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护理质量管理是护理管理的核心。为进一步落实“以患者为中心。以满意为标准”的服务宗旨。力争做到技术上追求精益求精。服务上追求尽善尽美。信誉上追求真诚可靠，从而提高护理质量和护理管理水平，我院护理部自2004年1月起，在全院各临床科室开展“七个率”护理质量竞赛活动，1年多来，取得了较好效果。现报道如下。