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如何让客户数据成为企业的资源
如何让客户数据成为企业的资源
来源 :城市开发 | 被引量 : 0次 | 上传用户:amyfun
【摘 要】
:
客户满意是企业获取回报的基础,通过客户细分应用,企业才能更持续有效的获取回报。通常来说,客户细分是指对客户信息进行分析,获取典型客户群组,这样的群组背后蕴含的知识,可以指导
【作 者】
:
郝强
【机 构】
:
明源地产研究院
【出 处】
:
城市开发
【发表日期】
:
2009年12期
【关键词】
:
客户数据
企业
资源
客户细分
客户满意
客户信息
群组
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客户满意是企业获取回报的基础,通过客户细分应用,企业才能更持续有效的获取回报。通常来说,客户细分是指对客户信息进行分析,获取典型客户群组,这样的群组背后蕴含的知识,可以指导营销和产品或服务改善。
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