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[摘要]新世纪，工程建设从数量开始向质量发展，保证质量成为建设的焦点，使得质量管理得到了很大的发展。项目质量和产品的好坏越来越多地被社会所关注。
[关键词]工程建设 项目质量管理 安庆东部新城项目
[中图分类号]TU71 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）04-0094-01
在工程建设中，项目质量管理关系到整个工程的环境效益、社会效益和投资效益等层面。劣质工程会给国家和人民的生命财产安全带来严重的危害，阻碍国家的发展和民族的稳定。因此，越来越多的专家和学者开始对项目质量管理进行深入研究，正是由于这些研究使得工程建设中的质量管理理论知识得到了长足的发展，理论和实践得到了更好的融合。在此，笔者把安庆东部新城项目的实际管理经验和对项目质量管理相关理论的学习和研究的过程拿出来分享。
一、对安庆东部新城项目质量管理现状的分析
本项工程质量确保一次验收合格，同时本工程将质量目标定为确保“黄山杯”，争创“鲁班奖”。为了保证工程的质量，公司除了加强必要的管理，还制定了专门的体系，对施工过程中的每一个细节进行管理和监督，严格按照工程的标准和要求进行建设，从严要求，精益求精，对工程项目的质量进行完善。进行质量管理，主要是加强对每个施工环节的监督，通过前馈和反馈的方式控制工程质量，保证每个施工环节、每个工程人员工作的质量，进而保证工程操作的质量，最终保证整个工程的质量。要强化过程监督，若出现质量问题，则及时改进，避免类似问题的再发生，从各个环节全面加强质量管理，使整个工程得以保质保量地完成。
二、对过程控制中出现的部分问题进行的总结和分析
总体原因在于项目团队对质量管理的重要性缺乏清醒的认识，执行力度没有达到要求，以至于工程质量问题得不到有效的控制。具体分解为以下四点：
（一）施工人员存在的问题
项目的管理人员中普遍存在的问题是学历没有达到相关的要求，无法进行科学有效的管理，对管理制度的执行力就大打折扣；另外，项目施工人员也没有达到理想的标准，施工人员中的技术水平普遍偏低，操作负责人中的高级技术人员也非常罕见，这就难以保证工程质量达到较高水平；再者，新机械、新设备、新材料投入应用后，由于施工人员文化程度偏低，接受能力差，造成新工艺的推广缓慢。
（二）工程材料问题
施工材料是工程建设的基础，施工材料的好坏直接影响到整个工程最后的质量。在对本项目采购的材料实际调查时发现，部分施工材料的质量监察环节不科学严谨，导致整个质量环节得不到有效的控制。
（三）施工机械存在的问题
第一，机械设备得不到合理应用，使用状态安排不紧凑，经常出现设备闲置。为处理因此而造成的生产率低下，企业应该合理安排机械设备的使用，根据施工的情况和各个机械设备的工作情况进行分工，提高设备的利用率。设备空闲而工人劳动强度过大的现象也常在施工过程中出现。第二，机械设备配置不平衡，有些设备数量无法满足需求，或者性能不够。現在施工过程中应用的设备有些是早就该被淘汰的设备，陈旧的设备不能满足现阶段建筑行业的要求，大大降低了工作效率，严重影响了工程质量。第三，有时候虽然引进了先进设备，但是没有正确掌握机械的使用原理，不能使器械的功能得到最大程度的发挥。另外，施工人员很少对设备进行研究，不能进行更有效的应用，不能通过器械使工程的精度达到更高水平。
（四）施工方法存在的问题
建筑公司要保证工程质量，提高工作效率，注重在工程技术方面的突破和创新是很有必要的。在对安庆东部新城项目的实际考察中发现，工程质量问题的出现不仅仅是在对工程技术要求高的项目环节上，在仅需普通技术的隐蔽工程项目中也存在很多质量问题。一般情况下，工程负责人对技术要求较高的工程项目在技术、资金、机械设备、建筑用料、施工人员等方面都会给予积极的支持。但是对工程技术要求不高的和隐蔽的工程并没有投入足够的重视，因此造成这些工程项目环节反而成为质量问题常发的环节。
三、关于项目质量管理与控制的办法和要点
基于项目管理中有关质量管理的相关理论并结合对安庆东部新城项目的实际管理经验的优缺点进行整理，通过摸索和总结得出几点关于项目质量管理与控制的办法和要点：第一，强化全体工程人员对工程质量的重视。第二，根据工程建设的具体情况，科学合理地利用机械设备，包括提高设备操作人员的素质，定期对设备进行保养和维护等。第三，加强对工程项目的监督和管理。第四，采取科学措施保证质量，包括施工工艺保证、质量检查制度、合同保证措施、经济保证措施、劳务素质保证、施工人员培训等相关措施。第五，强化对材料的质量监管。由相关部门专门负责对材料的统一管理和采购，材料在用于工程建设之前要经过复试和检验，科学合理地对材料进行保存，保证材料的质量。第六，采取有效措施预防出现常规工程质量问题。
项目质量管理与控制作为项目管理中至关重要的一个环节，在工程建设中，质量管理和成本、进度的管理应该是相辅相成的，他们共同构成了工程项目管理的整体，三者之间相互影响，不能进行简单的剥离。所以，在今后的项目管理的过程中，如何更好地把控好项目质量管理的环节，必将和项目成本、项目进度一样，成为整个项目成败的关键因素之一。
责任编辑：杨柳
[关键词]工程建设 项目质量管理 安庆东部新城项目
[中图分类号]TU71 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）04-0094-01
在工程建设中，项目质量管理关系到整个工程的环境效益、社会效益和投资效益等层面。劣质工程会给国家和人民的生命财产安全带来严重的危害，阻碍国家的发展和民族的稳定。因此，越来越多的专家和学者开始对项目质量管理进行深入研究，正是由于这些研究使得工程建设中的质量管理理论知识得到了长足的发展，理论和实践得到了更好的融合。在此，笔者把安庆东部新城项目的实际管理经验和对项目质量管理相关理论的学习和研究的过程拿出来分享。
一、对安庆东部新城项目质量管理现状的分析
本项工程质量确保一次验收合格，同时本工程将质量目标定为确保“黄山杯”，争创“鲁班奖”。为了保证工程的质量，公司除了加强必要的管理，还制定了专门的体系，对施工过程中的每一个细节进行管理和监督，严格按照工程的标准和要求进行建设，从严要求，精益求精，对工程项目的质量进行完善。进行质量管理，主要是加强对每个施工环节的监督，通过前馈和反馈的方式控制工程质量，保证每个施工环节、每个工程人员工作的质量，进而保证工程操作的质量，最终保证整个工程的质量。要强化过程监督，若出现质量问题，则及时改进，避免类似问题的再发生，从各个环节全面加强质量管理，使整个工程得以保质保量地完成。
二、对过程控制中出现的部分问题进行的总结和分析
总体原因在于项目团队对质量管理的重要性缺乏清醒的认识，执行力度没有达到要求，以至于工程质量问题得不到有效的控制。具体分解为以下四点：
（一）施工人员存在的问题
项目的管理人员中普遍存在的问题是学历没有达到相关的要求，无法进行科学有效的管理，对管理制度的执行力就大打折扣；另外，项目施工人员也没有达到理想的标准，施工人员中的技术水平普遍偏低，操作负责人中的高级技术人员也非常罕见，这就难以保证工程质量达到较高水平；再者，新机械、新设备、新材料投入应用后，由于施工人员文化程度偏低，接受能力差，造成新工艺的推广缓慢。
（二）工程材料问题
施工材料是工程建设的基础，施工材料的好坏直接影响到整个工程最后的质量。在对本项目采购的材料实际调查时发现，部分施工材料的质量监察环节不科学严谨，导致整个质量环节得不到有效的控制。
（三）施工机械存在的问题
第一，机械设备得不到合理应用，使用状态安排不紧凑，经常出现设备闲置。为处理因此而造成的生产率低下，企业应该合理安排机械设备的使用，根据施工的情况和各个机械设备的工作情况进行分工，提高设备的利用率。设备空闲而工人劳动强度过大的现象也常在施工过程中出现。第二，机械设备配置不平衡，有些设备数量无法满足需求，或者性能不够。現在施工过程中应用的设备有些是早就该被淘汰的设备，陈旧的设备不能满足现阶段建筑行业的要求，大大降低了工作效率，严重影响了工程质量。第三，有时候虽然引进了先进设备，但是没有正确掌握机械的使用原理，不能使器械的功能得到最大程度的发挥。另外，施工人员很少对设备进行研究，不能进行更有效的应用，不能通过器械使工程的精度达到更高水平。
（四）施工方法存在的问题
建筑公司要保证工程质量，提高工作效率，注重在工程技术方面的突破和创新是很有必要的。在对安庆东部新城项目的实际考察中发现，工程质量问题的出现不仅仅是在对工程技术要求高的项目环节上，在仅需普通技术的隐蔽工程项目中也存在很多质量问题。一般情况下，工程负责人对技术要求较高的工程项目在技术、资金、机械设备、建筑用料、施工人员等方面都会给予积极的支持。但是对工程技术要求不高的和隐蔽的工程并没有投入足够的重视，因此造成这些工程项目环节反而成为质量问题常发的环节。
三、关于项目质量管理与控制的办法和要点
基于项目管理中有关质量管理的相关理论并结合对安庆东部新城项目的实际管理经验的优缺点进行整理，通过摸索和总结得出几点关于项目质量管理与控制的办法和要点：第一，强化全体工程人员对工程质量的重视。第二，根据工程建设的具体情况，科学合理地利用机械设备，包括提高设备操作人员的素质，定期对设备进行保养和维护等。第三，加强对工程项目的监督和管理。第四，采取科学措施保证质量，包括施工工艺保证、质量检查制度、合同保证措施、经济保证措施、劳务素质保证、施工人员培训等相关措施。第五，强化对材料的质量监管。由相关部门专门负责对材料的统一管理和采购，材料在用于工程建设之前要经过复试和检验，科学合理地对材料进行保存，保证材料的质量。第六，采取有效措施预防出现常规工程质量问题。
项目质量管理与控制作为项目管理中至关重要的一个环节，在工程建设中，质量管理和成本、进度的管理应该是相辅相成的，他们共同构成了工程项目管理的整体，三者之间相互影响，不能进行简单的剥离。所以，在今后的项目管理的过程中，如何更好地把控好项目质量管理的环节，必将和项目成本、项目进度一样，成为整个项目成败的关键因素之一。
责任编辑：杨柳