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随着中国电信业改革的深入并开展,电信运营企业之间对于市场的竞争日益加剧.
走出顾客满意陷阱
【摘 要】
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随着中国电信业改革的深入并开展,电信运营企业之间对于市场的竞争日益加剧.
【机 构】
：
北京邮电大学
【出 处】
：
通信企业管理
【发表日期】
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2002年12期
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