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热水器安装要收材料费、平板电视安装要收挂架费,洗衣机要收辅料费……日常生活中,许多家用电器都是“半成品”,需要厂家专业人员上门进行安装。笔者在走访中发现,尽管厂家承诺“免费送货安装调试”,但上门安装“二次收费”现象已演变成一种行业潜规则。专家提醒消费者,安装时若不提前告知,消费者有权对“二次收费”说“不”。