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<正>伴随国内银行业数据大集中的发展,银行后台运营服务的重要性逐步显现出来,但是,相关管理方法和理论至今尚未形成完整的学科体系。随着学科研究专业化和行业化的不断深入,对银行后台运营服务的测量、统计、分析等领域的关注也越来越多。围绕"以客户为中心"的理念,
银行后台运营服务客户满意度测评系统设计
【摘 要】
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<正>伴随国内银行业数据大集中的发展,银行后台运营服务的重要性逐步显现出来,但是,相关管理方法和理论至今尚未形成完整的学科体系。随着学科研究专业化和行业化的不断深入,
【机 构】
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中国建设银行股份有限公司营运管理部
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2008年10期
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