班主任个别谈话方法之我见

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  摘要:班主任在班级管理中经常要找学生个别谈话,谈话是向学生进行思想教育的重要方式。注意和讲究谈话方法,能使师生关系和谐,班级管理取得良好效果。
  关键词:班主任;班级管理;谈话方法
  
  班主任在班级管理中,找学生个别谈话是向学生进行思想教育的重要的手段和方式。不管是老师眼中的“好生”“差生”“贫困生”……还是其他什么样的学生,作为班主任,平时都少不了要跟这样那样的学生沟通交流,找他们谈话。及时发现问题、解决问题,尤其是当学生旷课、吵架、闹事或其他偶发事件发生时,班主任就必须要了解情况,对学生进行教育处理,从而解决事端。要使事端解决取得良好的效果,处理结果使学生乐意接受,有的还要让家长满意,就要求班主任注意和讲究与学生谈话方法的技巧与艺术。本人在多年担任班主任的过程中,积累了一些心得和体会,现奉献出来,以供大家参考,具体做法如下。
  
  一、做好谈话前的准备
  
  本人目前所带的2008级的学生,基本上都是“90后”,都来自三口之家,其自我意识比较强,希望被别人理解和尊重,但他们中往往有一些人以我为尊,唯我是听,自以为是。在处理偶发事件时,班主任在找学生谈话教育前,要作好充分的准备。首先要弄清楚事情发生的起因、经过、事情的性质及解决这个问题应得到的预期效果。事先,班主任心中对谈话对象的脾气、性格和家庭环境都要有所了解,这样的谈话才能有的放矢,才能以人为本,才能“杀鸡儆猴”、以儆效尤。谈话时要分主次,先解决最根本的、最原则的问题,切忌东一棒西一槌地分散谈话中心,捡了芝麻丢了西瓜。有了充分的准备,谈话时就不会漫无边际,谈话对象在事实面前也会心服口服。本人的班上有位女生,漂亮大方、聪明活泼、能歌善舞、很有艺术天赋,尤其伶牙俐齿,擅长主持,曾在本院每年的“红五月”活动中得过“金话筒”主持人比赛一等奖。可就在得奖不久的班级主题班会中,她恃才放旷,给本人来了一个“下马威”,在临班会前半个小时,她借故说身体不好,不主持了。反复做工作让其坚持一下,就是不合作,不肯坚持。本次班会是系部组织的,系部有关主管学生工作的领导、各班主任都要到场作评委,各个年级要评比的。其中有一项主持人风采得分那一栏都指望她能得高分为班级拉分的,谁想到……
  本人一方面安排其他文艺分子顶上去救急。不管本次班会是否得奖,先应付了再说;另一方面立即侧面了解原因(此时不管什么原因、矛盾,都应该以大局为重,有事等主题班会过后再说),紧急思考对策,作准备怎么“治”她。因本人平时较爱才,也都为她的才艺发展考虑,遇到系部、院部,甚至社会上的一些活动,都一律“绿灯”放行准其请假去主持活动,养成了她骄傲自大,恃才放旷、自以为是的个性,好在她较活跃,平时本人跟她接触也多,对她个性也较了解,知其不是那种小心眼儿、内向的人,决定主题班会一结束再开个班会,当众立刻解决此事。因是集体活动,事先已经声明除非天灾人祸,谁都不准请假。而且,她不是班里普通的一份子,是以主持人的身份突然临时撂挑子不干了。但她是本班推出去的,是本班给了她平台,她才走出系部,走向院部,乃至社会上的。还没成腕儿就耍大牌了……置班级利益、荣誉于不顾,性质恶劣,可以牵扯到品德问题了,应该上纲上线,严肃批评处理。本人把要说的话,说话的语气、语音、语调,包括脸色、眼神、手势,甚至必要时要拍桌子都设计好了。万一她当面与本人冲撞顶牛,本人该怎么接招对付都作好了准备。关键是本人的言谈举止要赢得全班同学的支持,要“煽动”同学们给她投去鄙夷的目光,让她无地自容。
  有了充分的准备,这次临时班会开得很成功。会后半小时,她就发短信解释情况,跟本人道歉,在紧接着的
  一次班会上,承认了错误,给全班同学道了歉,求得他们的谅解。
  
  二、注意谈话场合和时机
  
  当代大学生,个性较强,都很有自尊。班主任找学生谈话,大部分情况下一定要选准场合和时机。避免在办公室或教室当众找学生谈话或批评。因为办公室里有其他教师在场,有时他们会随便插上几句话,这样会使谈话的学生心里紧张,或怕别人见笑而感到失了面子,拒绝和你进行心理交流,不说实话。而在教室,假如有其他学生在场,那个学生就会觉得失面子、丢了自尊。谈话就会起到于事无补、适得其反的效果。本人所担班的一个班长,因在晚自修时遭到了当日值班老师的当场、当众批评,第二天就向本人辞职不干了。事后,本人觉得值班老师在错误的场合批评她,使她当众出丑,丢了面子,觉得在全班同学面前失了威信,就没了积极性。怕她从此一蹶不振,严重的话可能会导致她以后有人格障碍,毁了她一生。所以再三找她谈话,跟她沟通交流。最后她听从本人建议,即使不做班长,也去系学生会竞聘了一个部门的干事,尽心尽职,工作开展得风风火火,有声有色,通过谈话重塑了她的自信。
  同时班上还有个学生,才思敏捷,擅长书画。志愿是艺术学院,高考发挥失常,“屈尊”来到了本院,非常失落。同学说她有文人气质,桀骜不驯,敏感多疑,又喜独来独往,不按常规办事。别人晚上要息灯休息了,她却文思泉涌正当时,引起了同宿舍其他同学的不满,产生了矛盾。充分了解了她的脾气性格和事情的原委,本人为了顾及她的自尊,对此多次避开“众多耳目”,悄悄在无人在场的办公室、教室、宿舍谈话,教育她生活在大集体中,作息时间应该和大家同步。找同舍的同学一个个分别谈话,有的还通过手机短信、网络聊天等手段,批评教育她们同学间要求同存异,珍惜同窗的日子,学会宽容待人,有矛盾产生了要正确对待、处理。
  所以,有突发事件发生,教师尤其是班主任,最好要找一些人较少的僻静之处,找人谈话,选择好谈话的时机,在双方心情都比较平静时进行交流,效果比较好,不要事情一发生,一气之下,马上找来谈话,或者当众批评。
  
  三、重视谈话对象的个性差异
  
  十指有长短。每个学生由于年龄、经历,所受教育、主观努力程度不同及家庭教育方式不同,形成了不同的心理特点和个性差异。有的好表现自己,能说会道;有的沉默寡言;有的性格内向;有的性格外向;有的孤僻、不合群等。这就要求班主任找学生谈话时要充分考虑到这些个性差异,要针对不同学生的不同特点,因势利导,因人而异,区别对待。经常和他们谈心,找出问题的症结所在,帮助他们解决思想上的疙瘩。谈话的过程既是一个教育学生的过程,更是一个心理交流的过程。重视学生的个性差异,因材施教,尽量避免学生赌气,出现“沉默对抗”,或“当面顶牛”的尴尬场面发生。本班就有个别顽固、赌气的学生。本人找他们谈话前因了解其个性,事先都有两手准备,万一该生不愿承认错误,或当面与本人对抗,此时本人告诫自己要保持冷静,暂时停止谈话,先将其冷处理,而不是唬脸训人。待“事过境迁”后,再继续进行谈话。可以先留下几个问题让其思考,以后再找时间机会接着谈。或讲明所犯错误的性质及后果,让其自己考虑选择。像这一类学生,要让他们感到有外在的压力,从而会让他们正视自己所犯错误,最终达到谈话的目的和效果。
  而针对那些质朴善良、胆小腼腆、寡言少语、不愿冒尖、不爱出头露面,又动手能力较强的学生,谈话时一方面运用激励基因,鼓励其大胆参与;另一方面运用强制措施,跟他们说每次活动要和操行等挂钩。主要是从心与心的交流中激发学生的创造力,发挥学生最大的潜能。通过谈话,鼓励教育他们要学会承受,永不言败,奋斗本身就是其乐无穷的。在这种指导思想下,在学院开展的(秋之韵)校园系列文化活动中,同学们踊跃参与,各显神通,展示自己的风采。结果,班里得了好几个奖项,其中还得了“英文讲故事”和“教室美化”大赛两个一
  等奖。在活动中,他们展示了才能,赢得了自信,在为班级赢得了荣誉的同时,能力得到了极大的提高。
  
  四、注意谈话的态度和方式
  
  “再平庸的人也有闪光点。”每个人都有优点,都渴望被赏识、被重视,都渴望成功。对学生进行个别谈话时,态度要亲切、诚恳。因为班主任的态度在谈话时起主导作用,是谈话成败与否的关键所在。班主任在谈话时,有时要用赏识的态度、语言和欣赏学生的言谈举止,哪怕是一个眼神,一个微笑,也能在谈话时营造一种和谐氛围,而不是简单、粗暴、盛气凌人、乱扣帽子、上纲上线,更不是讽刺挖苦、含沙射影,伤害学生的自尊,而是要让学生感到班主任是在真心实意地关心、关注他。
  班主任对家庭经济有困难的学生,更要注意谈话的态度和方式,更要多一份关爱,更要在生活上、学习上关心他们,精神上鼓励他们,不能让这些学生在心灵上受到伤害,在班里有一种孤独感和自卑感。要让他们感到班集体的温暖,老师对他们的关心,敢于直面人生,憧憬美好未来。本人曾有过一个学生,妈妈是残疾,妹妹遗传也是残疾,爸爸是老实巴交的农民,大学新生报到时,是村长带着全村凑起来的钱陪着她来的。那钱远不够交学费的,更不要说每月的生活费了。我反复找她谈心时,肯定她的长处:比班内一般同学能吃苦,会做事;衣食起居都能自己照顾;没有娇生惯养的习气。但又接着指出要诚实勤奋,积极向上,用优异的成绩、出色的表现获得同学的好评,做一个大家所欢迎、认可的人,回报家乡父老;同时还表示相信她能正视一切,笑对人生,学会坚强。通过这样的谈话,几次真心交流后,这个学生就没有了对抗情绪,再也不抱怨命运的不公,向她提出的一些建设性的意见也乐意接受了。后来介绍她做了家教,教育她要自尊、自爱、自立、自强,但不能自卑。一个学期下来,她感受到了师生爱、同学情,感受到了快乐,功课全班第一,人也活泼开朗了,凡事变得自信了。
  可见班主任的关心、尊重、信任会给学生带来极大的鼓舞力量。在找学生个别谈话教育时,晓之以理,动之以情,注意谈话的态度方式,批评教育的同时,加以肯定、鼓励,就能让学生在成长中不断完善自我,超越自我,最后走向成功。
  总之,找学生谈话是班主任在班级管理中的一项常规工作。不论何时何地,都要作好准备,把握时机,因人而异,掌握分寸,注意态度,讲究艺术,才能达到良好的谈话效果,达到教育学生的目的。才能让学生树立信心,鼓起勇气,提高潜能,笑对人生,找到心灵成长的感觉,到达成功的彼岸。
  (江阴职业技术学院外语系)
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