在日本生活,不免需要和他们的政府部门打交道,比如开个公证书什么的。从服务角度说,笔者对日本政府的工作人员印象不算差。
　　一来,这里少有门难进、脸难看的场面,日本的政府工作人员态度都很好,往往是你刚一进门,就主动上来招呼了,办事的时候也是一副笑脸,让人感到纳税人的骄傲;二来,是崇尚廉洁,决不受禮,和他们一起出门办事,买饮料都会自己付钱。从这个角度,日本的公务员建设搞得不错。
　　不过,有时候也感到疑惑,日本政府的办公楼都修得蛮漂亮,但是里面的办公设备,明显落后于时代。找个东西,往往还抱着卡片盒子翻,甚至有的工作人员用早已淘汰了的文字处理机比比划划,走遍政府大楼,看不到一台笔记本电脑,难道日本政府没钱买计算机么?
　　不久前,碰上一个在日本做公务员的华裔朋友,聊起天来,发现事情比我们想的要有趣得多。
　　其实,日本政府一点儿也不缺钱,就说公务员这一行吧,只要不贪赃枉法,就没有失业危险,收入是根据民营企业工资状况动态调节的,总是比民营企业稍高一点,住房是政府优惠的,价钱只是老百姓的1/4……因为这个原因,公务员是日本最佳的工作选择之一。但是,对于老百姓看得到的地方,日本政府却有个约定俗成的做法,那就是能凑合就凑合,越看着寒酸越好,比如办公设备、桌椅等等,都要保持一种看来比民间公司差一档次的样子。
　　为什么呢?
　　人家问我:买东西收你消费税,开汽车收你燃油税,住在这儿收你市民税……你不烦么?
　　烦。说实话,对纳税我没太高的积极性。
　　所以,公务员不上网,坐着磨开了花的椅子,可以让纳税的老百姓看了感到政府没有乱花自己的税金,还觉得政府穷得可怜。至于工作效率或者有的公务员20年不上班照样拿钱这类事情,嘿嘿,老百姓最注意的不是你的报表,而是他们看到的东西。
　　这样老百姓来时会感到自己怎么都比政府混得好,缴点税,好像也应该……
　　略感不可思议,不过想想还真是这个道理——或许,这也可算作另一种形象工程吧?