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4月份，在一次新经济论坛上，当当网副总裁裴彦鹏先生发表演讲说，价格只是网店竞争最开始的原动力，顾客后期的时候会形成细分化，这个时候网店的竞争主要是供应链的竞争，网店节约很多的成本，实际上供应链没有弄好，往往效率更低，订贷的管理，供应商管理，供货的管理，库存的管理，价格管理，如何定价，如何做促销。他认为，无论是传统的零售商，还是网上的零售商，供应链的竞争都是竞争的核心问题。而对于传统零售和网络销售的竞争，他认为，顾客的需求多样化、多元化，使得顾客要被细分，一种购物方式不会完全取代另外一个方式。顾客的购物习惯