【摘 要】
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本文主要研究大型百货商场中会员与非会员的消费特征。为提高商场管理效率,制定科学合理的管理模型,通过网络数据(附件1)划分出会员在生命周期的各种状态(普通会员、活跃会员
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本文主要研究大型百货商场中会员与非会员的消费特征。为提高商场管理效率,制定科学合理的管理模型,通过网络数据(附件1)划分出会员在生命周期的各种状态(普通会员、活跃会员、睡眠会员、流失会员),进一步根据会员喜好、商品连带率制定出合理的数学模型。首先,利用ACCESS数据库软件对网络数据分析得到在同一时间段内,会员与非会消费相同次数的消费金额差距。其次,会员的消费水平是反映会员购买力的关键因素,因此在本文中假设会员的购买力就是会员的平均客单价,就是会员消费总额与消费次数的比值。利用个人客单价与平均客单价相比可
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