论文部分内容阅读
[摘要]分析QC小组活动与企业文化的基本特点和共同点，提出QC小组活动与企业文化建设是可以互相结合的，并试论相结合后的意义和价值。
[关键词]QC小组 企业文化建设 竞争力
中图分類号：F27 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0620147－01
一、概述
企业文化是企业全体员工共同的价值取向和行为理念，是企业使命、企业愿景、企业精神和员工行为准则的总和。企业文化是以人为本的柔性管理模式，人也就是企业员工是企业发展的动力之源，是企业发展过程中最为活跃、最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力地投入，所有的一切将毫无意义。因此，以人为本的企业文化对企业发展和现代化管理的实施起着巨大的作用，对内具有强大的凝聚力、驱动力，对外具有极大的渗透力、影响力和竞争力。
QC小组是员工参与企业质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理和质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益。通过深入开展QC小组活动，能够调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，能够为企业提高质量、降低成本、创造效益，通过成员的共同学习、互相切磋，有助于提高员工的整体素质。因此，深入开展QC小组活动与以人为本的企业文化建设是互相融合、互相促进的。
二、提高企业核心竞争力是两者相互结合的根本原因
（一）“以人为本”是两者工作的前提
企业文化建设强调要以人为本，因为企业所有的生产和经营活动都是通过企业中的人来完成的。人是企业中最活跃的因素，是企业的活力之源、竞争之本。尊重人、信任人、发挥个人的最大潜能是管理的前提和基础。因此，以人为本的企业文化对企业发展和现代化管理的实施起着巨大的作用，对内它具有强大的凝聚力、驱动力，对外则具有极大的渗透力、影响力和竞争力，是使企业充满活力，保持兴旺发达的源动力。而QC小组活动的基本宗旨和活动过程，都体现以人为本的管理思想。QC小组活动是注重人的素质开发和提高，激发人的积极性和能动性的活动，它由小组成员自己发现工作中的问题，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查结果，自己评估总结。它的根本的宗旨与目的就是通过小组活动培养人、锻炼人、提高人、尊重人、满足人，从而调动人的积极性，编制和实施解决问题的对策，实现持续改进的目的。而这一点又充分体现了企业的人本管理，是以人为本企业文化的充分体现。
（二）“团队合作”是两者的表现形式
企业文化是企业在运行过程中形成的具有企业特色的文化观念，文化形式和行为模式 ，并为企业全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范。因此，以人为本的企业文化必须依靠一个企业全体成员的共同努力才能建立和完善起来。企业文化建设的宗旨就是要构筑群体意志，塑造团队精神，它代表的是一个团队的文化、精神和共同愿望，并以团队行为为外在表现形式。
而 QC小组是基于同一目标，自己选择伙伴组成团队进行现场攻关或管理活动，强调的是互相协作的团队精神。QC小组活动的开展可以增强员工们的团队意识，从而改变员工原来只从个人单元角度考虑问题的思维和行为的模式，强化员工的整体意识、集体观念和共同的行为准则，使员工在潜意识中对企业产生出一种强烈的向心力，使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。通过小组成员的自主管理，团队成员能形成共同愿望，并相互切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强组织快速应变的能力。
（三）提高企业核心竞争力是两者的共同目标
企业要长足发展，要在激烈竞争的市场经济中不断壮大并立于不败之地，就必须培育并持续增强企业自身的核心竞争力。企业文化是质量管理与创新之魂，以人为本的企业文化在企业中发挥着融合、渗透、辐射、感召的作用。成功的企业文化重视企业职工整体素质的提高，能有效地开发人力资源，充分利用各种资源，促使员工团结一致、积极创新、爱厂如家。而QC小组活动的最终目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，从而提高企业经济效益和核心竞争力。通过深入开展QC小组活动，促进提高企业员工的整体素质，培育团队精神，使员工充分发挥了自身的创造力，开发了无限的人力资源，实现广大 QC小组成员的自我价值，激发广大职工的积极性和创造性，从而推动企业文化建设和提高企业核心竞争力。因此综上所述，通过锻造优秀的企业文化是提升企业核心竞争力的管理手段，而深入开展QC小组活动是提升企业核心竞争力的有效措施。所以，提高企业核心竞争力是建设企业文化和开展QC小组活动的共同目标，也是最终目标。
三、QC小组活动与企业文化建设相互结合的意义
QC小组活动与企业文化建设是相互融合，相互促进的。一方面，企业文化是企业管理的高级形态，是以人为中心的管理科学，也是现代企业兴盛的必由之路。企业文化的核心就是把员工真正当作最大的资源，最大限度地调动他们的积极性，培养他们自觉地为企业的生存和发展而拼搏进取的精神。QC小组提倡全员参与质量管理，这个特点使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥，参与QC小组的可以是企业领导，也可以是一线职工，在攻关活动中，充分发挥岗位优势，共同对课题展开攻关，从而实现PDCA的循环，推动企业不断完善和发展。建立以人为本的企业文化，企业必须根据市场经营发展的新形势，从管理、制度、措施等各方面入手，建立健全管理手段，为员工提供一个心情舒畅、勇于展示员工才华的平台。另一方面，通过开展QC小组活动，每一位员工创造了这样一个尊重员工的劳动成果和充满生机和活力的工作环境和能够充分实施每位员工管理思想和进行技术创新的平台，让每个人的聪明才智都能得以发挥和开拓。因此，建设良好的企业文化，不断地开展群众性QC小组活动，把深入细致的 QC小组活动与以人为本的企业文化建设结合起来，二者相互融合，相互促进，共同发展，才能实现先进的管理理念，最大限度地发挥企业广大员工的积极性、创造性。QC小组活动才会朝气蓬勃、更有效、更广泛的开展，才能取得更加丰硕的成果，从而让整个企业充满活力，使企业不断发展壮大。
作者简介：
姚永礼，男，毕业于中央党校，政工师。中国联通有限公司锦州分公司。
[关键词]QC小组 企业文化建设 竞争力
中图分類号：F27 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0620147－01
一、概述
企业文化是企业全体员工共同的价值取向和行为理念，是企业使命、企业愿景、企业精神和员工行为准则的总和。企业文化是以人为本的柔性管理模式，人也就是企业员工是企业发展的动力之源，是企业发展过程中最为活跃、最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力地投入，所有的一切将毫无意义。因此，以人为本的企业文化对企业发展和现代化管理的实施起着巨大的作用，对内具有强大的凝聚力、驱动力，对外具有极大的渗透力、影响力和竞争力。
QC小组是员工参与企业质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理和质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益。通过深入开展QC小组活动，能够调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，能够为企业提高质量、降低成本、创造效益，通过成员的共同学习、互相切磋，有助于提高员工的整体素质。因此，深入开展QC小组活动与以人为本的企业文化建设是互相融合、互相促进的。
二、提高企业核心竞争力是两者相互结合的根本原因
（一）“以人为本”是两者工作的前提
企业文化建设强调要以人为本，因为企业所有的生产和经营活动都是通过企业中的人来完成的。人是企业中最活跃的因素，是企业的活力之源、竞争之本。尊重人、信任人、发挥个人的最大潜能是管理的前提和基础。因此，以人为本的企业文化对企业发展和现代化管理的实施起着巨大的作用，对内它具有强大的凝聚力、驱动力，对外则具有极大的渗透力、影响力和竞争力，是使企业充满活力，保持兴旺发达的源动力。而QC小组活动的基本宗旨和活动过程，都体现以人为本的管理思想。QC小组活动是注重人的素质开发和提高，激发人的积极性和能动性的活动，它由小组成员自己发现工作中的问题，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查结果，自己评估总结。它的根本的宗旨与目的就是通过小组活动培养人、锻炼人、提高人、尊重人、满足人，从而调动人的积极性，编制和实施解决问题的对策，实现持续改进的目的。而这一点又充分体现了企业的人本管理，是以人为本企业文化的充分体现。
（二）“团队合作”是两者的表现形式
企业文化是企业在运行过程中形成的具有企业特色的文化观念，文化形式和行为模式 ，并为企业全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范。因此，以人为本的企业文化必须依靠一个企业全体成员的共同努力才能建立和完善起来。企业文化建设的宗旨就是要构筑群体意志，塑造团队精神，它代表的是一个团队的文化、精神和共同愿望，并以团队行为为外在表现形式。
而 QC小组是基于同一目标，自己选择伙伴组成团队进行现场攻关或管理活动，强调的是互相协作的团队精神。QC小组活动的开展可以增强员工们的团队意识，从而改变员工原来只从个人单元角度考虑问题的思维和行为的模式，强化员工的整体意识、集体观念和共同的行为准则，使员工在潜意识中对企业产生出一种强烈的向心力，使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。通过小组成员的自主管理，团队成员能形成共同愿望，并相互切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强组织快速应变的能力。
（三）提高企业核心竞争力是两者的共同目标
企业要长足发展，要在激烈竞争的市场经济中不断壮大并立于不败之地，就必须培育并持续增强企业自身的核心竞争力。企业文化是质量管理与创新之魂，以人为本的企业文化在企业中发挥着融合、渗透、辐射、感召的作用。成功的企业文化重视企业职工整体素质的提高，能有效地开发人力资源，充分利用各种资源，促使员工团结一致、积极创新、爱厂如家。而QC小组活动的最终目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，从而提高企业经济效益和核心竞争力。通过深入开展QC小组活动，促进提高企业员工的整体素质，培育团队精神，使员工充分发挥了自身的创造力，开发了无限的人力资源，实现广大 QC小组成员的自我价值，激发广大职工的积极性和创造性，从而推动企业文化建设和提高企业核心竞争力。因此综上所述，通过锻造优秀的企业文化是提升企业核心竞争力的管理手段，而深入开展QC小组活动是提升企业核心竞争力的有效措施。所以，提高企业核心竞争力是建设企业文化和开展QC小组活动的共同目标，也是最终目标。
三、QC小组活动与企业文化建设相互结合的意义
QC小组活动与企业文化建设是相互融合，相互促进的。一方面，企业文化是企业管理的高级形态，是以人为中心的管理科学，也是现代企业兴盛的必由之路。企业文化的核心就是把员工真正当作最大的资源，最大限度地调动他们的积极性，培养他们自觉地为企业的生存和发展而拼搏进取的精神。QC小组提倡全员参与质量管理，这个特点使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥，参与QC小组的可以是企业领导，也可以是一线职工，在攻关活动中，充分发挥岗位优势，共同对课题展开攻关，从而实现PDCA的循环，推动企业不断完善和发展。建立以人为本的企业文化，企业必须根据市场经营发展的新形势，从管理、制度、措施等各方面入手，建立健全管理手段，为员工提供一个心情舒畅、勇于展示员工才华的平台。另一方面，通过开展QC小组活动，每一位员工创造了这样一个尊重员工的劳动成果和充满生机和活力的工作环境和能够充分实施每位员工管理思想和进行技术创新的平台，让每个人的聪明才智都能得以发挥和开拓。因此，建设良好的企业文化，不断地开展群众性QC小组活动，把深入细致的 QC小组活动与以人为本的企业文化建设结合起来，二者相互融合，相互促进，共同发展，才能实现先进的管理理念，最大限度地发挥企业广大员工的积极性、创造性。QC小组活动才会朝气蓬勃、更有效、更广泛的开展，才能取得更加丰硕的成果，从而让整个企业充满活力，使企业不断发展壮大。
作者简介：
姚永礼，男，毕业于中央党校，政工师。中国联通有限公司锦州分公司。