论文部分内容阅读
介绍汕头大学医学院第二附属医院在实施ISO9001建立医院质量管理体系的基础上,对进一步推行ISO9004提升医院总体业绩和效率进行了实践性的探索。通过《基于ISO9004和医院管理评价指南的医院管理流程网络优化体系》项目的实践活动,探索以优化医院流程管理为切入点、循序渐进实施ISO9004的可行性、体会和成效。