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关键词 人际沟通技巧 儿科护理 应用
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.25.268
兒科护理工作具有一定的复杂性,病情变化快而急,护理难度大,家属求医迫切,要求较高,医护患之间易产生矛盾。儿科护士除要了有过硬的护理技术,还要有良好的人际沟通技巧。护士必须具有强烈的责任感,要照顾他们的生活,还要启发他们的思维,与他们进行有效的沟通以取得小孩和家属的信任。一方面,良好的护患沟通可以为患者创造和谐、安全、支持性的治疗环境,使患者在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态,尽可能地发挥自身潜能[1],使患者早日康复。另一方面可避免医患、护患、医护之间的不协调和矛盾,避免医疗上的不和谐。以下是我们对人际沟通技巧应用的肤浅体会。
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.25.268
兒科护理工作具有一定的复杂性,病情变化快而急,护理难度大,家属求医迫切,要求较高,医护患之间易产生矛盾。儿科护士除要了有过硬的护理技术,还要有良好的人际沟通技巧。护士必须具有强烈的责任感,要照顾他们的生活,还要启发他们的思维,与他们进行有效的沟通以取得小孩和家属的信任。一方面,良好的护患沟通可以为患者创造和谐、安全、支持性的治疗环境,使患者在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态,尽可能地发挥自身潜能[1],使患者早日康复。另一方面可避免医患、护患、医护之间的不协调和矛盾,避免医疗上的不和谐。以下是我们对人际沟通技巧应用的肤浅体会。