开展优质护理服务,提升儿科护理质量

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“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.按照“创建优质护理服务示范工程”的要求,改革护理服务,夯实基础护理,树立行业新风,提高护理质量,构建和谐的护患关系,提升患者的满意度.通过实施优质的儿科护理服务,提高了患者及家属对护理的满意度,提升了患者对健康知识知晓率,降低护理并发症和投诉率,护理质量明显提高,护理工作得到杜会认可.
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