【摘 要】
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"小天鹅"得益于信息反馈无锡小天鹅洗衣机为什么能够获"金奖",重要原因之一是厂家重视信息反馈工作。最初,消费者反映该洗衣机洗净率不够高,他们立刻改进了洗衣机的波轮外形;
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"小天鹅"得益于信息反馈无锡小天鹅洗衣机为什么能够获"金奖",重要原因之一是厂家重视信息反馈工作。最初,消费者反映该洗衣机洗净率不够高,他们立刻改进了洗衣机的波轮外形;由于搬运易损坏,他们立刻加固了外包装;为了适应国内电压不稳的现状,他们增加了稳压电路;为了防鼠咬坏塑料管,他们加装了防护网……所有这一切,都是根据消费者提出的意见逐步加以改进的。"小天鹅"之所以有今天,得益于消费者的信息反馈。实践证明:消费者提出的住往是最实际、最直接的问题,其中有
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