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【摘 要】 目的：消化道传染病患者行優质护理的方法和效果。 方法：62例消化道传染病患者随机分为优质护理组和常规护理组两组，每组各31例，常规的护理组采用传统护理，优质护理组在采用常规的护理基础上加行人文关怀和心理护理等干预护理，两组患者护理两周后观察其治疗有效率，调查其护理的满意度。结果：优质护理组的患者加行干预护理后其精神状态明显好于常规护理组，差异存在统计学意义（P<0.05）；两组患者的护理度差异存在统计学意义（P<0.05）。结论：消化道传染病患者加行护理干预后，明显改善患者的精神状态、提高护理满意度。
【关键词】 消化道传染病 优质护理 护理满意度
消化道传染病是病从口入的一种疾病，主要是通过疾病患者的排泄物进行传播的，具有特殊性，因此，做好患者的护理工作有着重要的意义。有着个体性、整体性和创造性的优质护理模式是给患者提供较舒适的护理措施，减轻患者心理和生理上的双重压力，提高患者的疗效[1]。本研究将31例消化道传染病患者在常规护理基础上加行优质护理措施，现将治疗和护理的报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
取2014年1月～2015年12月两年间本院消化道传染病62例患者，男43例，女19例，年龄在22～55岁，平均年龄为37.1岁。其中含肠道寄生虫病3例，肠道病毒感染6例，病毒性肝炎8例，细菌性痢疾14例。将62例消化道传染病患者随机分为优质护理组和常规护理组，每组各31例，两组患者的年龄、性别和疾病种类等一般资料差异不存在统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
常规的护理组采用常规护理模式，优质护理组在采用常规护理的基础上加行人文关怀和心理护理等干预护理，具体护理内容包括：①充分发挥患者家属、亲属的支持力量和社会上的支持力量。患者在治疗期间与家属、亲属及朋友的关系极为重要，在患者的心理状态上有着很大的影响，从而影响着患者的治疗效果[2]。医护工作人员须向其家属、亲属及朋友讲解消毒隔离和传染病的相关知识，让其对患者进行谈心、交流，给予患者充分的鼓励和支持。②护理人员在优质护理具体的实施过程中融入人文上的关怀。首先，护理人员见到患者主动轻声问候，注意保护患者的隐私，选择合适的时机和方式对患者进行开导，使患者积极的配合治疗。其次，根据每一位患者实际病情制定个体化饮食方案，指导患者多食易消化、、清淡、低脂的食物，给予患者良好的饮食建议，确保一日三餐，避免出现暴饮暴食，鼓励每一位患者戒酒戒烟，培养其养成健康的、良好的饮食习惯。最后，护理人员应对患者进行健康教育，将发病机理、治疗、预防、出院后的注意事项等知识讲解给患者，使其提高自身的自我预防能力。③病情监测，密切观察常规组和优质护理组患者的病情变化，随时记录各项体征动态的指数。④出院指导。对即将出院的患者提供医患联系卡，联系卡上需注明主治医生的姓名、电话和复诊时间，建立和健全电话回访体系，患者若感到身体不适，需尽快联系医生就诊。
1.3 观察指标
以治疗后患者的精神状态为准进行护理效果评估，护理效果评估分为重度、中度、轻度和无等四个等级[3]。两组患者护理两组后向患者发放护理满意度问卷调查表，上面包含家属是否了解康复知识、护理技术、健康教育、服务态度和巡视病房等共10个方面，其中主要包括满意、不满意两项。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.0统计学软件进行数据统计并分析。计量资料采用平均数±标准差来表示，采用t来检验；计数资料单位以换算率（%）来表示，x2检验。P>0.05表示差异不存在统计学意义。
2 结果
2.1 护理干预
两组患者两周后护理效果进行对比：优质护理组31例患者中的精神状态20例（64.5%）无焦虑，7例（22.6%）为轻度焦虑，4例（12.9%）为中度焦虑，没有一例重度焦虑患者；常规护理组31例患者中的精神状态11例（35.5%）无焦虑，10例（32.3%）为轻度焦虑，6例（19.4%）为中度焦虑，4例（12.9%）为重度焦虑[4]。优质护理组的患者加行干预护理后其精神状态明显好于常规护理组，差异存在统计学意义（P<0.05）。见下表1
2.2 两组患者的护理满意度的对比
优质护理组的31例患者中有29例患者满意，2例不满意，满意度达93.5%，常规护理组的31例患者中有22例患者满意，9例不满意，满意度为71.0%。两组患者的护理度差异存在统计学意义（P<0.05）。见下表2
3 小结
对于优质护理组的消化道传染病患者，护理人员应与患者用心沟通，建立起良好的护患关系，在向患者及家属讲解有关该疾病的相关知识和注意事项时，需认真完成每一步，每一种的护理程序，增强患者的自我预防和自我关怀意识，积极向患者进行健康宣教，使患者养成一个良好的生活和饮食习惯，避免传染其家属，甚至二次传染，同时护理人员还要督促患者加强身体锻炼，提高其机体的免疫能力[5]。通过本次研究的数据表明优质护理组的患者加行干预护理后其精神状态明显好于常规护理组，优质护理组护理满意度明显高于常规护理组。这说明，对于消化道传染病患者的护理，在行常规护理的基础上加行优质护理模式，不仅能改善患者的精神状态，减轻其焦虑程度，还能大大提高患者对护理的满意度，值得在临床是大力推广。
参考文献
[1] 熊晓英，欧阳碧玲，吴启文. 传染病患者的人性化护理措施[J]. 中外医学研究. 2014（24）
[2] 周子英，金玉梅，张晓燕，郭永花，黄艳娟. 优质护理服务对全面提升护理质量的相关性研究[J]. 卫生职业教育. 2014（05
[3] 罗惠玲，叶艳珍. 布地奈德雾化吸入与硫酸镁联用对急性支气管哮喘患者的疗效及护理对策分析[J]. 抗感染药学. 2015（05）
[4] 向平，张川，张亮科，唐瑞强，叶继彬. 1例上消化道出血病人护理体会[J]. 世界最新医学信息文摘. 2016（14）
[5] 王慧，肖寒，安学芹，苑男，张识博. 优质护理在传染病患者中的实施效果评价[J]. 中国实用医药. 2015（12）
【关键词】 消化道传染病 优质护理 护理满意度
消化道传染病是病从口入的一种疾病，主要是通过疾病患者的排泄物进行传播的，具有特殊性，因此，做好患者的护理工作有着重要的意义。有着个体性、整体性和创造性的优质护理模式是给患者提供较舒适的护理措施，减轻患者心理和生理上的双重压力，提高患者的疗效[1]。本研究将31例消化道传染病患者在常规护理基础上加行优质护理措施，现将治疗和护理的报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
取2014年1月～2015年12月两年间本院消化道传染病62例患者，男43例，女19例，年龄在22～55岁，平均年龄为37.1岁。其中含肠道寄生虫病3例，肠道病毒感染6例，病毒性肝炎8例，细菌性痢疾14例。将62例消化道传染病患者随机分为优质护理组和常规护理组，每组各31例，两组患者的年龄、性别和疾病种类等一般资料差异不存在统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
常规的护理组采用常规护理模式，优质护理组在采用常规护理的基础上加行人文关怀和心理护理等干预护理，具体护理内容包括：①充分发挥患者家属、亲属的支持力量和社会上的支持力量。患者在治疗期间与家属、亲属及朋友的关系极为重要，在患者的心理状态上有着很大的影响，从而影响着患者的治疗效果[2]。医护工作人员须向其家属、亲属及朋友讲解消毒隔离和传染病的相关知识，让其对患者进行谈心、交流，给予患者充分的鼓励和支持。②护理人员在优质护理具体的实施过程中融入人文上的关怀。首先，护理人员见到患者主动轻声问候，注意保护患者的隐私，选择合适的时机和方式对患者进行开导，使患者积极的配合治疗。其次，根据每一位患者实际病情制定个体化饮食方案，指导患者多食易消化、、清淡、低脂的食物，给予患者良好的饮食建议，确保一日三餐，避免出现暴饮暴食，鼓励每一位患者戒酒戒烟，培养其养成健康的、良好的饮食习惯。最后，护理人员应对患者进行健康教育，将发病机理、治疗、预防、出院后的注意事项等知识讲解给患者，使其提高自身的自我预防能力。③病情监测，密切观察常规组和优质护理组患者的病情变化，随时记录各项体征动态的指数。④出院指导。对即将出院的患者提供医患联系卡，联系卡上需注明主治医生的姓名、电话和复诊时间，建立和健全电话回访体系，患者若感到身体不适，需尽快联系医生就诊。
1.3 观察指标
以治疗后患者的精神状态为准进行护理效果评估，护理效果评估分为重度、中度、轻度和无等四个等级[3]。两组患者护理两组后向患者发放护理满意度问卷调查表，上面包含家属是否了解康复知识、护理技术、健康教育、服务态度和巡视病房等共10个方面，其中主要包括满意、不满意两项。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.0统计学软件进行数据统计并分析。计量资料采用平均数±标准差来表示，采用t来检验；计数资料单位以换算率（%）来表示，x2检验。P>0.05表示差异不存在统计学意义。
2 结果
2.1 护理干预
两组患者两周后护理效果进行对比：优质护理组31例患者中的精神状态20例（64.5%）无焦虑，7例（22.6%）为轻度焦虑，4例（12.9%）为中度焦虑，没有一例重度焦虑患者；常规护理组31例患者中的精神状态11例（35.5%）无焦虑，10例（32.3%）为轻度焦虑，6例（19.4%）为中度焦虑，4例（12.9%）为重度焦虑[4]。优质护理组的患者加行干预护理后其精神状态明显好于常规护理组，差异存在统计学意义（P<0.05）。见下表1
2.2 两组患者的护理满意度的对比
优质护理组的31例患者中有29例患者满意，2例不满意，满意度达93.5%，常规护理组的31例患者中有22例患者满意，9例不满意，满意度为71.0%。两组患者的护理度差异存在统计学意义（P<0.05）。见下表2
3 小结
对于优质护理组的消化道传染病患者，护理人员应与患者用心沟通，建立起良好的护患关系，在向患者及家属讲解有关该疾病的相关知识和注意事项时，需认真完成每一步，每一种的护理程序，增强患者的自我预防和自我关怀意识，积极向患者进行健康宣教，使患者养成一个良好的生活和饮食习惯，避免传染其家属，甚至二次传染，同时护理人员还要督促患者加强身体锻炼，提高其机体的免疫能力[5]。通过本次研究的数据表明优质护理组的患者加行干预护理后其精神状态明显好于常规护理组，优质护理组护理满意度明显高于常规护理组。这说明，对于消化道传染病患者的护理，在行常规护理的基础上加行优质护理模式，不仅能改善患者的精神状态，减轻其焦虑程度，还能大大提高患者对护理的满意度，值得在临床是大力推广。
参考文献
[1] 熊晓英，欧阳碧玲，吴启文. 传染病患者的人性化护理措施[J]. 中外医学研究. 2014（24）
[2] 周子英，金玉梅，张晓燕，郭永花，黄艳娟. 优质护理服务对全面提升护理质量的相关性研究[J]. 卫生职业教育. 2014（05
[3] 罗惠玲，叶艳珍. 布地奈德雾化吸入与硫酸镁联用对急性支气管哮喘患者的疗效及护理对策分析[J]. 抗感染药学. 2015（05）
[4] 向平，张川，张亮科，唐瑞强，叶继彬. 1例上消化道出血病人护理体会[J]. 世界最新医学信息文摘. 2016（14）
[5] 王慧，肖寒，安学芹，苑男，张识博. 优质护理在传染病患者中的实施效果评价[J]. 中国实用医药. 2015（12）