【摘 要】
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[目的]探讨在专科重症监护室实施优质护理服务的方法和效果。[方法]在内分泌重症监护室开展优质护理服务,实行责任制整体护理,并完善排班模式,建立激励机制,制定护士绩效考核
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[目的]探讨在专科重症监护室实施优质护理服务的方法和效果。[方法]在内分泌重症监护室开展优质护理服务,实行责任制整体护理,并完善排班模式,建立激励机制,制定护士绩效考核方案。比较实施前后护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度。[结果]实施优质护理服务后未发生一起护理不良事件,护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度均较实施前提高。[结论]在重症监护室实施优质护理服务可提高护理质量及病人满意度。
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