刘宏因为喜欢 不曾苦涩

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  每天晚上睡觉前都看销售报表,兴趣爱好就是自己的工作,
  当然,还有旅游,不过喜爱的原因之一是为了“换换脑子”,
  已经做销售十几年,仍然保有如此热情,因为人和人不一样,刘宏,不一样。
  我们从庄子谈起,作为庄子十几年的员工,刘宏对庄子的发展历程十分熟稔,说起来,就是实实在在的商战。众所周知,庄子以皮衣起家。从1996年到现在可谓从无到有,是一个“白手起家”的经典故事,但是每一个被津津乐道的“白手起家”的故事背后,一定有常人难以想象的艰难。
  在庄子成立初期的皮革市场按刘宏的话说像“军阀混战”,品牌众多,竞争激烈,要想从中突围何其艰难。“当时庄子的营销策略也以单品类销售为主,逐渐在皮革市场站稳脚跟。”除了刘宏一再强调的产品是核心之外,恐怕创业初期最“要劲”的还应该是人的付出,而吃苦耐劳和自信是刘宏身上两个最大的特点。“做任何事情,起码自信是成功的一半,别人行自己一定也可以。我经常和大家去探讨这件事,一个课题抛出来了,为什么别人行你却不行,如果你不行是不是有欠缺,有欠缺就要去学习。”
  庄子成功突围了,成功晋级“战国七雄”阶段。现在回看以前,我们都感慨当初和庄子同时期的皮装“大佬”所剩寥寥无几,而庄子却依然矗立。刘宏说,如果“军阀混战”时期讲究的是“量”的提升,那么从2002年开始,庄子增加了品类多元化,正式步入品牌系列化行列,就是一种“质”的改变。
  所谓“质”,是庄子品牌化的过程,也是产品质量的提升。庄子产品的多元化,我们在拍摄《时尚北京》九月刊封面时就感受到了,丰富的产品让我们在挑选和搭配服装的时候有很大发挥空间,最后的成片经过沙溢的演绎效果也非常棒。而庄子服装的质量,是从九十年代就有的“底气”。刘宏告诉我们,庄子是同行业内首家通过ISO9001国际质量体系认证的品牌,它对公司运作过程中的每个环节要求都非常严格,比如要求成衣在制作过程中,一寸内必须要达到规定的针脚数量等,这对当时的销售也有很大帮助。九十年代庄子进驻西单商场,那时刘宏还是一线销售人员,面对上级对销售的要求和激烈的竞争,刘宏感到压力很大。短时间内,庄子作为当时商场中还不被大众熟知的品牌,一跃成为楼层销售的第一。这件事对刘宏的职业生涯影响极大。庄子有这么好的产品质量和管理模式,让刘宏有了很大的发挥空间。
  世界上没有永远的胜者,当你又晋级一个阶段之后,会发现历史是值得回味的,但前方挑战仍重重,充满未知,只有努力进取。“面对竞争激烈的服装市场,抢占线上市场份额成为我们庄子公司在销售策略上的第三个阶段。电子商务不但是‘质和量’的结合体,而且是信息产业化时代最具代表性的新兴行业。”刘宏谈道,信息化的时代加大了市场通透力,随之顾客的需求也在迅速飙升,这是消费迅速崛起的时代,也在考验谁能成为赢家。
  丰富产品品类,加强产品系列化是庄子未来2—3年的销售规划。很多人都知道庄子品牌发展已有16年的历程,但从来都心无旁骛,庄子品牌成熟之后,未来5—10年,品牌多元化成为了庄子的发展愿景,同时也会在品牌国际化、管理科学化、信息产业化方面进行突破。
  时代变化了,人的需求变化了,早期人们有一件皮衣就已经很“得瑟”,那时候人们追求暖和;现在人们既追求保暖还追求美观,所以庄子的产品研发从不停步。“皮衣本身就已经很挡风,目前我们衍生出皮衣里面加羽绒、毛胆,现代女性对服装的要求比较高,穿上后即要体现优美的身形又不失服装独有的特色,皮衣已完全趋向时装化。”
  刘宏说,庄子销售的核心优势除了出色的服务,最根本的就是产品。“了解顾客需求,不断创新产品,达到顾客真正所需;一个品牌如果没有好的产品,光凭服务去打动顾客,那只是暂时的;没有被消费者认可的产品,品牌就像没有了核心命脉没有了竞争力。我们庄子以皮衣起家,大家都知道现在很多服装品牌都在进军皮装这个领域,想要分享一杯羹。目前市场竞争如此激烈,我们更要不断创新求变,对于庄子产品方面我们始终坚守承诺,永远都是品质最高,价格适中。只要产品质量好,顾客对产品认可,良好的口碑宣传就是最好的广告。”
  作为女性高管,和男性相比,刘宏坦言女性会更加细腻。抛开心理学,刘宏强调对下属要了解和关心,就像庄总常说的一句话:“对上要敬,对下要慈”,就连按时吃饭这种事情也要细致关怀,按刘宏的话说就是:“想要委以重任,前提是必须要有一个健康的身体。”
  作为从销售前线一路走来的企业高层,刘宏不仅对销售工作的理解更深刻,对销售一线的工作人员也更体察。每个周末休息的时候,刘宏都会到庄子的各店去转转,不仅了解店铺的销售情况,更要去了解一线员工的需求,给予员工足够的帮助与关爱。
  亲和已有,威信共存,刘宏说每一件事都要让员工发自内心去做,而不应该感觉是上级强压任务,这样做出的最终效果是不一样的。“我们负责销售的员工都是起早贪黑,非常敬业,从来不说苦与累,就是因为他们打心里喜欢这份工作。”
  当问起刘宏的兴趣爱好,回答让人莞尔:“我要说我的兴趣爱好你们可能都觉得可乐,我的兴趣爱好就是每天看销售报表。”刘宏是那种要把所有工作都做完才去放松的人,每天关注当日销售指标的完成情况及核算次日需要销售多少才能超出预计目标,月指标的完成比例等,对此可谓百看不烦,百算不厌,乐此不疲。
  刘宏还爱喝咖啡,每天几杯,不加糖或伴侣。刘宏说:“咖啡虽苦,但别有一番美妙滋味。适应了,就不觉得苦,跟工作一样,我能从中找到人生乐趣,因为我的精神支柱就是自己的职业。”
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