别让“蛇症”管理缠身

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  很多企业老板都有自己独特的管理个性,在他们各自不同版本的企业“宪法”中,很多管理条律都被企业员工私下贴上了各种标签——“飘忽”“多变”“易逝”以及“笔走龙蛇、蜿蜒崎岖、不着边际”等,以此来讥讽老总们那套空洞无效的“不作为”管理行为。
  被员工们贴上标签的诸多“不作为”管理行为,我们可以形象地称之为蛇形管理。
  


  蛇形管理的最大毛病是:“战略规划与战术执行脱离、企业目标与企业行动剥离、企业领导大脑与企业员工手脚分离、企业家抱负与企业现有资源若即若离。”由此导致企业管理及发展似是而非、时好时坏、不伦不类,企业发展偏离正轨,一直处于悬空两头不搭岸的状态。
  
  蛇形管理七大症状
  
  飘忽不定、空幻易变
  患有蛇形管理症的老板们,常常是一天一个甚至数个想法或构想。令人不可思议的是,这些想法或构想多数杂乱无章、颠三倒四,甚至自相矛盾。时常弄得下属无所适从,最终连老板自己都被搞晕了头。笔者认识一个老板,他每天像一个“发现者”或“创意家”,只要脑海里闪出一个好点子,他就不加思索地马上指令下属去做。往往当下属竭尽全力快要“大功告成“时,老板的想法又变了,已经对之前的“创意”不感兴趣,接着又炮制出新的“创意”让手下马不停蹄重新忙碌。其中最令人难受的是,如果老板对原先的“创意”很不满意,罪责通常就会转嫁到下属的头上,好像不关他的事。
  
  避重就轻、趋利避害
  患蛇形重症老板,一般都喜欢空手套白狼,不愿脚踏实地地埋头苦干,总想碰着一个机会,一下子赚得盆满钵溢。他们在与别人合作时,习惯避重就轻,光想让别人付出。当需要自己投入时,就会闪烁其辞,不愿花一分钱,挖空心思地玩空手套白狼。
  似是而非、强词夺理
  这种类型的老板,会象蛇一样匍匐迂回前行。无足而能行,有足不显形、不露迹,无评判标准可言,似是而非,貌似真理,实为强盗逻辑、强词夺理。他们既想让“马”日行千里,又不愿意配备必须的“粮草”。给这些老板打工,员工不是被生生累死,就是被活活气死。
  方向不明、来回折腾
  在这些老板当中,很多人一辈子都很难享受到事业“一步到顶”的快意。他们总要走许多弯路、吃很多苦头后,才能走上正轨。有的就算走上了正轨,后来又偏离了轨道,然后,再走许多弯路、吃很多苦头后,又回到正轨。如此循环往复、翻来覆去,像蛇前行一样,从来不直接奔赴目的地。
  有一位老板,固执地抛弃了别人为他企业开出的发展良方,认为除此之外还有更好的捷径可行,但一时还找不到这个捷径。于是,他的企业在发展中不断地遇到困难。面对一次次的发展障碍,他的信念飘摇不定,最后干脆重新折回起点。如此三番五次,走了不少的弯路,交了不少学费。直到这时,他才深深懂得来回折腾的苦楚。
  首尾联动、搅成一团
  蛇形管理类型的老板通常过于敏感,常常喜欢莫名地激动。当下属向他们反映问题时,他们一般会不问原委地马上做出裁断。当企业运行出现问题时,他们立即忙于出台新的政策或制度。牵一发而动全身,就像蛇一样,击头则尾应,击尾则首应,击中则首尾皆应,上中下抱成一团。总经理干涉副总和总监的事,甚至部门经理的工作他也要管,基层员工反映上来的问题,他更要问个水落石出。可谓“不务正业”。
  神形错位、不知所为
  这些老板往往目光远大、却志大才疏、行动拙劣、眼高手低,企业远景规划得很恢弘,但行动起来却是十足的小家子气。就像龙与蛇进行对话,龙对蛇说:“你成天在草莽荆棘中穿行,目光短浅感受不到天高地厚。”蛇反唇相击到:“你老是腾云驾雾、不着边际,天马行空无法脚踏实地。”最后,双方争执不下,干脆达成共识——龙头蛇身。方向由龙头来定,行动靠蛇身来定。于是,此类管理者的形态就活灵活现地呈现出来:弯曲的“形态”似蛇般倔强,飘忽的“神态”似龙般易变,神形错位,不知所为。
  银枪蜡样、色厉内荏
  蛇形管理的老板们大都软骨脆弱、色厉内荏、感情用事,没有刚直明朗的气概,粘粘糊糊割舍不得。有一位老板,从不夸赞下属,哪怕下属出奇地干了一件很漂亮的事情,他也半字不提。但训斥起员工来,就像恶狼般毫不留情,而过后心又软了。最令人不解的是,公司里应该开除的“害群之马”,却一直开除不掉。原因是老板有所顾忌,碍于面子,最终不了了之。
  
  根治“蛇症”四大良方
  站在过去管理思路的对立面才能最有效
  患上蛇形管理症的老板们,要想最大限度地降低“蛇症”对企业的危害,只有反其道而行之才最有效。比如,过去不重视人才、不尊重人才,如今就转变成“礼贤下士”;过去不注重投入,光强调“空手套白狼”,如今要“量入为出”;过去工作杂乱无章、一日三变的,如今工作需注重规划及持续性;过去合作光想索取而不付出的,如今设身处地地考虑如何“双赢”或“多赢”;过去动不动就喜欢请教专家顾问,如今多培养自身思考问题的习惯和能力;过去喜欢“文山会海”,光说不练的,如今要实事求是,重在落实。只有如此,患上蛇形管理症的老板们才能“康复”。
  需要借助外力(工具),而不全靠自身的力量
  得了“蛇症”的老板,无论如何要善于把握时势和商机,借助外力发展自己,千万不要夜郎自大、自以为是,哪怕资金实力再雄厚、头脑再好使,也应该把握机会借助外力发展自己。比如政府政策的支持,财团资金的援助,智囊机构的智慧支持等。
  化繁为简、目标专一、直奔主题
  越是简单的东西就越能把握,而复杂的东西不过是“简单之徒”的玄虚之作。搞企业也同样,只要把握了规律性的东西(而规律往往是很简单的),企业肯定能顺畅地发展起来。而患“蛇症”的老板们,大都喜欢把简单的东西复杂化。对此,根治的良方只有一个:化繁为简、目标专一、直奔主题。
  拨乱反正、追本溯源、解决主要矛盾
  患上“蛇症”的老板,要冷静地面对现实、正视矛盾,不要像过去那样避重就轻,遇到矛盾绕道走。要勇于想方设法解决主要矛盾,千万不要耍什么小聪明,暂时“冷冻”或“转化”矛盾,治标不治本,这样主要矛盾始终得不到解决。时间长了,小矛盾就会演变成大矛盾,小问题变成大问题。
  四大良方,应该对症,谨祝患上“蛇症”的老板们早日康复。(编辑/秋荻)
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