【摘 要】
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科学合理的网站服务质量评价体系对提高农业网站服务质量及用户满意度至关重要.文章从用户感知的角度出发,利用严谨的指标开发步骤,构建了符合中国农业信息网站发展状况的服
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科学合理的网站服务质量评价体系对提高农业网站服务质量及用户满意度至关重要.文章从用户感知的角度出发,利用严谨的指标开发步骤,构建了符合中国农业信息网站发展状况的服务质量测量指标,该指标体系由信息质量、商务能力、有形性、易用性、保障性、互动服务6个维度、22个问项组成.对农业信息网站服务质量的提高具有指导作用.
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