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摘 要：医院动力设备管理是后勤保障的重点工作之一，对设备采取标准化管理，实施绩效考核，通过动力设备的规范化管理，为医院医疗工作的正常进行提供稳定、安全的环境条件。
关键词：大型医院；动力设备；绩效管理方法
医院动力设备主要是指医院建筑设备及其附属设施，包括供配变电系统、供水系统、中央空调系统、锅炉供汽系统、医用气体系统、污水处理系统等，这是医疗业务开展的重要保障。由于此类设备涉及医疗安全，这就决定了其最基本也是最重要的质量标准就是确保设备始终处于正常运转状态。
一、实施动力设备管理绩效考核中应注意的事项
绩效考核重在对员工的工作成果及工作过程进行考察，通过绩效考核的过程梳理全院医院动力设备运行管理的标准化工作流程，使工作更加明晰，同时对每个人进行量化评估，从客观上解决了分配、晋升、评优等问题，也为解聘、降职等提供了有力证据。一是，应避免印象考核与形式考核。这里所说的印象考核是指缺乏客观考核指标，管理者仅根据个人印象进行考核评分的现象，印象考核往往导致考核流于形式，与领导关系好的得分就高，这显然不利于团队文化的健康发展。二是，绩效考核应具有可操作性和精确性。绩效考核标准必须尽量可以直接操作，也就是说，可以直接进行测量。例如上文中提到的考核指标“熟悉专业知识”就很难衡量，可以转变为“每周例会抽查一至二人专业知识，回答不正确扣两分”，这样具体性和可操作性就强了很多。三是，绩效考核执行力是决定因素。再完善的考核指标仍然需要管理者认真执行，考核需要我们的医院管理者敢于指出员工存在的问题，这样才能实现绩效考核的客观公正。四是，绩效考核需要持续改进。由于每个人工作的情况不同，考核指标不可能涵盖所有关键点，这就决定了没有绝对完善的考核。另一方面，随着工作重点的不断变化，也需要使用不同的绩效重点来指挥员工工作。所以，绩效考核不能一成不变，需要不断完善与创新。
二、大型医院动力设备管理绩效考核中的要点
（一）分析存在的问题及考核关键点
一是劳动纪律。解决近期有所增加的迟到、早退、随意请假等违纪情况，整顿工作风气。二是对基础资料的熟悉情况。动力设备管理的基础是对图纸、设备说明书等资料的了解和熟悉程度，也是对日常培训的检查和补充学习。三是工作过程和结果。解决未按工作计划完成保养、运行设备巡视不及时、缺席巡视、工作记录不认真、维修耗材乱领用、工作态度消极等问题，这是考核中最核心的项目。四是工作态度。及时完成交办任务，及时处理设备故障等。
（二）分解考核关键点，制定工作质量标准
医院动力运行的重点在于设备管理，其本身具有部分工业化的特点，所以在很多岗位上可以推行动作分析的管理理念。动作分析最早由“科学管理之父”泰勒提出，著名的泰勒制即包含动作分析最早的思想和理念。泰勒的追随者吉尔布雷思夫妇动作分析方法是将操作分解为许多个动作，然后分析动作的合理性和必要性，按照经济合理的原则，建立标准动作方法。例如，我们利用动作分析工具建立了医用气体的值班工作质量标准，并建立设备运行记录表：查看空气冷却罐压力；查看空压机运行声音是否正常；查看空压机排气压力P2；查看空压机排气压力P1；查看空压机排气温度T1；查看空压机压差△P1、△P2、△P3（指针指标在正常范围内）；查看空压机控制面板上的启动、停止、自动灯（亮）；查看空压机控制面板上的△P1、△P2、△P3、T1、P1、P2、报警灯（未亮）；查看冷干机运行声音是否正常；每一小时按照上述第四步和第七步流程完成一次巡视，然后填写运行记录表。通过动作分析形成的医用气体站值班流程让工作成为标准化、流程化的程序，让员工知道自己该做什么。只有让工作人员知道自己该做什么，才能及时了解、发现并及时处理问题，确保设备保持较好的状态。
（三）根据考核的不同关键指标，制定相应的考核方法
一是即时考核：主要针对临时发生的问题，如迟到、缺岗等。二是日常考核：主要针对需要按月统计的指标，例如每月工作量、是否即时完成上级交办任务等。三是抽查考核：这是考核采取的最主要的方式，也是最能反映工作实际情况的做法之一。主要针对需要保持的工作状态，例如按计划的设备巡视、维护保养、设备机房卫生等。
（四）考核的实施
我们在实施考核过程中，采取日常考核、即时考核与抽查考核相结合的方式，并兼顾了不同考核指标的特性，具有较强的操作性。同时，在考核时实行科长、班长共同考核方式，科长及两位班长每月各有一张日常考核表和两张抽查表，日常检查表主要针对日常考核指标和即时考核指标，按月总结；抽查表则让科长、班长在较灵活的时间内实施检查，确保工作质量的持续达标。每位员工的最终考核结果由科长、班长共计九张表，按权重核算得出。试行三个月后再与员工绩效挂钩。
综上所述，随着现代医院各类高精尖设备的使用，病人及医务人员对环境要求、安全要求的不断提高，动力设备运行管理质量要求也相应提高。另一方面，设备管理质量好坏的决定因素是人，而传统的绩效分配问题表现为：奖酬发放标准模糊，绩效考核流于形式，导致员工缺乏责任心和主动性，工作质量无法得到保证。所以，建立科学规范、公平公开、体现激励、便于实施的绩效考核模式，是提高医院动力设备运行管理质量的关键。
参考文献
[1] 吴志彬.关于动力设备管理的几点思考[J].经营管理者，2012（24）.
[2] 王喜林.通用动力设备的精益管理[J].设备管理与维修，2015（09）.
[3] 孙庆荣.动力设备的节能环保改造工程[J].中国设备工程，2009（11）.
关键词：大型医院；动力设备；绩效管理方法
医院动力设备主要是指医院建筑设备及其附属设施，包括供配变电系统、供水系统、中央空调系统、锅炉供汽系统、医用气体系统、污水处理系统等，这是医疗业务开展的重要保障。由于此类设备涉及医疗安全，这就决定了其最基本也是最重要的质量标准就是确保设备始终处于正常运转状态。
一、实施动力设备管理绩效考核中应注意的事项
绩效考核重在对员工的工作成果及工作过程进行考察，通过绩效考核的过程梳理全院医院动力设备运行管理的标准化工作流程，使工作更加明晰，同时对每个人进行量化评估，从客观上解决了分配、晋升、评优等问题，也为解聘、降职等提供了有力证据。一是，应避免印象考核与形式考核。这里所说的印象考核是指缺乏客观考核指标，管理者仅根据个人印象进行考核评分的现象，印象考核往往导致考核流于形式，与领导关系好的得分就高，这显然不利于团队文化的健康发展。二是，绩效考核应具有可操作性和精确性。绩效考核标准必须尽量可以直接操作，也就是说，可以直接进行测量。例如上文中提到的考核指标“熟悉专业知识”就很难衡量，可以转变为“每周例会抽查一至二人专业知识，回答不正确扣两分”，这样具体性和可操作性就强了很多。三是，绩效考核执行力是决定因素。再完善的考核指标仍然需要管理者认真执行，考核需要我们的医院管理者敢于指出员工存在的问题，这样才能实现绩效考核的客观公正。四是，绩效考核需要持续改进。由于每个人工作的情况不同，考核指标不可能涵盖所有关键点，这就决定了没有绝对完善的考核。另一方面，随着工作重点的不断变化，也需要使用不同的绩效重点来指挥员工工作。所以，绩效考核不能一成不变，需要不断完善与创新。
二、大型医院动力设备管理绩效考核中的要点
（一）分析存在的问题及考核关键点
一是劳动纪律。解决近期有所增加的迟到、早退、随意请假等违纪情况，整顿工作风气。二是对基础资料的熟悉情况。动力设备管理的基础是对图纸、设备说明书等资料的了解和熟悉程度，也是对日常培训的检查和补充学习。三是工作过程和结果。解决未按工作计划完成保养、运行设备巡视不及时、缺席巡视、工作记录不认真、维修耗材乱领用、工作态度消极等问题，这是考核中最核心的项目。四是工作态度。及时完成交办任务，及时处理设备故障等。
（二）分解考核关键点，制定工作质量标准
医院动力运行的重点在于设备管理，其本身具有部分工业化的特点，所以在很多岗位上可以推行动作分析的管理理念。动作分析最早由“科学管理之父”泰勒提出，著名的泰勒制即包含动作分析最早的思想和理念。泰勒的追随者吉尔布雷思夫妇动作分析方法是将操作分解为许多个动作，然后分析动作的合理性和必要性，按照经济合理的原则，建立标准动作方法。例如，我们利用动作分析工具建立了医用气体的值班工作质量标准，并建立设备运行记录表：查看空气冷却罐压力；查看空压机运行声音是否正常；查看空压机排气压力P2；查看空压机排气压力P1；查看空压机排气温度T1；查看空压机压差△P1、△P2、△P3（指针指标在正常范围内）；查看空压机控制面板上的启动、停止、自动灯（亮）；查看空压机控制面板上的△P1、△P2、△P3、T1、P1、P2、报警灯（未亮）；查看冷干机运行声音是否正常；每一小时按照上述第四步和第七步流程完成一次巡视，然后填写运行记录表。通过动作分析形成的医用气体站值班流程让工作成为标准化、流程化的程序，让员工知道自己该做什么。只有让工作人员知道自己该做什么，才能及时了解、发现并及时处理问题，确保设备保持较好的状态。
（三）根据考核的不同关键指标，制定相应的考核方法
一是即时考核：主要针对临时发生的问题，如迟到、缺岗等。二是日常考核：主要针对需要按月统计的指标，例如每月工作量、是否即时完成上级交办任务等。三是抽查考核：这是考核采取的最主要的方式，也是最能反映工作实际情况的做法之一。主要针对需要保持的工作状态，例如按计划的设备巡视、维护保养、设备机房卫生等。
（四）考核的实施
我们在实施考核过程中，采取日常考核、即时考核与抽查考核相结合的方式，并兼顾了不同考核指标的特性，具有较强的操作性。同时，在考核时实行科长、班长共同考核方式，科长及两位班长每月各有一张日常考核表和两张抽查表，日常检查表主要针对日常考核指标和即时考核指标，按月总结；抽查表则让科长、班长在较灵活的时间内实施检查，确保工作质量的持续达标。每位员工的最终考核结果由科长、班长共计九张表，按权重核算得出。试行三个月后再与员工绩效挂钩。
综上所述，随着现代医院各类高精尖设备的使用，病人及医务人员对环境要求、安全要求的不断提高，动力设备运行管理质量要求也相应提高。另一方面，设备管理质量好坏的决定因素是人，而传统的绩效分配问题表现为：奖酬发放标准模糊，绩效考核流于形式，导致员工缺乏责任心和主动性，工作质量无法得到保证。所以，建立科学规范、公平公开、体现激励、便于实施的绩效考核模式，是提高医院动力设备运行管理质量的关键。
参考文献
[1] 吴志彬.关于动力设备管理的几点思考[J].经营管理者，2012（24）.
[2] 王喜林.通用动力设备的精益管理[J].设备管理与维修，2015（09）.
[3] 孙庆荣.动力设备的节能环保改造工程[J].中国设备工程，2009（11）.