股份制商业银行大客户营销的现状及改进策略——以招商银行为例

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在金融危机和监管趋严的情况下,银行面临非常不利的形势,要扭转该种态势,对那些占银行总体数量不高,但综合回报率占银行业绩大部分或具有较大盈利潜力,且附加值较高的、愿意和银行撑起合作的客户进行针对性的营销显得尤为重要,即所谓的大客户营销。如何变挑战为机遇,如何发挥大客户的优势,探求与之匹配的营销策略,以使银行由被动转为主动,提高竞争力,就显得极为迫切。
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