行不谨，辱也。——王通(隋朝思想家)
　　不自重者致辱，不自畏者招祸。——(清)申涵煜《省心短语》无论何事，你们愿意人怎样待你，你们也婴怎样待人。
　　——《圣经》
　　如果你想受人尊敬，那么首要的一点就是你得尊敬你自己。——陀思妥耶夫斯基(俄国作家)
　　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——《孟子·离娄下》欺人者人亦欺之，慢人者人亦慢之。——康有为
　　即使非亲非故，殷勤好客仍是至关重要。——(英)狄更斯
　　鱼与客人三天变臭。——(美)本杰明·富兰克林
　　为善之端无尽，只讲一让字，便人人可行；立身之道何穷，只得一敬字，便事事皆整。——《围炉夜话》
　　让，德者主也。——晏子《左传》
　　让则尊卑和睦，忍则众恶无喧。——慧能《六祖坛经》
　　知其雄，守其雌，为天下溪；知其白，守其黑，为天下方式；知其荣，守其辱，为天下符。——老子(《道德经》)
　　不可世俗之情，然亦不可小知世俗之情。有世俗之情则不能处己，不知世俗之情则不能处人。——钱琦
　　根据外表判断是多么容易上当，而俗人又是多么重视这种楸据外表的判断啊!——卢梭
　　一个人的举止与行为若不完全暴露，便增加尊严不少。一培根和蔼可亲的态度是永远的介绍信。——培根(英国哲学家)
　　粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似姒人的手段。——埃里克·霍弗(美国哲学家)
　　为人粗鲁，意味若忘却了自己的尊严。——(俄)车尔尼雪夫斯基行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”——戴尔·卡耐基微笑是最好的名片。——行业流行语
　　微笑能够帮助我们实现美好的愿望，它的能量甚至超过刀剑。——莎士比亚
　　自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。
　　——托马斯·沃森(IBH创始人)
　　向客户道歉，效果是非常显著的，千万不要低估它。对于期望没有得到满足的客户，无论怎样强调道歉的重要性，都不过分。——罗恩·泽姆克(《令人倾倒的服务》丛书作者)
　　(澄心)