论文部分内容阅读
近年来,全国医疗纠纷发生率呈上升趋势,目前大多数医院的医疗纠纷由医务科出面协调。由于医务科承担全院医疗管理工作,事务繁杂,当医疗纠纷发生后,将直接影响日常医疗管理工作;本文在分析医疗纠纷管理现状的基础上,以福建某三甲医院医患关系协调办公室4年成功经验为导引,通过SWOT分析法,对设立医调办对医疗纠纷调处的效果进行分析,提出医患关系管理专业化的解决方案。