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企业文化作为现代企业管理理论和管理方法的兴起，至今不过20年左右的时间。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，其根本原因是由于它给企业注入了生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济和社会的双重效应，企业文化成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段，一个没有优秀企业文化的企业决不会在激烈的市场竞争中脱颖而出。拥有优秀独特的企业文化，能够帮助企业取得竞争优势，使其立足市场，不断壮大和发展自己。
一、企业文化的内涵
关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表述。有人曾对企业文化的定义作过统计，共有180多种，几乎每个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。在这里采用中国社会科学院工业经济研究所研究员韩朗岚的观点，他认为：“企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。”从这个定义我们可以看出企业文化不仅代表了企业的精神风貌，而且代表了企业的指导思想和经营哲学，它是企业价值取向、经营理念、管理制度、行为准则、企业精神等方面的概括和升华。
二、企业的竞争优势来自于企业的独特能力
企业资源观认为企业的持续竞争优势来自于企业的禀赋。由于各种不同的原因，企业拥有的资源各不相同，具有异质性，这种异质性决定了企业竞争力的差异。所以一个企业是否具有竞争优势取决于企业所拥有的异质资源。
格兰特认为一个企业在制定公司战略的过程中，首先要求识别企业的资源，并把他们划分为优势与劣势两类；其次，要把企业的优势整合为包含企业异质资源的特殊能力，这些能力就称为企业的核心能力。而当这些能力优于竞争对手时，就称为独特能力。美国西南航空公司是无可争辩的低收费大师。它有两项可识别的核心竞争力：每座每英里低成本和激励员工提供安全、准时飞行服务的能力。虽然有些航空公司也能提供准时服务，但没有谁能够在低成本方面与西南航空匹敌。因为西南航空以最低成本提供准时服务的能力优于任何竞争对手，所以该核心能力也是独特能力。
企业通过独特能力来运用资源形成竞争优势，并不意味着它可以持续这个竞争优势。所以企业要从两个方面提高企业独特能力的持续性：一方面是耐久性，是指企业资源与能力(核心能力)折旧或过时的速度慢。而新技术的出现可以使企业的核心能力过时或变得不重要；另一方面是不可模仿性，是指企业的资源与能力不容易被其他企业复制。如果一家企业的独特能力来自显性知识(explicit knowledge)，即可以用书面文字、图示和数学公式表示的知识，那么，学习和模仿就相对容易。相反，如果该企业的能力来自于隐性知识(tacit knowledge)，即那些不容易被交流的知识，它深深地植根于员工经验或企业文化之中，那么就不容易被模仿。
三、优秀的企业文化是企业的独特能力
企业文化作为一种精神力量，在企业发展中的作用越来越显著。美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化是推动企业前进的源动力。企业文化能为企业获得持续竞争优势表现在以下几个方面：
1.企业文化是企业的异质资源。首先，企业文化是一种资源，它不同于原材料，不同于人力资源等，它往往在无形中影响着企业的效率、组织的结构、创新的能力；其次，每个企业的企业文化是不同的。企业文化是基于企业独特的历史、文化、技能产生的，而且企业文化反映了企业家的精神，所以每个企业的企业文化都有其独特性。
2.企业文化具有不可模仿性。企业文化是在企业长期的生存和发展中形成的，为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值观和行为准则。它是企业的个性化表现，很难被竞争对手和其他企业所模仿。换言之，企业的硬件，如科技、装备、产品、原材料都可以被赶超、被模仿、被偷盗，而企业文化作为软件，它具有独特的价值观、行为准则、精神追求，别人虽然也可学习，但却难以搬走，企业文化建立的核心竞争力必然是其他企业难以模仿的独特能力。在激烈的市场竞争条件下，企业文化作为企业的独特能力，是使企业保持竞争优势的重要手段。
3.企业文化有助于员工对隐性知识的理解。隐性知识隐藏在人们的头脑中，只有被企业员工理解，才能在企业中得到运用。在共享的企业文化下，人们之间进行轻松的交流，分享成功的经验、灵感和诀窍，才能促进对隐性知识的理解。这有助于员工工作内容的创新、工作方法的改进以及领导者决策质量的提高，保证企业经营的良好循环，从而为企业赢得竞争优势。
四、建设优秀企业文化，努力打造持续竞争优势
1.企业文化建设需要培养优秀的企业家。在企业文化建设中，企业家的地位和作用越来越突出，可以说企业家是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。成功的企业总是与成功的企业家和企业文化联系在一起。综观世界著名企业，从美国的IBM公司的早期领导人沃森，到日本松下电器公司的松下幸之助，再到中国海尔的张瑞敏，无不把企业文化视为企业成功的根本动力。优秀的企业文化是企业家的人格化。企业家的价值观、精神、形象是企业文化的一面镜子，企业文化是企业家德才智能、创新精神、事业成就和责任感的综合反映。在企业文化建设中，企业家从企业的特点出发，借鉴和吸收古今中外的优秀文化传统、管理思想、价值观念、经营理念等，融合成具有企业自我特色的经营哲学、企业宗旨、企业价值观、企业精神等各种理念，逐渐被广大员工所认同、遵守并在实践中发展和完善。优秀的企业家在企业中既是卓越的领导者和精明的管理者，同时又是员工的思想领袖和行为典范。所以，企业家的素质、决策力非常重要。目前，企业家是我国企业最稀缺的资源，要培育企业家队伍需要建立一种有利于企业家成长的环境，通过改革人才选拔制度，实行绩效考核、竞争上岗、择优选用，让真正优秀的人才脱颖而出。
2.企业文化要“以人为本”。企业文化的核心价值观是“以人为本”。人既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体。“以人为本”要求在企业文化建设中，确立人的中心地位，发挥人的中心功能。一方面，企业文化建设要依靠人，不仅依靠企业领导，更要依靠广大员工。企业文化不是强加给人的，而是人们自觉自愿接受的。企业要通过各种宣传、培训、使企业文化成为企业全体成员的共识，让员工从内心去感受企业文化，使企业文化建设成为员工自觉的行动，不仅身体力行、认真贯彻，而且积极参与、献计献策，从而能够集中企业全体职工的能量和智慧，把企业文化建设好。另一方面，企业文化建设要塑造人、培养人。企业要通过营造良好的文化氛围和加强对职工的培养，帮助员工树立正确的价值观和对企业的责任感，从而把实现企业的价值与实现个人的价值有机地结合起来，达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。
3.建设具有本企业个性特征的企业文化。企业文化个性是指由于企业不同的形成与发展历史，不同的产业性质和生产任务，不同的企业规模和技术特点，不同的员工构成和员工素质，不同的社会经济地位和社会任务以及不同的价值观和经营理念所产生的与其他企业不同的文化特性。它只为这个企业所有，只适合这个企业，是该企业生存、发展的条件。国内外优秀的企业都具有鲜明的文化个性。美国GE公司的企业精神是“无边界行为，快速反应，简化和自信，人人参与，人人了解”。因此，中国企业一定要高度重视企业文化个性的发展与建设，要根据企业的实际情况，提炼出既符合本企业发展特性，又与众不同的企业文化个性。
4.企业文化建设要适应时代发展，不断创新。企业文化建设是一个动态的过程。随着企业不同时期发展战略的转变，企业文化要不断地发展和创新。创新是企业文化的灵魂，是打造企业独特能力的关键。企业文化创新要在原有文化的基础上，吸收国内外成功企业文化建设的经验，同时结合企业自身特征，塑造出独特的企业文化，从而不断提升企业的独特能力。联想集团正是以竞争性文化价值模型为基础，通过“服务文化——严格文化—亲情文化—创新文化”为螺旋上升的四维导向文化发展历程，对企业文化不断发展和创新，从而使联想集团发展成为中国电子业的巨龙。
5.企业文化建设不能流于形式，要制度化。我国许多企业在企业文化建设中，形式主义、急功近利现象比较普遍。很多企业把企业文化仅仅作为一种时尚，用来装点门面。结果只是抽象地提出几条原则、几句口号，把“精神”挂在墙上，制度写在纸上，口号喊在嘴上，既没有加强对职工的教育普及，也没有通过制度建设把企业文化建设落到实处。这样的企业文化是没有什么意义且难以持续的，反而对企业的发展产生不利的影响。企业文化本身是抽象的，企业文化要更好地为企业生产经营服务，必须要通过制度来规范。通过企业文化的制度建设，把企业文化融入企业经营管理全过程、深入到职工日常的生产经营活动中，使得企业文化建设成为企业长期的行为并落到实处。
五、结论
优秀的企业文化是一种强大的精神动力和精神支柱。它对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更加深刻、更加持久。所以，我们认为企业文化能为企业赢得持续的竞争优势，企业文化的竞争将是企业间在现在和未来最根本的竞争。事实也证明了，成功的企业必定拥有优秀的企业文化，而缺乏企业文化支持的企业，则不可能有持久的生命力，不可能真正做大做强。中国已经加入WTO，我国的企业面对的是整个国际市场，如果我们不注重企业文化建设，不从根本上提高企业的竞争力，那么我们的企业最终会被市场淘汰。因此，我国企业的经营者一定要根据本企业的特点，在全体员工的共同努力下塑造独具风格的企业文化，让它成为企业不断发展壮大的动力与源泉。
一、企业文化的内涵
关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表述。有人曾对企业文化的定义作过统计，共有180多种，几乎每个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。在这里采用中国社会科学院工业经济研究所研究员韩朗岚的观点，他认为：“企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。”从这个定义我们可以看出企业文化不仅代表了企业的精神风貌，而且代表了企业的指导思想和经营哲学，它是企业价值取向、经营理念、管理制度、行为准则、企业精神等方面的概括和升华。
二、企业的竞争优势来自于企业的独特能力
企业资源观认为企业的持续竞争优势来自于企业的禀赋。由于各种不同的原因，企业拥有的资源各不相同，具有异质性，这种异质性决定了企业竞争力的差异。所以一个企业是否具有竞争优势取决于企业所拥有的异质资源。
格兰特认为一个企业在制定公司战略的过程中，首先要求识别企业的资源，并把他们划分为优势与劣势两类；其次，要把企业的优势整合为包含企业异质资源的特殊能力，这些能力就称为企业的核心能力。而当这些能力优于竞争对手时，就称为独特能力。美国西南航空公司是无可争辩的低收费大师。它有两项可识别的核心竞争力：每座每英里低成本和激励员工提供安全、准时飞行服务的能力。虽然有些航空公司也能提供准时服务，但没有谁能够在低成本方面与西南航空匹敌。因为西南航空以最低成本提供准时服务的能力优于任何竞争对手，所以该核心能力也是独特能力。
企业通过独特能力来运用资源形成竞争优势，并不意味着它可以持续这个竞争优势。所以企业要从两个方面提高企业独特能力的持续性：一方面是耐久性，是指企业资源与能力(核心能力)折旧或过时的速度慢。而新技术的出现可以使企业的核心能力过时或变得不重要；另一方面是不可模仿性，是指企业的资源与能力不容易被其他企业复制。如果一家企业的独特能力来自显性知识(explicit knowledge)，即可以用书面文字、图示和数学公式表示的知识，那么，学习和模仿就相对容易。相反，如果该企业的能力来自于隐性知识(tacit knowledge)，即那些不容易被交流的知识，它深深地植根于员工经验或企业文化之中，那么就不容易被模仿。
三、优秀的企业文化是企业的独特能力
企业文化作为一种精神力量，在企业发展中的作用越来越显著。美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化是推动企业前进的源动力。企业文化能为企业获得持续竞争优势表现在以下几个方面：
1.企业文化是企业的异质资源。首先，企业文化是一种资源，它不同于原材料，不同于人力资源等，它往往在无形中影响着企业的效率、组织的结构、创新的能力；其次，每个企业的企业文化是不同的。企业文化是基于企业独特的历史、文化、技能产生的，而且企业文化反映了企业家的精神，所以每个企业的企业文化都有其独特性。
2.企业文化具有不可模仿性。企业文化是在企业长期的生存和发展中形成的，为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值观和行为准则。它是企业的个性化表现，很难被竞争对手和其他企业所模仿。换言之，企业的硬件，如科技、装备、产品、原材料都可以被赶超、被模仿、被偷盗，而企业文化作为软件，它具有独特的价值观、行为准则、精神追求，别人虽然也可学习，但却难以搬走，企业文化建立的核心竞争力必然是其他企业难以模仿的独特能力。在激烈的市场竞争条件下，企业文化作为企业的独特能力，是使企业保持竞争优势的重要手段。
3.企业文化有助于员工对隐性知识的理解。隐性知识隐藏在人们的头脑中，只有被企业员工理解，才能在企业中得到运用。在共享的企业文化下，人们之间进行轻松的交流，分享成功的经验、灵感和诀窍，才能促进对隐性知识的理解。这有助于员工工作内容的创新、工作方法的改进以及领导者决策质量的提高，保证企业经营的良好循环，从而为企业赢得竞争优势。
四、建设优秀企业文化，努力打造持续竞争优势
1.企业文化建设需要培养优秀的企业家。在企业文化建设中，企业家的地位和作用越来越突出，可以说企业家是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。成功的企业总是与成功的企业家和企业文化联系在一起。综观世界著名企业，从美国的IBM公司的早期领导人沃森，到日本松下电器公司的松下幸之助，再到中国海尔的张瑞敏，无不把企业文化视为企业成功的根本动力。优秀的企业文化是企业家的人格化。企业家的价值观、精神、形象是企业文化的一面镜子，企业文化是企业家德才智能、创新精神、事业成就和责任感的综合反映。在企业文化建设中，企业家从企业的特点出发，借鉴和吸收古今中外的优秀文化传统、管理思想、价值观念、经营理念等，融合成具有企业自我特色的经营哲学、企业宗旨、企业价值观、企业精神等各种理念，逐渐被广大员工所认同、遵守并在实践中发展和完善。优秀的企业家在企业中既是卓越的领导者和精明的管理者，同时又是员工的思想领袖和行为典范。所以，企业家的素质、决策力非常重要。目前，企业家是我国企业最稀缺的资源，要培育企业家队伍需要建立一种有利于企业家成长的环境，通过改革人才选拔制度，实行绩效考核、竞争上岗、择优选用，让真正优秀的人才脱颖而出。
2.企业文化要“以人为本”。企业文化的核心价值观是“以人为本”。人既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体。“以人为本”要求在企业文化建设中，确立人的中心地位，发挥人的中心功能。一方面，企业文化建设要依靠人，不仅依靠企业领导，更要依靠广大员工。企业文化不是强加给人的，而是人们自觉自愿接受的。企业要通过各种宣传、培训、使企业文化成为企业全体成员的共识，让员工从内心去感受企业文化，使企业文化建设成为员工自觉的行动，不仅身体力行、认真贯彻，而且积极参与、献计献策，从而能够集中企业全体职工的能量和智慧，把企业文化建设好。另一方面，企业文化建设要塑造人、培养人。企业要通过营造良好的文化氛围和加强对职工的培养，帮助员工树立正确的价值观和对企业的责任感，从而把实现企业的价值与实现个人的价值有机地结合起来，达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。
3.建设具有本企业个性特征的企业文化。企业文化个性是指由于企业不同的形成与发展历史，不同的产业性质和生产任务，不同的企业规模和技术特点，不同的员工构成和员工素质，不同的社会经济地位和社会任务以及不同的价值观和经营理念所产生的与其他企业不同的文化特性。它只为这个企业所有，只适合这个企业，是该企业生存、发展的条件。国内外优秀的企业都具有鲜明的文化个性。美国GE公司的企业精神是“无边界行为，快速反应，简化和自信，人人参与，人人了解”。因此，中国企业一定要高度重视企业文化个性的发展与建设，要根据企业的实际情况，提炼出既符合本企业发展特性，又与众不同的企业文化个性。
4.企业文化建设要适应时代发展，不断创新。企业文化建设是一个动态的过程。随着企业不同时期发展战略的转变，企业文化要不断地发展和创新。创新是企业文化的灵魂，是打造企业独特能力的关键。企业文化创新要在原有文化的基础上，吸收国内外成功企业文化建设的经验，同时结合企业自身特征，塑造出独特的企业文化，从而不断提升企业的独特能力。联想集团正是以竞争性文化价值模型为基础，通过“服务文化——严格文化—亲情文化—创新文化”为螺旋上升的四维导向文化发展历程，对企业文化不断发展和创新，从而使联想集团发展成为中国电子业的巨龙。
5.企业文化建设不能流于形式，要制度化。我国许多企业在企业文化建设中，形式主义、急功近利现象比较普遍。很多企业把企业文化仅仅作为一种时尚，用来装点门面。结果只是抽象地提出几条原则、几句口号，把“精神”挂在墙上，制度写在纸上，口号喊在嘴上，既没有加强对职工的教育普及，也没有通过制度建设把企业文化建设落到实处。这样的企业文化是没有什么意义且难以持续的，反而对企业的发展产生不利的影响。企业文化本身是抽象的，企业文化要更好地为企业生产经营服务，必须要通过制度来规范。通过企业文化的制度建设，把企业文化融入企业经营管理全过程、深入到职工日常的生产经营活动中，使得企业文化建设成为企业长期的行为并落到实处。
五、结论
优秀的企业文化是一种强大的精神动力和精神支柱。它对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更加深刻、更加持久。所以，我们认为企业文化能为企业赢得持续的竞争优势，企业文化的竞争将是企业间在现在和未来最根本的竞争。事实也证明了，成功的企业必定拥有优秀的企业文化，而缺乏企业文化支持的企业，则不可能有持久的生命力，不可能真正做大做强。中国已经加入WTO，我国的企业面对的是整个国际市场，如果我们不注重企业文化建设，不从根本上提高企业的竞争力，那么我们的企业最终会被市场淘汰。因此，我国企业的经营者一定要根据本企业的特点，在全体员工的共同努力下塑造独具风格的企业文化，让它成为企业不断发展壮大的动力与源泉。