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弱势群体是一个需要全社会共同关注和扶助的群体。公共图书馆作为公益性的社会文化教育机构。关爱弱势群体，加强和改进对弱势群体的服务，是我们的职责，也是我们的义务。各级公共图书馆必须树立一切为了读者的办馆宗旨，关注弱势群体的特性，研究其心理特点。了解和掌握其知识信息需求，为他们提供满意的服务，是各级公共图书馆必须承担的一项重要任务。