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考虑产品时效性的客户满意度模型的订单任务量分配问题,建立了需求客户满意度最大化与物流成本最小化双层规划模型,采用线性加权法将多目标模型转化为单目标模型求解。算例结果表明,转换得到的线性加权单目标模型反映出客户满意与物流成本的悖反效应,同时所建立模型能有效解决具有服务时效性农产品物流任务分配问题,对农产品物流的发展研究起到了很好的补充作用。