【摘 要】
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随着电信业的发展和普及,有关电信消费的投诉也开始呈上升趋势,根据中国消费者协会的统计,近三年来,有关电信消费的投诉量一直居于前十位,投诉的热点则集中在计费等问题上,如
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随着电信业的发展和普及,有关电信消费的投诉也开始呈上升趋势,根据中国消费者协会的统计,近三年来,有关电信消费的投诉量一直居于前十位,投诉的热点则集中在计费等问题上,如何解决这一问题,成为消费者极为关心的问题.
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