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供应室是医院的重要组成部分，担负着为全院提供充足、完好、规格齐全、品质优良的无菌物品的任务，是医院临床一线重要的支持保障系统。临床护理工作以病人为中心，而消毒供应室则要把病人的需要，临床的需要作为服务质量改进的目标，转变观念、角色、和服务方式。今年我院供应室开展了全院消毒物品下收下送工作，供应室人员与临床护士接触的机会增多了，在具体的运行过程中，不可避免会有各种误会和矛盾，使得相互配合中出现一些问题，为了协调好工作，针对出现的问题，提出解决的办法，以便更好地为临床服务，为病人服务。