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福州地区旅行社业行业集中度低 ,中小型旅游社比例较大 ,但规模较小。在经营管理上普遍存在着企业发展目标不够明确 ,缺乏完善的制度规范管理 ,旅游产品结构单一 ,服务缺乏特色 ,竞争力薄弱。要促进福州地区中小型旅行社的发展 ,必须从企业内部环境和外部环境分析存在的问题 ,寻找对策 ,以提升整个旅行业的经营管理水平。