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本文通过介绍广州港华对服务质量定量评价的应用过程．介绍了燃气公司建立服务质量指数来评价服务质量要注意的问题。
客户服务质量指数的应用
【摘 要】
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本文通过介绍广州港华对服务质量定量评价的应用过程．介绍了燃气公司建立服务质量指数来评价服务质量要注意的问题。
【机 构】
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广州港华燃气有限公司
【出 处】
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城市燃气
【发表日期】
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2009年9期
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