【摘 要】
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经济型酒店已迅速发展为安徽酒店业一个新的增长点,已成为国内外酒店管理集团的焦点。然而,经济型酒店在快速发展的同时,面临着许多问题。现代酒店的竞争非常激烈,只有以顾客
【基金项目】
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安徽省社科重点委托项目(编号:AHSKW2010D01)
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经济型酒店已迅速发展为安徽酒店业一个新的增长点,已成为国内外酒店管理集团的焦点。然而,经济型酒店在快速发展的同时,面临着许多问题。现代酒店的竞争非常激烈,只有以顾客为中心,提高顾客的忠诚度和满意度,才能在激烈的竞争中立于不败之地。阐述了安徽省经济型酒店的发展现状,对影响安徽省经济型酒店顾客忠诚度的因素进行分析,探讨了目前安徽省经济型酒店提高顾客忠诚度面临的问题,最后从顾客忠诚的角度提出发展安徽省经济型酒店的策略。
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