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摘要本文采用随机选取重庆师范大学涉外商贸学院艺术学院学生作为研究对象，对所有研究对象使用郑日昌编制的人际关系综合诊断量表进行问卷调查和数据分析。结果显示：艺术院校学生总体的人际关系良好，但是依然存在一些问题。并探讨了当代大学生人际交往的不良表现以及如何建立良好的人际关系。
关键词大学生 人际魅力 人际关系
中图分类号：G645 文献标识码：A
The Investigation and Research on Current Status of Interpersonal
Relationships of University Students in Art School
ZHAO Chao
（College of Educational Science in Chongqing Normal University, Chongqing 401331）
AbstractThe research takes art school students as participants, proceeding from the investigation of the interpersonal relationships of university students in art school, analyzing the current status of the interpersonal relationships of university students in art school, checking if there are significant differences in the following aspects: the percentage different levels of interpersonal relationship contribute to the total number of university students, and the status of interpersonal relationships of students with different gender and home place.Result In general, the interpersonal relationship of university students in art school is good, but there are questions that remain.
Key wordsuniversity students; interpersonal charm; interpersonal relationship
大学生活中，除了学习课本知识外，更重要的是需要掌握人际交往的能力，在大学校园里建立良好的人际关系，有利于大学生形成和发展健康的人格品质。当大学生步入这个节奏不断加快、竞争激烈的当今社会中，人际交往能力更显得尤为重要。人际关系，从广义看，是指人与人之间的关系，包括社会所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。从狭义来看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。①人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。为了了解当前大学生的人际交往能力状况，进行了此项调查。
1 对象和方法
1.1 对象
随机选取重庆师范大学涉外商贸学院艺术学院学生作为研究对象。发放问卷160份，回收有效问卷140份，其中包括45名男生，占总体的31.5%；95名女生，占总体的66.4%，来自城市的学生有92人，占总人数的64.3%;来自农村的学生有48人，占总人数的33.6%。
1.2 研究工具
本研究主要使用郑日昌编制的人际关系综合诊断量表。“大学生人际关系综合诊断量表”共包含28个题项，包括交谈、交际与交友、待人接物和与异性朋友交往这四个维度。每个因子包括7个问题，每个问题“0，1”记分，各分量表的得分为1—7分，分值划分为：“轻、中、重"三个程度，总分得分范围是0—28分，由低到高分别表示被试总的人际困扰“很少或没有、有一定困扰、较严重、很严重”的程度。②如果得分是0－8分，表明在与朋友相处上的困扰较少；如果得分是9－14分，表明人际关系存在一定程度的困扰；如果得分是15－28分，表明人际关系方面的困扰较重；分数超过20分，则表明人际关系困扰程度很严重，而且存在一定程度上的心理障碍。以上所述是从整体上评述人际关系，也可以通过各分量表的得分考察人际关系是否良好。③该量表具有良好的内在一致性信度，采用SPSS15.0等软件进行统计处理。
2 问卷调查结果分析
2.1 艺术院校大学生人际关系的总体情况
得分在0-8分之间的有103人，即在人际关系方面困扰较少，占总人数的73.57%；得分在9-14分之间的有29人，即在人际关系方面存在一定程度的困扰，占总人数的20.71%；得分在15-28之间的有8人，即在人际关系方面存在困扰程度较严重，占总人数的5.71%。
2.2 从交谈、交际与交友、待人接物与异性交往四个方面考察人际关系程度
2.2.1 交谈方面的情况
在本研究中，得分在0-2分之间的学生占67.8%，这些学生有较强的交谈能力，也掌握了较好的交谈技巧；得分在3-5分之间的学生占30.1%，这些学生交谈能力不及上者，逻辑条理欠清晰，谈话语句常常表现出拘谨和不流畅；没有得分在6分以上的同学，这表明被试在交谈方面还没有较严重的交谈障碍。
2.2.2 交际和交友方面的情况
本研究中有73.4%的学生得分在0-2分之间，这些学生擅长社交，为人热情，待人真诚；有23.1%的学生得分在3-5分之间，这些学生在交际和交友方面存在一些困扰，他们不能够积极主动的与人交往；1.4%的学生得分在6分以上，这些学生存在较大的交际与交往行为方面的困扰，不能将自己的内心世界指向外界，常常担心自己会不会给他人留下不好的印象，并且在交往过程中时常感到紧张。
2.2.3待人接物方面的情况
本研究中有74.1%的学生得分在0-2分之间，这些学生待人真诚，受到他人的信任，责任心较强；22.4%的学生得分在3-5分之间，这些学生在待人接物方面基本上是和谐的，不易与他人产生矛盾；1.4%的学生得分在6分以上，这些学生缺乏一定的待人能力和技巧，在人际交往中，不懂得如何与他人进行沟通交流。
2.2.4与异性交往方面的情况
本研究中有84.6%的学生得分在0-2分之间，这些学生掌握了与异性正常交往的能力与技巧，善于处理与异性朋友的关系；11.9%的学生得分在3-5分之间，这些学生在与异性交往方面存在一些问题，欠缺与异性交往的技巧，有时不懂得如何与异性交往；1.4%的学生得分在6分以上，表明这些学生在异性交往方面存在很多困扰。
3 讨论
3.1 艺术院校大学生人际交往中存在的问题
3.1.1 人际关系不适
步入大学，离开了原来熟悉的生活和学习环境，接触到了来自不同地区的群体，多数大学生会不适应，特别是针对师生关系、同学关系和异性关系感到不适应。
3.1.2 以自我为中心
当代的大学生在家中多为独生子女，长期得到家长的溺爱，形成了以自我为中心的不良习惯，进入了大学，大家都是集体生活，由于生活方式、习惯等方面的不同，就会产生各种隔阂和矛盾，从而闭锁自己的心灵，不愿与他人交往。
3.1.3 人际交往技巧欠缺
大学生从中学跨入大学校门，缺乏人际交往经验，而内心被交往的迫切与交往技巧的欠缺间的矛盾所困扰，阻碍了其进行正常交往。
3.2 如何建立良好的人际关系
针对当前大学生中普遍存在的人际交往问题，可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而有利于大学生的健康人格品质的发展。主要有以下方法策略：
3.2.1 消除自我中心思想
一个时常都以自我为中心的人，是很难与他人建立良好的社会关系的,只有心中装有他人,才能将自己的内心打开关心周围的人。要消除自我中心,应该将自我的内心指向外界,时刻充满爱心，善待他人，真诚地对待每一个需要你帮助的人。④
3.2.2 学会主动交往
主动交往是良好的人际关系的基石。只有把自己内心的世界向别人暴露，才可以走进别人的内心世界。当你向别人展示一个微笑，一个友好的手势，他人才会更容易地接受你，悦纳你，更愿意与你交往。因此，善于主动与人交往更利于大学生的健康的人际关系的发展。
3.2.3 增强人际魅力
人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。首先，培养良好的个性特征。较好的个性特征在人际关系方面有较强的自我能力与技巧，有利于建立良好的人际关系。其次，努力建立良好的第一印象。这主要有以下途径：性格热情开朗；谦虚谨慎，真诚待人；微笑，是给他人留下良好印象的最重要的保障。
注释
①郑全全,俞国良.人际关系心理学[M].北京:人民教育出版社,1999.
②卜艳艳.当代职院大学生人际苦恼的调查分析[D].华中师范大学,2006.
③欧勇.高职院校大学生人际关系现状及其与自我和谐的关系研究[D].湖南师范大学,2008.
④徐广荣.大学生人际交往问题及对策研究[J].皖西学院学报,2009（3）:47-49.
关键词大学生 人际魅力 人际关系
中图分类号：G645 文献标识码：A
The Investigation and Research on Current Status of Interpersonal
Relationships of University Students in Art School
ZHAO Chao
（College of Educational Science in Chongqing Normal University, Chongqing 401331）
AbstractThe research takes art school students as participants, proceeding from the investigation of the interpersonal relationships of university students in art school, analyzing the current status of the interpersonal relationships of university students in art school, checking if there are significant differences in the following aspects: the percentage different levels of interpersonal relationship contribute to the total number of university students, and the status of interpersonal relationships of students with different gender and home place.Result In general, the interpersonal relationship of university students in art school is good, but there are questions that remain.
Key wordsuniversity students; interpersonal charm; interpersonal relationship
大学生活中，除了学习课本知识外，更重要的是需要掌握人际交往的能力，在大学校园里建立良好的人际关系，有利于大学生形成和发展健康的人格品质。当大学生步入这个节奏不断加快、竞争激烈的当今社会中，人际交往能力更显得尤为重要。人际关系，从广义看，是指人与人之间的关系，包括社会所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。从狭义来看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。①人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。为了了解当前大学生的人际交往能力状况，进行了此项调查。
1 对象和方法
1.1 对象
随机选取重庆师范大学涉外商贸学院艺术学院学生作为研究对象。发放问卷160份，回收有效问卷140份，其中包括45名男生，占总体的31.5%；95名女生，占总体的66.4%，来自城市的学生有92人，占总人数的64.3%;来自农村的学生有48人，占总人数的33.6%。
1.2 研究工具
本研究主要使用郑日昌编制的人际关系综合诊断量表。“大学生人际关系综合诊断量表”共包含28个题项，包括交谈、交际与交友、待人接物和与异性朋友交往这四个维度。每个因子包括7个问题，每个问题“0，1”记分，各分量表的得分为1—7分，分值划分为：“轻、中、重"三个程度，总分得分范围是0—28分，由低到高分别表示被试总的人际困扰“很少或没有、有一定困扰、较严重、很严重”的程度。②如果得分是0－8分，表明在与朋友相处上的困扰较少；如果得分是9－14分，表明人际关系存在一定程度的困扰；如果得分是15－28分，表明人际关系方面的困扰较重；分数超过20分，则表明人际关系困扰程度很严重，而且存在一定程度上的心理障碍。以上所述是从整体上评述人际关系，也可以通过各分量表的得分考察人际关系是否良好。③该量表具有良好的内在一致性信度，采用SPSS15.0等软件进行统计处理。
2 问卷调查结果分析
2.1 艺术院校大学生人际关系的总体情况
得分在0-8分之间的有103人，即在人际关系方面困扰较少，占总人数的73.57%；得分在9-14分之间的有29人，即在人际关系方面存在一定程度的困扰，占总人数的20.71%；得分在15-28之间的有8人，即在人际关系方面存在困扰程度较严重，占总人数的5.71%。
2.2 从交谈、交际与交友、待人接物与异性交往四个方面考察人际关系程度
2.2.1 交谈方面的情况
在本研究中，得分在0-2分之间的学生占67.8%，这些学生有较强的交谈能力，也掌握了较好的交谈技巧；得分在3-5分之间的学生占30.1%，这些学生交谈能力不及上者，逻辑条理欠清晰，谈话语句常常表现出拘谨和不流畅；没有得分在6分以上的同学，这表明被试在交谈方面还没有较严重的交谈障碍。
2.2.2 交际和交友方面的情况
本研究中有73.4%的学生得分在0-2分之间，这些学生擅长社交，为人热情，待人真诚；有23.1%的学生得分在3-5分之间，这些学生在交际和交友方面存在一些困扰，他们不能够积极主动的与人交往；1.4%的学生得分在6分以上，这些学生存在较大的交际与交往行为方面的困扰，不能将自己的内心世界指向外界，常常担心自己会不会给他人留下不好的印象，并且在交往过程中时常感到紧张。
2.2.3待人接物方面的情况
本研究中有74.1%的学生得分在0-2分之间，这些学生待人真诚，受到他人的信任，责任心较强；22.4%的学生得分在3-5分之间，这些学生在待人接物方面基本上是和谐的，不易与他人产生矛盾；1.4%的学生得分在6分以上，这些学生缺乏一定的待人能力和技巧，在人际交往中，不懂得如何与他人进行沟通交流。
2.2.4与异性交往方面的情况
本研究中有84.6%的学生得分在0-2分之间，这些学生掌握了与异性正常交往的能力与技巧，善于处理与异性朋友的关系；11.9%的学生得分在3-5分之间，这些学生在与异性交往方面存在一些问题，欠缺与异性交往的技巧，有时不懂得如何与异性交往；1.4%的学生得分在6分以上，表明这些学生在异性交往方面存在很多困扰。
3 讨论
3.1 艺术院校大学生人际交往中存在的问题
3.1.1 人际关系不适
步入大学，离开了原来熟悉的生活和学习环境，接触到了来自不同地区的群体，多数大学生会不适应，特别是针对师生关系、同学关系和异性关系感到不适应。
3.1.2 以自我为中心
当代的大学生在家中多为独生子女，长期得到家长的溺爱，形成了以自我为中心的不良习惯，进入了大学，大家都是集体生活，由于生活方式、习惯等方面的不同，就会产生各种隔阂和矛盾，从而闭锁自己的心灵，不愿与他人交往。
3.1.3 人际交往技巧欠缺
大学生从中学跨入大学校门，缺乏人际交往经验，而内心被交往的迫切与交往技巧的欠缺间的矛盾所困扰，阻碍了其进行正常交往。
3.2 如何建立良好的人际关系
针对当前大学生中普遍存在的人际交往问题，可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而有利于大学生的健康人格品质的发展。主要有以下方法策略：
3.2.1 消除自我中心思想
一个时常都以自我为中心的人，是很难与他人建立良好的社会关系的,只有心中装有他人,才能将自己的内心打开关心周围的人。要消除自我中心,应该将自我的内心指向外界,时刻充满爱心，善待他人，真诚地对待每一个需要你帮助的人。④
3.2.2 学会主动交往
主动交往是良好的人际关系的基石。只有把自己内心的世界向别人暴露，才可以走进别人的内心世界。当你向别人展示一个微笑，一个友好的手势，他人才会更容易地接受你，悦纳你，更愿意与你交往。因此，善于主动与人交往更利于大学生的健康的人际关系的发展。
3.2.3 增强人际魅力
人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。首先，培养良好的个性特征。较好的个性特征在人际关系方面有较强的自我能力与技巧，有利于建立良好的人际关系。其次，努力建立良好的第一印象。这主要有以下途径：性格热情开朗；谦虚谨慎，真诚待人；微笑，是给他人留下良好印象的最重要的保障。
注释
①郑全全,俞国良.人际关系心理学[M].北京:人民教育出版社,1999.
②卜艳艳.当代职院大学生人际苦恼的调查分析[D].华中师范大学,2006.
③欧勇.高职院校大学生人际关系现状及其与自我和谐的关系研究[D].湖南师范大学,2008.
④徐广荣.大学生人际交往问题及对策研究[J].皖西学院学报,2009（3）:47-49.