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[摘 要]随着当今社会的科技发达，电子通信技术也在不断发展中，各个国家开始在电子通信技术的创新上下功夫，而电子通信技术的创新，代表着该国家将充分占有电子通信行业的国际市场，并成为该产业的头军。
[关键词]电子通信；技术；科技创新；知识产权；保护
中图分类号：F627 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）36-0289-01
一、电子通信技术创新的措施
1、保护电子通信技术的知识产权
目前电子通信技术在通信市场中并不是单独存在，其不仅具备兼容性，而且具备合作性，促进电子通信技术的可持续发展，必须摒弃自我发展的意识，避免在电子通信技术的应用中出现独断专行的现象，因此，必须以电子通信技术为创新背景，提升强制性的发展方案。将产权保护作为现代电子通信技术创新发展的措施，实现技术产业化，拓宽电子通信技术的应用空间和渠道。利用知识产权保护的策略，实现电子通信技术的创新发展，不仅可以将电子通信技术投入更大的行业范围，而且可保障通信技术在使用过程中得到有效改进和提升。例如：实行电子通信技术的知识产权保护，即是为其建立特有的行业标准，进而为电子通信技术的创新发展提供基础保障环境，促使科研人员可放心的对原有
2、构建人才创新培养的机制
人才是促进电子通信技术创新的主要来源，同时也是创新的关键步骤，为保障电子通信技术中培养更多的人才，首先需构建创新型培养机制，主要是提高技术人才的专业性。为此，可结合电子通信技术的现状，采取优胜劣汰的竞争模式，促使人才之间形成良性的竞争环境，电子通信技术的创新研究是一项系统的工程，其要求人才在科研过程中，不仅要树立正确的态度，更需要建立持续的耐心，主动进行创新策略的探讨，通过人才培养机制，为科研人员提供供稳定的工作环境，保障科研成果的创新。
3、加强对基础技术创新和关键技术创新的重视
基础技术和关键技术对电子通信技术创新具有重要的作用，在进行电子通信技术创新中，谁做得好基础基础创新与关键技术谁就能取得竞争优势，所以我们要重视基础技术与关键技术对电子通信技术创新的基础支持作用。具体的措施包括：在基础技术和关键技术研究中投入足够的人力、物力和资金支持，作为研究的重点，来促进和带动整个电子通信技术的创新进步。
4、促进电子通信产品的推行
电子通信产品是电子通信技術的产物，同时也是技术实现的表现，保障电子通信产品得到有力的推行，利用社会背景，深化对电子通信技术的认可。电子通信产品推行的过程中，实现各类业务之间的相互交流，业务合作中，电子通信技术的开发商可发现创新型的商机，通过产品推行的实践经验，提高电子通信技术创新研究的效率，逐渐发现产品改进方向和科学的设计理念，积极提出产品创新思想，进而围绕产品进行创新思想价值的探讨和挖掘，利用产品与电子通信技术创新研究的关系，提出有效的科学技术，经过科研人员的多方研究，并将其投入产业使用，例如：与电子通信技术相关的行业包括开发商、业务商以及运行商，其将电子通信技术运用到不同的行业领域，很容易发现投入运营后，电子通信技术存在的缺陷，反馈给科研工作者，为科研人员提供产品创新的方向，明确创新思路。
二、我国通信行业服务质量的改善措施
1、树立正确的思想观念
若想提高通信行业的服务质量，首先必须要提升、优化内部员工的思想观念。对于公司管理人员的要求更需严格提高，使管理人员明白服务质量是企业战略制定的关键。人是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者，作为控制对象，要避免产生失误，作为控制动力，要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强对施工队伍人员的劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培养、健全岗位责任制、改善劳动条件外，还要根据工程特点，对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，由技术熟练、经验丰富的施工人员来完成，严格禁止无技术资质的人员上岗操作。
2、统一整合、完善一线服务流程
鉴于直接与客户沟通的一线服务人员工作量大，不仅要面对诸多不同的客户，还要努力学习企业各项业务知识等，因此，若要全面提升通信行业的服务质量，必须统一整合、完善一线服务流程。最好将一线工作人员明确分工，设置专人专门与客户沟通；另设置业务咨询，专门为客户提供讲解企业项目内容等。只有分工明确，完善一线服务流程，减轻一线员工的工作压力，员工才能够以最好的状态服务客户。至于一线管理人员，应避免多头管理这一弊端，独设一人为前台主管即可，所有服务营销的指令均由一位主管人员或一个部门下达。
3、保证实际服务内容的真确性
任何企业唯有在客户中树立良好的口碑，才能够长久的以诚信立足于客户的心目中。因此，企业在宣传、广告时，应实事求是，不发布虚假的宣传，过度夸张的宣传同样会被公众视之为“造假”。因此，在发布广告或进行宣传时，应尊重客户的知情权，不仅宣传自己企业或产品的优点，同时也不应完全掩盖自己企业或产品的缺点，使客户后知后觉，留下负面印象。通信行业提升服务质量并非是一朝一夕之事，应从平时便加强对员工素养的培训，全面提升企业所有员工的整体思想观念与服务意识，力求使企业各部门相辅相承，优化各项业务与服务的流程，才能够真正提高企业的整体服务质量。
4、环境控制
通信工程项目由于点多面广、施工周期长、流动性大等特点，不同的工程影响工程质量的环境因素也不同，要根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点，采取有效的措施来控制环境因素对工程质量的影响。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，杜绝“野蛮”施工和违规施工，保持器材、工料堆放有序，道路畅通，为确保工程质量、安全创造良好的条件
三、新时期通信行业发展面临的挑战与机遇
（1）技术进步带来的发展空间，随着科学技术和信息技术的不断发展，多元文化背景促使现代通信行业进入了更广阔的发展空间，计算机与通信技术的融合，新的通讯产品不断出现和升级，在西方发达国家的通信技术不断发展的同时，也为我国通信行业带来了新的发展机遇。
（2）我国在通信行业不断建立和完善的法律法规为通信产业的发展提供了良好的环境。随着三网融合力度的不断扩大，其在我国通信行业也取得了较大的进展。我国先后颁布了《电子信息产业调整和振兴规划》等文件，通过直接和间接两个途径为我国通信产业发展创造良好的环境，促进通信产业的不断发展。
（3）在经受了金融危机的严重打击后，我国经济恢复了良好的发展势头，为通信产业的发展提供了有效的经济支持。在国家宏观政策如货币政策、财政政策等方面都为通信行业的发展提供了便捷的途径，使得我国经济回升的良好势头得以保持的同时，也推动了通信市场的不断发展。
（4）产业结构的调整为通信产业发展提供了更多的机遇。随着我国经济结构和产业结构的调整，并且将其作为未来一段时间内我国经济工作的主要内容，而加快信息技术与工业发展的有机结合正是进行产业结构调整最为有效的方式。
结束语
在电子通信技术的发展中，我国意识到创新对通信行业的重要性，必须通过创新的改革，才可实现通信人才的培养和通信技术的实施，而且我国正在投入科研力量，大力对电子通信技术进行创新研究，促使其为我国的进步和发展贡献力量。
参考文献
[1] 杨德林，周亮，吴贵生.技术创新研究在中国[J].技术经济，2012（01）.
[2] 于钊，田大新，梁艳春.信息通讯技术创新与应用[J].国际学术动态，2012（05）.
[关键词]电子通信；技术；科技创新；知识产权；保护
中图分类号：F627 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）36-0289-01
一、电子通信技术创新的措施
1、保护电子通信技术的知识产权
目前电子通信技术在通信市场中并不是单独存在，其不仅具备兼容性，而且具备合作性，促进电子通信技术的可持续发展，必须摒弃自我发展的意识，避免在电子通信技术的应用中出现独断专行的现象，因此，必须以电子通信技术为创新背景，提升强制性的发展方案。将产权保护作为现代电子通信技术创新发展的措施，实现技术产业化，拓宽电子通信技术的应用空间和渠道。利用知识产权保护的策略，实现电子通信技术的创新发展，不仅可以将电子通信技术投入更大的行业范围，而且可保障通信技术在使用过程中得到有效改进和提升。例如：实行电子通信技术的知识产权保护，即是为其建立特有的行业标准，进而为电子通信技术的创新发展提供基础保障环境，促使科研人员可放心的对原有
2、构建人才创新培养的机制
人才是促进电子通信技术创新的主要来源，同时也是创新的关键步骤，为保障电子通信技术中培养更多的人才，首先需构建创新型培养机制，主要是提高技术人才的专业性。为此，可结合电子通信技术的现状，采取优胜劣汰的竞争模式，促使人才之间形成良性的竞争环境，电子通信技术的创新研究是一项系统的工程，其要求人才在科研过程中，不仅要树立正确的态度，更需要建立持续的耐心，主动进行创新策略的探讨，通过人才培养机制，为科研人员提供供稳定的工作环境，保障科研成果的创新。
3、加强对基础技术创新和关键技术创新的重视
基础技术和关键技术对电子通信技术创新具有重要的作用，在进行电子通信技术创新中，谁做得好基础基础创新与关键技术谁就能取得竞争优势，所以我们要重视基础技术与关键技术对电子通信技术创新的基础支持作用。具体的措施包括：在基础技术和关键技术研究中投入足够的人力、物力和资金支持，作为研究的重点，来促进和带动整个电子通信技术的创新进步。
4、促进电子通信产品的推行
电子通信产品是电子通信技術的产物，同时也是技术实现的表现，保障电子通信产品得到有力的推行，利用社会背景，深化对电子通信技术的认可。电子通信产品推行的过程中，实现各类业务之间的相互交流，业务合作中，电子通信技术的开发商可发现创新型的商机，通过产品推行的实践经验，提高电子通信技术创新研究的效率，逐渐发现产品改进方向和科学的设计理念，积极提出产品创新思想，进而围绕产品进行创新思想价值的探讨和挖掘，利用产品与电子通信技术创新研究的关系，提出有效的科学技术，经过科研人员的多方研究，并将其投入产业使用，例如：与电子通信技术相关的行业包括开发商、业务商以及运行商，其将电子通信技术运用到不同的行业领域，很容易发现投入运营后，电子通信技术存在的缺陷，反馈给科研工作者，为科研人员提供产品创新的方向，明确创新思路。
二、我国通信行业服务质量的改善措施
1、树立正确的思想观念
若想提高通信行业的服务质量，首先必须要提升、优化内部员工的思想观念。对于公司管理人员的要求更需严格提高，使管理人员明白服务质量是企业战略制定的关键。人是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者，作为控制对象，要避免产生失误，作为控制动力，要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强对施工队伍人员的劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培养、健全岗位责任制、改善劳动条件外，还要根据工程特点，对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，由技术熟练、经验丰富的施工人员来完成，严格禁止无技术资质的人员上岗操作。
2、统一整合、完善一线服务流程
鉴于直接与客户沟通的一线服务人员工作量大，不仅要面对诸多不同的客户，还要努力学习企业各项业务知识等，因此，若要全面提升通信行业的服务质量，必须统一整合、完善一线服务流程。最好将一线工作人员明确分工，设置专人专门与客户沟通；另设置业务咨询，专门为客户提供讲解企业项目内容等。只有分工明确，完善一线服务流程，减轻一线员工的工作压力，员工才能够以最好的状态服务客户。至于一线管理人员，应避免多头管理这一弊端，独设一人为前台主管即可，所有服务营销的指令均由一位主管人员或一个部门下达。
3、保证实际服务内容的真确性
任何企业唯有在客户中树立良好的口碑，才能够长久的以诚信立足于客户的心目中。因此，企业在宣传、广告时，应实事求是，不发布虚假的宣传，过度夸张的宣传同样会被公众视之为“造假”。因此，在发布广告或进行宣传时，应尊重客户的知情权，不仅宣传自己企业或产品的优点，同时也不应完全掩盖自己企业或产品的缺点，使客户后知后觉，留下负面印象。通信行业提升服务质量并非是一朝一夕之事，应从平时便加强对员工素养的培训，全面提升企业所有员工的整体思想观念与服务意识，力求使企业各部门相辅相承，优化各项业务与服务的流程，才能够真正提高企业的整体服务质量。
4、环境控制
通信工程项目由于点多面广、施工周期长、流动性大等特点，不同的工程影响工程质量的环境因素也不同，要根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点，采取有效的措施来控制环境因素对工程质量的影响。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，杜绝“野蛮”施工和违规施工，保持器材、工料堆放有序，道路畅通，为确保工程质量、安全创造良好的条件
三、新时期通信行业发展面临的挑战与机遇
（1）技术进步带来的发展空间，随着科学技术和信息技术的不断发展，多元文化背景促使现代通信行业进入了更广阔的发展空间，计算机与通信技术的融合，新的通讯产品不断出现和升级，在西方发达国家的通信技术不断发展的同时，也为我国通信行业带来了新的发展机遇。
（2）我国在通信行业不断建立和完善的法律法规为通信产业的发展提供了良好的环境。随着三网融合力度的不断扩大，其在我国通信行业也取得了较大的进展。我国先后颁布了《电子信息产业调整和振兴规划》等文件，通过直接和间接两个途径为我国通信产业发展创造良好的环境，促进通信产业的不断发展。
（3）在经受了金融危机的严重打击后，我国经济恢复了良好的发展势头，为通信产业的发展提供了有效的经济支持。在国家宏观政策如货币政策、财政政策等方面都为通信行业的发展提供了便捷的途径，使得我国经济回升的良好势头得以保持的同时，也推动了通信市场的不断发展。
（4）产业结构的调整为通信产业发展提供了更多的机遇。随着我国经济结构和产业结构的调整，并且将其作为未来一段时间内我国经济工作的主要内容，而加快信息技术与工业发展的有机结合正是进行产业结构调整最为有效的方式。
结束语
在电子通信技术的发展中，我国意识到创新对通信行业的重要性，必须通过创新的改革，才可实现通信人才的培养和通信技术的实施，而且我国正在投入科研力量，大力对电子通信技术进行创新研究，促使其为我国的进步和发展贡献力量。
参考文献
[1] 杨德林，周亮，吴贵生.技术创新研究在中国[J].技术经济，2012（01）.
[2] 于钊，田大新，梁艳春.信息通讯技术创新与应用[J].国际学术动态，2012（05）.