【摘 要】
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一个有效的质量管理体系,应该是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系——这其中包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,
【机 构】
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山东省肥城市质量技术监督局,山东省泰安市质量技术监督情报所,
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一个有效的质量管理体系,应该是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系——这其中包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。但是许多企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善,即质量管理体系运行的有效性没有得到发掘和体现。本文对此进行了分析研究。
An effective quality management system should be a system that meets the needs and expectations of customers and stakeholders - including the most basic and final criterion of effectiveness, namely, the extent to which the needs of customers and stakeholders are met , The higher the degree, the more effective the more. However, there is no improvement in the quality management level and performance of many enterprises, that is, the effectiveness of the operation of the quality management system has not been explored and embodied. This article has carried on the analysis research.
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