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目的
分析全国60家三级口腔医院的社交媒体使用现状，以期为口腔医院的运营管理和建设发展提供参考。
方法利用网络爬虫技术获取60家口腔医院的规模信息(治疗椅数、职工数和年就诊人次)，微信公众号信息(建立时间，菜单栏功能和原创文章数量)和清博大数据中微信公众号信息(WCI值、文章总阅读量、点赞数和十大高频词)，新浪微博信息(建立时间、最新发文时间、微博总数、关注数、粉丝数、转发数、评论数、点赞数和微博文本)和好大夫在线信息(总访问次数、服务患者数和开通个人网页的医生数)，对其进行描述性和推断性分析。
结果98.3%(59/60)的医院拥有一个或多个社交媒体账户，微信公众号(58/60, 96.7%)和好大夫在线(56/60, 93.3%)的使用率明显高于新浪微博(26/60, 43.3%)，且存在地区差异。预约挂号为微信公众号菜单栏主要功能；新浪微博的运营差异明显，仅13家医院发布新动态；好大夫在线和其他两大平台存在较强关联性。
结论医院规模对社交媒体的使用有影响；口腔医院应结合自身情况突显特色，注重运营管理，提高使用率，关注各个平台之间的关联性。