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俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人又常说：“话有三说，巧说为妙。”巧说，无疑是构建和谐人际关系的有效手段之一。那么，在教学活动过程中如何巧说呢？
一、巧称赞
称赞是一种美德，它可以改变人的心情。莎士比亚说：“赞美是照在人心灵上的阳光。” 马克·吐温说：“只凭一句赞美的话，我就可以快乐两个月。”称赞还可以改善人与人之间的关系，时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。列夫·托尔斯泰说：“甚至在最好的、最友爱的、最单纯的关系中，阿谀或称赞也是不可少的，正如同要使车轮子转得滑溜，膏油是不可少的。”称赞甚至可以改变人生，“认可赞美和鼓励，能使白痴变天才；否定批评和讽刺，可使天才成白痴。”作为老师，要把称赞学生作为一种良好的习惯，激励好生取得更大的进步；越是差生，老师更要挖掘其优点毫不吝啬地进行称赞，帮助他们走出遭人歧视，受人冷落的自卑心理，建立起他们对生活的勇气和信心。学生为了不辜负老师的称赞，他就会在受到称赞的方面全力以赴，从而取得进步乃至更大的成功。称赞学生要注意以下几点：
（一）及时称赞
老师这一特殊的职业，更需要练就一双慧眼，努力发掘学生身上的闪光点，哪怕它微不足道，也要及时加以称赞，这样会让学生及时产生得到肯定的自豪感，从而更坚定了把这一优点发扬光大的决心。及时的称赞比过时的称赞有更大的激励作用。
（二）态度诚恳
不是所有的称赞都能得到他人的认可，诚恳的态度是你的称赞得到认可的前提。让学生感受到你的诚意很重要。
（三）内容具体
看见一个学生帮助了他人，与其对他说“你真高尚”，不如对他说“你做得真好”；听了一个学生唱歌，与其对他说“你将来一定会成为歌唱家”，不如说“你的动听的歌声让我感到快乐”……越是具体，学生越能感受到你的诚恳。当然，适度地夸大学生的优点也能起到更好的激励作用，但要注意“度”的把握。
二、巧批评
教育中，我们提倡正面教育——称赞和表扬，但适当的批评也是必要的，它可以让学生清醒地认识到自身的缺点，及时帮学生杀虫、锄草，提高认识，并及时地加以改正。但是，批评的方式不同，取得的效果也会截然不同。
（一）态度和蔼，语气委婉
俗话说：“马有失蹄，人有失足。”成人也会出错，何况学生？学生犯了错误，本身就会产生惧怕、不知所措等复杂的心理，被老师请到，心里更是七上八下，忐忑不安了。此时，老师批评时的态度、语气将决定批评的成败。学生不是敌人，他们还是接受教育的孩子，老师应把学生犯点错误看作正常现象，大可不必小题大做，而要以宽容之心待之。强硬的态度、命令式的语气，看起来威严，其实不但于事无补，而且，可能会挫伤学生的自尊心，打击学生的积极性，造成学生自暴自弃或死不悔改等逆反心理，挖苦、讽刺之类甚至让学生刻骨铭心，影响到他以后的性格养成，人生发展。对于学生的过错，与其说是批评，不如说是谈心。千万不可把有缺点的学生树立成大家的取笑、取乐的对象。要让学生感觉到你是他可以信赖的朋友，在真诚地帮助他。
（二）私下谈心，称赞开始
每个人都把在大庭广众之下受到批评指责看成是一种耻辱，没有人喜欢一个在大庭广众之下批评指责过自己的人。所以，老师更多的时候，应该找到适合批评的时间和场所，这样才能真正发挥批评的作用，达到批评的目的，不违背初衷。另外，即使是差生，老师也要一分为二的看，不能因为错误而把他说得一无是处。20世纪最伟大的人生导师卡耐基说：“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会好受得多。”所以，换种方式批评，学生才能愉快地接受了你的批评而不至产生抵触情绪。
三、巧询问
大多数学生由于多方面的原因，容易与老师之间划上一道鸿沟，对老师敬而远之。老师主动、巧妙地询问则是拉近师生距离的一种有效方法。
（一）以诚恳的态度让学生接纳你。
尽量用平等的交流态度向学生询问，是构建和谐师生关系的关键所在。如果老师常常居高临下，学生则会躲得远远的，眼看就要狭路相逢时便绕道而走。这样，距离就会越来越远。坦诚相见，学生则会多一份亲切感，多一些自信。学生从心理上接受了你，接下来很多问题便迎刃而解了。
（二）以学生感兴趣的话题打开话匣子。
比如：“你最喜欢什么运动？”“今天什么事让你最开心？”“你的家人在做些什么？”……这类话题学生都能回答，也容易说好，哪怕是一个沉默寡言的木讷的学生也会产生表达的欲望，学生很自然地与老师走近了。当然，打开话匣子的时候应注意问题的尺寸，万万不可选择让学生伤心、尴尬甚至难堪的话题，否则学生会误认为你是找机会批评或取笑他，这样他不但会更加沉默，而且会从此对老师产生戒备甚至讨厌心理。
（三）以幽默的语言营造轻松和谐的气氛。
在过于拘谨、内向的学生面前，幽默的语言无疑是一种引起学生对话的妙招。老师和学生一起开怀大笑之后，凝固的空气也会便得活跃起来。这样，让任何一种性格类型的学生和老师一起畅所欲言也就变得简单了。
（四）关怀是主旋律。
关怀学生永远是教育的重要内容之一。询问、幽默的目的不纯粹是为了取乐，关注学生的学习、生活才是目的。通过询问了解学生的兴趣爱好、行为习惯、思想性格、生活身体状况等，并及时给予力所能及的帮助，为学生排忧解难，让学生能轻松愉快地学习和生活。让学生身心健康发展，这才是教育的主旨。以耐心和爱心感染学生，教育、激励学生；减少、避免教育教学中的矛盾，老师与学生平等、友好地相处，创建和谐的学习环境。这样，学生才快乐，教师才幸福，每个人都工作得顺心、学习得用心，人与人相处得开心，这无疑是和谐校园追求的美好境界。
对话，是教育教学的重要手段和途径。提高对话质量就是提高教育质量。所以，说什么，怎样说，作为老师面对学生时更应多一些思考。巧说，才能构建和谐师生关系。
一、巧称赞
称赞是一种美德，它可以改变人的心情。莎士比亚说：“赞美是照在人心灵上的阳光。” 马克·吐温说：“只凭一句赞美的话，我就可以快乐两个月。”称赞还可以改善人与人之间的关系，时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。列夫·托尔斯泰说：“甚至在最好的、最友爱的、最单纯的关系中，阿谀或称赞也是不可少的，正如同要使车轮子转得滑溜，膏油是不可少的。”称赞甚至可以改变人生，“认可赞美和鼓励，能使白痴变天才；否定批评和讽刺，可使天才成白痴。”作为老师，要把称赞学生作为一种良好的习惯，激励好生取得更大的进步；越是差生，老师更要挖掘其优点毫不吝啬地进行称赞，帮助他们走出遭人歧视，受人冷落的自卑心理，建立起他们对生活的勇气和信心。学生为了不辜负老师的称赞，他就会在受到称赞的方面全力以赴，从而取得进步乃至更大的成功。称赞学生要注意以下几点：
（一）及时称赞
老师这一特殊的职业，更需要练就一双慧眼，努力发掘学生身上的闪光点，哪怕它微不足道，也要及时加以称赞，这样会让学生及时产生得到肯定的自豪感，从而更坚定了把这一优点发扬光大的决心。及时的称赞比过时的称赞有更大的激励作用。
（二）态度诚恳
不是所有的称赞都能得到他人的认可，诚恳的态度是你的称赞得到认可的前提。让学生感受到你的诚意很重要。
（三）内容具体
看见一个学生帮助了他人，与其对他说“你真高尚”，不如对他说“你做得真好”；听了一个学生唱歌，与其对他说“你将来一定会成为歌唱家”，不如说“你的动听的歌声让我感到快乐”……越是具体，学生越能感受到你的诚恳。当然，适度地夸大学生的优点也能起到更好的激励作用，但要注意“度”的把握。
二、巧批评
教育中，我们提倡正面教育——称赞和表扬，但适当的批评也是必要的，它可以让学生清醒地认识到自身的缺点，及时帮学生杀虫、锄草，提高认识，并及时地加以改正。但是，批评的方式不同，取得的效果也会截然不同。
（一）态度和蔼，语气委婉
俗话说：“马有失蹄，人有失足。”成人也会出错，何况学生？学生犯了错误，本身就会产生惧怕、不知所措等复杂的心理，被老师请到，心里更是七上八下，忐忑不安了。此时，老师批评时的态度、语气将决定批评的成败。学生不是敌人，他们还是接受教育的孩子，老师应把学生犯点错误看作正常现象，大可不必小题大做，而要以宽容之心待之。强硬的态度、命令式的语气，看起来威严，其实不但于事无补，而且，可能会挫伤学生的自尊心，打击学生的积极性，造成学生自暴自弃或死不悔改等逆反心理，挖苦、讽刺之类甚至让学生刻骨铭心，影响到他以后的性格养成，人生发展。对于学生的过错，与其说是批评，不如说是谈心。千万不可把有缺点的学生树立成大家的取笑、取乐的对象。要让学生感觉到你是他可以信赖的朋友，在真诚地帮助他。
（二）私下谈心，称赞开始
每个人都把在大庭广众之下受到批评指责看成是一种耻辱，没有人喜欢一个在大庭广众之下批评指责过自己的人。所以，老师更多的时候，应该找到适合批评的时间和场所，这样才能真正发挥批评的作用，达到批评的目的，不违背初衷。另外，即使是差生，老师也要一分为二的看，不能因为错误而把他说得一无是处。20世纪最伟大的人生导师卡耐基说：“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会好受得多。”所以，换种方式批评，学生才能愉快地接受了你的批评而不至产生抵触情绪。
三、巧询问
大多数学生由于多方面的原因，容易与老师之间划上一道鸿沟，对老师敬而远之。老师主动、巧妙地询问则是拉近师生距离的一种有效方法。
（一）以诚恳的态度让学生接纳你。
尽量用平等的交流态度向学生询问，是构建和谐师生关系的关键所在。如果老师常常居高临下，学生则会躲得远远的，眼看就要狭路相逢时便绕道而走。这样，距离就会越来越远。坦诚相见，学生则会多一份亲切感，多一些自信。学生从心理上接受了你，接下来很多问题便迎刃而解了。
（二）以学生感兴趣的话题打开话匣子。
比如：“你最喜欢什么运动？”“今天什么事让你最开心？”“你的家人在做些什么？”……这类话题学生都能回答，也容易说好，哪怕是一个沉默寡言的木讷的学生也会产生表达的欲望，学生很自然地与老师走近了。当然，打开话匣子的时候应注意问题的尺寸，万万不可选择让学生伤心、尴尬甚至难堪的话题，否则学生会误认为你是找机会批评或取笑他，这样他不但会更加沉默，而且会从此对老师产生戒备甚至讨厌心理。
（三）以幽默的语言营造轻松和谐的气氛。
在过于拘谨、内向的学生面前，幽默的语言无疑是一种引起学生对话的妙招。老师和学生一起开怀大笑之后，凝固的空气也会便得活跃起来。这样，让任何一种性格类型的学生和老师一起畅所欲言也就变得简单了。
（四）关怀是主旋律。
关怀学生永远是教育的重要内容之一。询问、幽默的目的不纯粹是为了取乐，关注学生的学习、生活才是目的。通过询问了解学生的兴趣爱好、行为习惯、思想性格、生活身体状况等，并及时给予力所能及的帮助，为学生排忧解难，让学生能轻松愉快地学习和生活。让学生身心健康发展，这才是教育的主旨。以耐心和爱心感染学生，教育、激励学生；减少、避免教育教学中的矛盾，老师与学生平等、友好地相处，创建和谐的学习环境。这样，学生才快乐，教师才幸福，每个人都工作得顺心、学习得用心，人与人相处得开心，这无疑是和谐校园追求的美好境界。
对话，是教育教学的重要手段和途径。提高对话质量就是提高教育质量。所以，说什么，怎样说，作为老师面对学生时更应多一些思考。巧说，才能构建和谐师生关系。