留学顾问:送你去未来

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  It is not where you are today that counts. It is where you are headed.
  
  从多年前组织同学们在草坪上讨论留学DIY(学生自己选择、规划和办理自留学手续),到全职从事留学顾问的工作,这些年我过得非常充实。现在,我会对我的每一位学生提出这样的建议和鼓励:未来有无限可能,出国留学更是让自己的未来充满无限未知的挑战。你准备好了吗? 如果已经准备好,那么尽自己最大的努力,为明天而奋斗吧!
  作为一名专业的留学顾问,在努力让自己变得更专业时,我享受到了这份工作带给我的快乐。
  
  不安分的人,必须明白自己想要什么
  我是一个不安分的人,一直在寻找自己想要的。朋友们发现我总是在忙碌着:怂恿大家一起准备GT、准备留学申请、忙着接各种项目。当然,不安分的人多半会频繁地更换工作,因为没有想清楚自己到底想做什么。我曾笑着对同事讲:在确定进入留学行业前,我差不多尝试了十多种兼职或全职的工作。从会展助理、调研员、研究助理、外贸助理到杂志社工作人员,我都有良好的开始,但都没有很好的结束。不过,在频繁跳槽后我没有忘记自己择业的初衷,所以最终我还是找准了自己想要的。
  进入留学行业,也是偶然。在正式进入之前,我纠结着该选择省内一家知名的外贸企业还是选择一家留学机构。家人希望我选择外贸,但留学机构是我一直想挑战的领域。拜我“不安分”的性格所赐,顶着得不到家人理解的压力,我最终选择了留学行业。因为我亲身体会过留学DIY的难度,深知花费大量时间精力却事倍功半的苦恼,能给后来者提供宝贵的建议和指导正是我值得并愿意做的。从个人角度讲,我很看好留学机构的发展空间和前景,我相信比起传统的外贸行业,留学服务领域更是一个朝阳行业。而且当时留学机构的应聘一轮接一轮,我在杭州上海两地经历了很多次面试,感觉这些企业都很有世界500强企业招聘的范儿,那时候年轻,觉得越是高门槛,越是难进入的,就越能激起我挑战的欲望。
  相信很多人都会在择业问题上面临“自己喜欢”和“家里支持”两者间抉择的难题。我的建议是,若你的个性很鲜明,对自己的能力有理性的认知,也充满自信的话,那就遵从自己内心的选择吧!
  
  新人期,小宇宙爆发
  2006年春,我正式踏入留学服务领域。
  虽然之前有DIY的经历,还组织过一些国家DIY申请的交流活动,但真正从事留学顾问工作后,我才真切地感受到这个职业的压力之大。有点像《蜘蛛侠》这本电影结局里说的,能力越大,责任越大;但同时责任心越重,压力也越大。不过辛苦之后,爆棚的成就感也是少不了的。
  请永远相信挑战与机会并存。我建议每一个进入新领域的职场新鲜人,都尽情爆发自己的小宇宙,真诚热情地付出,必定会有美好的回报。
  之前的那家公司,有一个为人豪爽但做事很认真苛刻的老板。在他那股子回国创业的激情带动下,我磕磕碰碰地开始了几乎没有可借鉴经验的全新工作。上班第一个星期,我除了完成自己的份内工作外,还加班额外编就了一册美国留学指南。没想到后来这本指南居然在公司里一用就是好几年。我除了担任专业顾问工作,我还需要兼顾行政以及市场的工作,甚至在暑期担任了一群即将留学新加坡的学生的辅导老师。那时真觉得自己忙得焦头烂额,但就这么忙碌充实地过了半年后,我惊讶地发现自己已经积累了美国、加拿大、英国、新加坡、澳大利亚、新西兰等国家的留学服务案例;学生学段包括高中、本科、研究生、博士生等。这些资历远比书本上的知识宝贵,我为自己的付出和收获自豪。
  因为我的真诚和负责,加上越来越扎实的专业技能,很多当年的留学生和家长已经成为我现实生活里的好朋友。有一次,我的学生居然向我要我租住房间的钥匙,原来他们特地在我家做好饭等我回去聚餐。我曾非常自豪地对朋友说:我第一次去新加坡的时候,可是一分新币都没有换就直接冲入新加坡的噢,因为我的行程从下飞机的那一刻起,就被学生们全程安排好了,他们也因为我的到来而聚集到一起,真的让我好感动。我们一起热闹地吃饭,一起畅谈人生理想,学生们还会像朋友一样为我分析规划职业生涯,给我不少中肯的建议。后来才发现,原来在留学服务领域,留学顾问拥有很多学生朋友和家长朋友是很普遍的。因为我们的工作是在为一个孩子甚至家庭规划未来。这样的关系远远不是简单的商业客户关系。
  
  每一个案子,都是一本传记电影
  第一份工作合约到期后,我已经积累了不少经验,为了继续在热爱的留学领域发展,我选择了去杭州的一家留学机构。
  找到合适的土壤后,我第一次开始在忙碌中享受工作。多年后再来看这段经历,我觉得自己是幸运的。可以专心钻研最热爱的美国留学和名校申请,这种感觉真的很棒。漂亮的成功案例也接踵而至:常春藤院校录取、PHD全额奖学金、JD录取、传媒硕士全额奖学金等。当我的客户越来越多时,我的朋友也越来越多了。QQ好友满了,手机卡的电话储存也满了。
  看着那些一开始什么都不懂的孩子,一个个独自勇敢地背上行囊去往遥远的异国他乡,从用英语打招呼都结结巴巴到几千字的英语论文信手拈来,我常常会感慨万千,为他们高兴的同时也觉得欣慰——我在他们的人生中扮演了重要的角色。每一个学生的海外求学经历都像是一部独一无二的传记电影,不同的性格、不同的爱好、不同的学校、不同的专业、不同的目的地和不同的选择。而我,正是那些传记电影里,在学生关键转变期搭建桥梁,甚至指明方向的那个人。
  慎重地给予合理的建议,科学地制定可行的最佳方案,收获的不仅仅是回报,更是尊重、认可和感激。当我在美国去看望学生的时候,他们开车载我品尝当地小吃,邀请我参加他们组织的国际学生活动;当我在国内需要更多信息时,他们从遥远的美国不断给我提供信息支持,甚至帮助我为后来的同学打点安排好当地的生活。
  
  学生都是我的家人
  留学中介行业,因为一些公司的唯利是图常被人误解。在我看来,真正负责任的留学顾问,应当把学生当作家人来看待。
  如果只是简单地把客户当作客户,那很多时候都会迎合客户的需要,忽略了一些必要的忠告。但作为家庭成员,一定会尽可能坦白地告诉家人自己的意见或者建议。在这样的情况下,顾问和学生家长才能真正地相互信任,相互鼓励,一起为最终目标努力。
  习惯了把学生当自己的家人,所以我形成了在做好安全方案的同时,鼓励学生不断冲刺努力、不放弃任何一个机会的风格。每年都会遇到DIY进行到一半心慌的学生,在我的帮助下最终顺利跨入最为理想的常春藤院校;每年也会遇到对自己不抱太大希望的学生,帮助他们鼓起勇气积极行动后,也能进入那些连做梦也没有想到的名校;当然,每年我也会劝诫几位准备得不是那么充足的学生暂缓出国计划,等到找准自己的定位,理性分析,准备得当后再制订最合适的留学方案。
  
  留学顾问这份工作很有挑战性,也能给你带来成就感。你需要引导学生有客观正确的态度;你能够挖掘学生的个性特点进行材料合理包装;你还得有很好的沟通协调技能,能够与学校进行有效的沟通与交流。最重要的,你能见证并创造那么多优秀学生的成长,并分享那么多家庭的快乐……未来的你有兴趣做我的同行吗?
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