办公室政治，是每个职业人不得不吃透的学问。
　　职业人三分之一的生命在办公室里度过，至于在办公室的生活快不快乐、成不成功，说容易不容易，说难也不难，关键要看你懂不懂得沟通和相处的艺术。
　　
　　上司的脸，张张难看？
　　占了地位的优势，上司们总显得那么高深莫测，随便摆摆手皱皱眉，就足以让底下的人捧紧了饭碗揣摩半天，提心吊胆。其实，上司也是人，是人就有人的七情六欲、喜怒悲欢，只要找到规律、把握原则，与他们相处就不会太难。
　　
　　想轻易讨得上司欢心？先摸清底细再说吧。
　　安妮刚刚被指派到新成立的分公司工作的第一天，很早就去上班，想给大家留个好印象。没想到年逾五十的主管比她到得还早，正在看当天的晨报。安妮帮他泡了杯茶，端过去的时候大大方方地问：“有什么好消息？”主管头也没抬地说了声谢谢，并不再言语。整整一天安妮都很沮丧，心里在猜测到底为何主管不屑于搭理自己呢？
　　安妮的体验很多人都有过，要想避免这样的结局，最好的办法是：不要贸然和上司套近乎。先从侧面了解对方的脾气性格，大致知道他是怎样一个人，不打无准备的仗。比如安妮的主管，其实一直是个沉默寡言的人，他并不喜欢爱表现自己的年轻人。安妮想通过闲聊拉近距离，结果是大家都不舒服。
　　
　　想和上司做亲密无间的朋友？
　　可以，但是不可能。
　　闻妍自从得知和经理是同乡并且是校友之后，在经理面前明显地更放得开了。同样年轻的经理也乐得下属在自己面前放松。但是渐渐地闻妍就有些忘乎所以了，有一次竟然当着办公室所有人的面，嘲笑经理的新发型像本·拉登的飞机撞出来的。不久，公司裁员，闻妍成了部门里惟一一个被裁掉的人。
　　人与人的相处，是件很微妙的事。时间、空间、身份关系的改变，都会导致远近亲疏的变化。闻妍的错误就在于：忽略了上司与下属之间应该保持的人际距离，破坏了主管作为领导所必需的被尊重的心理氛围。这样的错误，最容易发生在年龄相仿、性别相同的上下级关系中。所以，假如你碰巧也有这么一个同龄的上司，在办公室里，你永远都只有一条正确的人际运行轨道。
　　
　　难道就任凭被吃豆腐占便宜？
　　NO，当然是NO。
　　有的时候，我们坚守着下属的本分，但晕头转向的上司却偏离了自己的轨道，没头没脑撞过来，这个时候该怎么做呢？
　　上司李在接过秘书苏珊递给他任何东西时，手总是会摸到苏珊的手，而他每个工作日中至少要叫苏珊递给他二十次不同的东西，譬如文件，资料，香烟，茶杯等等；苏珊做的重要电话纪录，他一转眼便会搞丢，然后脸红脖子粗地指责苏珊耽误他的工作；偶尔总经理来巡视，他又会要求苏珊假造几份会议讨论纲要，以备检查。
　　苏珊曾经因此非常愤怒，但很快又发现愤怒毫无用处，自己需要这份工作。与其抱怨，不如想办法让它变得快乐一点。于是，她找来一只漂亮的玻璃盘，所有要交给李的东西都放在里面递过去，说这是办公室新礼仪；重要的电话记录和资料留备份，交给李之后要他签名确认；至于假造根本不存在的会议内容，她对李言听计从，也从未想过趁机向总经理告状拆他的台。在她看来，做为下属，自己忠于他是分内的事。不过，她也注意收集和保留着各种有用的资料，假如哪一天李做出伤害她或者公司的事情，这些便是控告他的最好证据。
　　Susan的方法不一定适合所有人，但至少是有参考价值的，让我们在面对上司的某种劣根性时既不丢掉饭碗、又不失人格。
　　
　　同事的心，颗颗难猜？
　　办公室最重要的任务是建立和谐健康的同事关系。同在一个屋檐下，这些人对于你的意义非比寻常——相处得好，你能获得超能量；相处不好，则可能把你的内力耗光。
　　
　　同性同事——嘻嘻哈哈一团和气皆大欢喜
　　维安刚跳槽到新公司的时候，莉和另外两个女同事对她很热情，主动邀请她去泡吧。维安是个喜欢安静的人，觉得泡吧不适合自己，便回绝了。因为莉拿了办公室最高的奖金，午休的时候莉买了糖炒栗子在办公室请客。大家嘻嘻哈哈地边吃边聊，只有维安说：“我不爱吃，你们吃！”以后，三个女同事和维安都无形中有了距离，不再邀请维安参加同事的聚会，关系显得十分淡漠。尤其莉，对有时维安虚心向她请教问题，也敷衍了事。维安现在也不明白自己怎么就被女同事们孤立了？！
　　办公室的人际和谐，有时是在办公室外建立的，一次聚会、一次旅游、一顿美食，都是人际之间最好的粘合剂。其实，重要的不是内容，而是“共同拥有”这种形式。群居的人类需要被认同，也需要满足归属感，假如群体中的一员把自己独立开来，那么整个群体都会有不安全感，会把不安变成不满，投射到这个人身上。女性之间的交情更常常是在共享零食、共同“血拼”中增进的，虽然都是“俗”事，但入乡就得随俗。维安脱离了大家认可的活动，已经动摇了自己的人际根基；然后又拒绝与大家一起进行“磨牙运动”，更容易让人误会她是在拒绝与她们交流，甚至看不起她们；对莉而言，维安不愿分享的不是栗子，而是她的喜悦心情了。
　　正确的做法应该是：
　　积极参与大家的活动，也积极表达自己的想法，比如可以建议增加其他的活动内容，甚至可以主动策划一两次行动、推荐一两个好去处。
　　不论跟糖炒栗子有多大的仇，都应该用牙齿表示表示亲热。同时边吃边说：“我平时不吃栗子的，但是我今天一定要吃，因为替莉高兴！莉下一次拿红包，要请大家吃火锅啊！”——这样的表白，既不委屈自己，又不得罪他人，不是虚伪的，而是真诚的。
　　
　　异性同事——简简单单进退有度收放自如
　　原则上来说，异性共事最容易，而且干活不累钱不少，两全其美。不过，假如相处不当，另一种隐性成本却很可能暗暗增长。办公室里偶尔会发生一些异性之间的小浪漫，经验老到的人在浪漫之中如鱼得水，既激发灵感，又缓解疲劳，效率大大提高。可是要修练到如此潇洒自在的境界，却不是一朝一夕的事，异性的关照稍微过了度，就有可能引发“胡思乱想”。有鉴于此，肇事者应小心举止，当事人则要训练自己的情感定力，将对方的言行缩缩水。此外，也有的职场高人将性别当作武器，巧妙应用于办公室中，也颇有一些“建树”——比如，当你十分不愿意做某件事的时候，适当地对身边值得信赖的男同事发发嗲，让他的表现欲膨胀、进入英雄救美的幻觉状态，一切就能很快OK。不过这一招使用起来需要谨慎，搞不好，也可能引火烧身。使用须知：真诚、信任、有度。
　　
　　野蛮同事——明明白白一来一往一针见血
　　韩国电影《我的野蛮女友》曾经让许多人都想过一把野蛮的瘾，觉得女主人公的野蛮挺可爱，可是如果野蛮的不是女友，而是同事，你的感觉会怎么样呢？
　　办公室里诸如此类的野蛮行为很多：排挤新人，恶言恶语，背后捅刀子……等等。这样的野蛮同事足够你头大的。虽然他们不会对你拳脚相加，但是却对你施加精神暴力，让你苦不堪言。对付这样的人，不能手软，但也要以智取胜。举几个极端的例子给大家：
　　对笑里藏刀的人：表面上装傻，但关键时刻狠狠回击，一次把他或她击垮。比如对暗中使坏的人，不妨先下一些“饵”，让对方自以为得逞，然后在对方暗自得意的时候揭穿——不过鉴于大家仍然要共室相处，不妨采用私下揭穿的办法，先严厉指责，然后温柔同情，给对方找个下台的理由，比如压力太大，不容易等。
　　对满嘴黄话的人：用高帽子压死他。比如在他发作的时候，不等他把话说完，就用夸张的语调大声赞美他：“我发现你今天特别绅士！特有风度！特别有气质！特别会说话！”同时配合你一脸无比崇拜的表情，直到他灰溜溜地离开为止。还可以说：“我就觉得你比那些满嘴黄话的人素质高多了！”
　　对火药桶：脾气跟人的遗传气质、健康状态、修养等等都有关系。火药桶式的人到处都有，如果你的办公室里有一两个也不稀奇。对这样的人，不要去正面冲突，否则伤到你自己。假如他爆发了，你要么躲远点，要么以柔克刚，用同情的目光注视他，同时不要让自己跟着升温。假如你的脾气也上来了，不妨立刻做几个深呼吸，保持沉默几分钟——不跟他一起燃烧，不是放过他，而是放过你自己。