【摘 要】
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目的探讨加强护理管理对预防或减少护理差错的有效性。方法 2010年10月～2011年10月,笔者所在医院通过总结＂医院管理年＂的经验,采用先试点后推广的形式,先后在内科、外科、门诊部
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目的探讨加强护理管理对预防或减少护理差错的有效性。方法 2010年10月～2011年10月,笔者所在医院通过总结＂医院管理年＂的经验,采用先试点后推广的形式,先后在内科、外科、门诊部开展严格管理,优质服务,优化工作流程,不断总结、分析、探讨预防护理差错事故的方法。结果由于加强了护理管理,提高了患者及家属的满意度,临床护理工作质量明显提升,2011年内科、外科、门诊未发生严重差错和护理事故。结论加强护理管理是防止差错事故发生的关键。
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