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一、课堂教学质量有效监控的特征
1．重学重德，“德”字领先。教师素质，师德是灵魂，它决定了教师对学生的热爱和对教育教学事业的忠诚度。因此，必须把师德建设贯穿于课堂教学质量监控各环节之中，充分利用各种监控措施促进师德的感化、内化与强化，从源头上促使教师主动提高教学业务水平和教学质量。通过教学名师、优秀教师和团体报告与教学示范讲座，领导深入教学一线关心教师，及时广泛宣传优秀教师先进事迹等措施，营造氛围感化教师；通过《教师教育教学工作规范》等规章制度对师德修养内涵的明确规定，加强教师职业规范意识，促使师德修养内化为自觉行为；各项教学检查、学生评教、各种评估奖励均把师德置于首位，做到谈教师与教学必谈师德，时时强化师德。
2．多主体全员参与。良好的教风和学风得益于学校全体师生员工对课堂教学的高度重视，因此，有效的课堂教学质量管理不能仅仅依靠教学管理者，它必须有以教师、学生、领导干部、优秀退休专家为监控主体的全校教职员工共同参与，形成合力。多年来，学校除形成了学校、院系、教研室三级教学管理组织系统外，针对课堂教学，坚持校党政领导带头，各级领导干部深入课堂听课；坚持学校和各院系教学巡视员常年听课、检查教学文件；坚持教学信息员实时收集反映教学中的问题以及学生对教学的意见和要求；坚持教务处干部定点联系院系：坚持教学秘书和辅导员不定期检查课堂教学秩序，营造了人人关心教学，人人重视教学，人人支持教学的良好机制和氛围。
3．全面、全程监督。有效的质量监控必须把课堂教学的各个环节置于监督、检查范围。近年来，学校相继修订完善了包括教师教育教学工作规范，教师备课、课堂讲授、习题课与课堂讨论、辅导答疑与作业批改、考试与成绩评定、教材选用等课堂教学各环节的质量标准体系，编印了《教师手册》等。长期坚持开学、期中和期末重点检查制度，开学前后重点检查教学各种环节的准备工作，检查教学计划落实情况、教材选用质量、教师备课充分程度、教师导学情况，以及教学条件保障等，确保课堂教学处于良好起跑状态；期中重点检查教学进度和处理教学过程中出现的问题，起课堂教学加油站和维修站的作用；期末则重点检查试卷命题质量，落实考试“三严”情况，起课堂教学裁判员的作用。加之教学巡视员、教学管理者随机检查课堂教学制度，教学信息员实时反馈制度，使课堂教学各环节有标准，各阶段有检查，确保了课堂教学全程均置于有效的监控之下，不留“真空”地带。
4．抓两头促中间，整体推进。学校坚持“抓两头，促中间”的办法，抓上游，树典范，立新标：抓后进，重指导，促改革，推进整体上水平。一方面，构建优秀教师脱颖而出的长效机制，加强宣传，充分发挥优质课堂的示范、辐射作用。如22年的教学质量优秀奖评定制度，14年的青年教师讲课竞赛制度，20余年的学生评教制度长抓不懈，使一大批教学能手脱颖而出。另一方面，通过青年教师导师制以及院系领导和巡视员“人盯人”战术，加大对后进教师的指导和扶植，促进整体质量上水平。
5．目标、检查、考核评估、反馈、激励有机一体。科学、全面的课堂教学各环节质量标准体系为课堂教学提出了最基本的目标要求，是课堂教学质量监控的基础和依据；全面教学检查和各种专项考核评估是收集质量信息的有效途径；及时地反馈则使管理从单向变为双向，促进教师改进教学，是质量管理的落脚点；合理的奖惩机制则如电机的润滑油，给予教师适当压力与动力，是形成良性竞争机制的必备要素。任何一个环节的缺损或不合理都将导致监控机制的失效。
二、课堂教学质量监控的几个长效机制
1．领导干部听课，营造氛围。我校自1990年起就建立了领导干部听课制度，学校将每年各级干部听课情况在校园网上公布，并作为其考核工作的主要内容之一。仅2004年学校党政领导和相关职能部门负责人听课就达100余次，其中学校党委书记带头听课10余次，有效地营造了领导关心教学、了解教学、支持教学的良好氛围，对各职能部门、各院系教学管理者起到了很好的示范作用。
2．“双员”监督，点面结合。1994、1995年学校相继组建了教学巡视组和教学信息中心。一般情况下，教学巡视员每周听课3次，着重检查新教师、新课堂、新开课，以及学生评分列院系后20％教师课堂，帮助青年教师过好教学关，帮助后进教师找准问题，解决问题，提高教学质量。学生信息员则起到上传下达的作用，他们作为教学的主体之一，能最直接、最及时、最真实、最全面地反映课堂教学中存在的问题。
3．青年教师讲课竞赛，切磋共进。两年一度的青年教师讲课竞赛制度体现了学校教学管理以教师的成长与发展为目的指导思想。它始于1993年，一般采取随堂听课的方式进行，有参与面大、历时较长、竞赛生活化的特点。2005年第七届青年教师讲课竞赛中，仅决赛期间全校参与听课评课的共计571人次，其中院系领导62人次、教师510人次，跨院系、跨专业听课教师35人次。它是对全校青年教师教学质量和教学能力的全面检阅，更是一次全校性的教学观摩活动，为全校教师，尤其是青年教师，搭建了一个相互学习、相互借鉴的平台，极大地激发了青年教师投身教学、热爱教学的激情，推动了学校课堂教学改革，提高了课堂教学质量。
4．学生评教，以评促改。1989年，学校开始启动了教师课堂教学质量学生评分制度，经由手工评分、光电阅读发展为现行的网上评教。学校每学期分两次集中组织学生对教师课程(含实验)教学质量进行全员评价，向教师个人反馈评价结果、各指标得分情况以及学生的意见和建议。评价采取定性与定量相结合、封闭式问题与开放式问题相结合的方式，分理论课、实验课、体育课设置测评量表，并使用生活化语言，能帮助教师客观真实地认识自己的优点和薄弱环节，有针对性地改进教学，更好地发挥潜力。
学校十分重视学生评分结果应用，对优秀者和后进者进行相应的奖励和惩罚。学生评分结果与教师职务评聘、岗位考核、年度考核、晋职、进修直接挂钩，并作为重要内容写进“教学质量一票否决制”之中。奖励或惩罚措施，直接激励了教师课堂教学的积极性，促使教师进一步端正教学态度，改进教学方法和手段，提高教学质量。
评价只是监控的一个手段，其目的是“以评促改，以评促建”。通过评估，教师们感到了压力，转变了观念，改进了方法，学校整体教学质量不断提高，全校学生评教评分整体呈上升趋势，学生对学校教学质量满意度越来越高。
5．教学质量优秀奖，合理激励。教学质量优秀奖评定制度是我校自1984年以来就建立的一项制度。教学质量奖每年评一次，设一、二、三等奖，教学工作单项奖根据不同情况设立了教书育人奖、青年教师指导奖、教学改革奖、教学管理等奖项。该评奖制度具有重视青年教师，标准高、荣誉高、示范作用强的特点。其一，重视青年教师。每年 评选10名左右教学质量优秀一等奖教师，其中35岁以下青年教师不少于3名。其二，标准高、荣誉高。申报者必须面向学生年教学工作量不低于240标准学时，课程教学质量学生评分列本院(系、部)授课教师平均分前列，有突出的教学成果或显著的教学成绩，且年终考核等级为优秀。教学质量优秀一等奖是校级教学类奖的最高荣誉，获奖教师享受提前晋级等优惠政策。其三，示范作用强。学校高度重视每年教学质量奖评定工作，采取现场公开评审、公布结果，校内有线电视现场全程直播，对获奖者的先进事迹，每年均通过校报、宣传板、广播等多种形式进行深入报道和宣传，因此备受全校教职工的关注，影响广泛。
三、与时俱进，完善课堂教学质量监控机制
在全国部属重点高校，尤其是“211”学校普遍创建研究型大学的进程中，人才培养、课堂教学的模式在不断革新，质量监控机制如何跟上创建研究型大学的步伐，与社会同步?
1．构建研究型课堂教学的质量监控机制。研究型大学的创建必将引发高校本科人才培养目标、培养模式、教学方式、学习方式的深层次变革。研究型大学呼唤研究性教学，课堂教学具有更强的抽象性、多样性、开放性。因此，课堂教学质量监控必须认真研究研究型教学的要素、特征及表现，更新课堂教学各环节质量标准、方法手段，有意识地引导教师向研究型教学转变。质量标准应更加多元、柔性、个性，多元要求为教师提供多种可供选择的模式，避免单一性；柔性要求取消一刀切，给予标准一定弹性；个性要求在保证教学效果的前提下允许教师个性化教学，鼓励改革、创新。监控措施和方法上要更理性、人性，更具建设性和发展性，要从提高教学水平和教学质量出发，少一些拍脑袋、闭门造车的感性决策，多一些深入研究和科学严密的论证，并保持政策的相对稳定性；在殊途同归的情况下，多考虑教师情感承受能力，注意方式方法等。
2．教学质量监控要促进和谐教学环境的建设。教学质量监控在建设和谐校园中具有十分重要的作用。当前，教学质量监控主体与客体之间，不同监控主体之间的矛盾，或由此引发的矛盾为校园增添了一些不和谐音符。如何消除不和谐音，或防止不和谐音符出现?第一，以人为本。以学生和教师的成长与发展为根 本方向，把各种任务、要求与教师感情、利益、发展的需要结合起来，使高校成为师生生活的家园、精神的乐园和成长的摇篮。第二，加强管理制度建设，依法治教。制度建设更带有根本性、全局性、稳定性和长期性的规范作用，健全的、科学的、合理的、民主的制度和机制是社会文明程度的标志之一，用制度来规范和调节各种关系，使一切活动有制度可依、有制度可循，顺应民意，就能推动人与人之间的关系朝着理性化方向前进。第三，加强宣传与学习，更新师生观念。有针对性地做好释疑解惑、消除分歧的思想教育工作。在学生个性张扬、厌学、逃学时，要强调尊师重教的传统；在教师担心威信将要失去时，要宣传学生主体、人人平等的观念，从而形成相互尊重、相互关心、相互理解、相互支持的良好关系。刚性制度与人性化操作结合，和谐的人际关系法则内化为全体师生和管理者的自觉行为，变他律为自律，就一定能创建和谐的教学环境。
1．重学重德，“德”字领先。教师素质，师德是灵魂，它决定了教师对学生的热爱和对教育教学事业的忠诚度。因此，必须把师德建设贯穿于课堂教学质量监控各环节之中，充分利用各种监控措施促进师德的感化、内化与强化，从源头上促使教师主动提高教学业务水平和教学质量。通过教学名师、优秀教师和团体报告与教学示范讲座，领导深入教学一线关心教师，及时广泛宣传优秀教师先进事迹等措施，营造氛围感化教师；通过《教师教育教学工作规范》等规章制度对师德修养内涵的明确规定，加强教师职业规范意识，促使师德修养内化为自觉行为；各项教学检查、学生评教、各种评估奖励均把师德置于首位，做到谈教师与教学必谈师德，时时强化师德。
2．多主体全员参与。良好的教风和学风得益于学校全体师生员工对课堂教学的高度重视，因此，有效的课堂教学质量管理不能仅仅依靠教学管理者，它必须有以教师、学生、领导干部、优秀退休专家为监控主体的全校教职员工共同参与，形成合力。多年来，学校除形成了学校、院系、教研室三级教学管理组织系统外，针对课堂教学，坚持校党政领导带头，各级领导干部深入课堂听课；坚持学校和各院系教学巡视员常年听课、检查教学文件；坚持教学信息员实时收集反映教学中的问题以及学生对教学的意见和要求；坚持教务处干部定点联系院系：坚持教学秘书和辅导员不定期检查课堂教学秩序，营造了人人关心教学，人人重视教学，人人支持教学的良好机制和氛围。
3．全面、全程监督。有效的质量监控必须把课堂教学的各个环节置于监督、检查范围。近年来，学校相继修订完善了包括教师教育教学工作规范，教师备课、课堂讲授、习题课与课堂讨论、辅导答疑与作业批改、考试与成绩评定、教材选用等课堂教学各环节的质量标准体系，编印了《教师手册》等。长期坚持开学、期中和期末重点检查制度，开学前后重点检查教学各种环节的准备工作，检查教学计划落实情况、教材选用质量、教师备课充分程度、教师导学情况，以及教学条件保障等，确保课堂教学处于良好起跑状态；期中重点检查教学进度和处理教学过程中出现的问题，起课堂教学加油站和维修站的作用；期末则重点检查试卷命题质量，落实考试“三严”情况，起课堂教学裁判员的作用。加之教学巡视员、教学管理者随机检查课堂教学制度，教学信息员实时反馈制度，使课堂教学各环节有标准，各阶段有检查，确保了课堂教学全程均置于有效的监控之下，不留“真空”地带。
4．抓两头促中间，整体推进。学校坚持“抓两头，促中间”的办法，抓上游，树典范，立新标：抓后进，重指导，促改革，推进整体上水平。一方面，构建优秀教师脱颖而出的长效机制，加强宣传，充分发挥优质课堂的示范、辐射作用。如22年的教学质量优秀奖评定制度，14年的青年教师讲课竞赛制度，20余年的学生评教制度长抓不懈，使一大批教学能手脱颖而出。另一方面，通过青年教师导师制以及院系领导和巡视员“人盯人”战术，加大对后进教师的指导和扶植，促进整体质量上水平。
5．目标、检查、考核评估、反馈、激励有机一体。科学、全面的课堂教学各环节质量标准体系为课堂教学提出了最基本的目标要求，是课堂教学质量监控的基础和依据；全面教学检查和各种专项考核评估是收集质量信息的有效途径；及时地反馈则使管理从单向变为双向，促进教师改进教学，是质量管理的落脚点；合理的奖惩机制则如电机的润滑油，给予教师适当压力与动力，是形成良性竞争机制的必备要素。任何一个环节的缺损或不合理都将导致监控机制的失效。
二、课堂教学质量监控的几个长效机制
1．领导干部听课，营造氛围。我校自1990年起就建立了领导干部听课制度，学校将每年各级干部听课情况在校园网上公布，并作为其考核工作的主要内容之一。仅2004年学校党政领导和相关职能部门负责人听课就达100余次，其中学校党委书记带头听课10余次，有效地营造了领导关心教学、了解教学、支持教学的良好氛围，对各职能部门、各院系教学管理者起到了很好的示范作用。
2．“双员”监督，点面结合。1994、1995年学校相继组建了教学巡视组和教学信息中心。一般情况下，教学巡视员每周听课3次，着重检查新教师、新课堂、新开课，以及学生评分列院系后20％教师课堂，帮助青年教师过好教学关，帮助后进教师找准问题，解决问题，提高教学质量。学生信息员则起到上传下达的作用，他们作为教学的主体之一，能最直接、最及时、最真实、最全面地反映课堂教学中存在的问题。
3．青年教师讲课竞赛，切磋共进。两年一度的青年教师讲课竞赛制度体现了学校教学管理以教师的成长与发展为目的指导思想。它始于1993年，一般采取随堂听课的方式进行，有参与面大、历时较长、竞赛生活化的特点。2005年第七届青年教师讲课竞赛中，仅决赛期间全校参与听课评课的共计571人次，其中院系领导62人次、教师510人次，跨院系、跨专业听课教师35人次。它是对全校青年教师教学质量和教学能力的全面检阅，更是一次全校性的教学观摩活动，为全校教师，尤其是青年教师，搭建了一个相互学习、相互借鉴的平台，极大地激发了青年教师投身教学、热爱教学的激情，推动了学校课堂教学改革，提高了课堂教学质量。
4．学生评教，以评促改。1989年，学校开始启动了教师课堂教学质量学生评分制度，经由手工评分、光电阅读发展为现行的网上评教。学校每学期分两次集中组织学生对教师课程(含实验)教学质量进行全员评价，向教师个人反馈评价结果、各指标得分情况以及学生的意见和建议。评价采取定性与定量相结合、封闭式问题与开放式问题相结合的方式，分理论课、实验课、体育课设置测评量表，并使用生活化语言，能帮助教师客观真实地认识自己的优点和薄弱环节，有针对性地改进教学，更好地发挥潜力。
学校十分重视学生评分结果应用，对优秀者和后进者进行相应的奖励和惩罚。学生评分结果与教师职务评聘、岗位考核、年度考核、晋职、进修直接挂钩，并作为重要内容写进“教学质量一票否决制”之中。奖励或惩罚措施，直接激励了教师课堂教学的积极性，促使教师进一步端正教学态度，改进教学方法和手段，提高教学质量。
评价只是监控的一个手段，其目的是“以评促改，以评促建”。通过评估，教师们感到了压力，转变了观念，改进了方法，学校整体教学质量不断提高，全校学生评教评分整体呈上升趋势，学生对学校教学质量满意度越来越高。
5．教学质量优秀奖，合理激励。教学质量优秀奖评定制度是我校自1984年以来就建立的一项制度。教学质量奖每年评一次，设一、二、三等奖，教学工作单项奖根据不同情况设立了教书育人奖、青年教师指导奖、教学改革奖、教学管理等奖项。该评奖制度具有重视青年教师，标准高、荣誉高、示范作用强的特点。其一，重视青年教师。每年 评选10名左右教学质量优秀一等奖教师，其中35岁以下青年教师不少于3名。其二，标准高、荣誉高。申报者必须面向学生年教学工作量不低于240标准学时，课程教学质量学生评分列本院(系、部)授课教师平均分前列，有突出的教学成果或显著的教学成绩，且年终考核等级为优秀。教学质量优秀一等奖是校级教学类奖的最高荣誉，获奖教师享受提前晋级等优惠政策。其三，示范作用强。学校高度重视每年教学质量奖评定工作，采取现场公开评审、公布结果，校内有线电视现场全程直播，对获奖者的先进事迹，每年均通过校报、宣传板、广播等多种形式进行深入报道和宣传，因此备受全校教职工的关注，影响广泛。
三、与时俱进，完善课堂教学质量监控机制
在全国部属重点高校，尤其是“211”学校普遍创建研究型大学的进程中，人才培养、课堂教学的模式在不断革新，质量监控机制如何跟上创建研究型大学的步伐，与社会同步?
1．构建研究型课堂教学的质量监控机制。研究型大学的创建必将引发高校本科人才培养目标、培养模式、教学方式、学习方式的深层次变革。研究型大学呼唤研究性教学，课堂教学具有更强的抽象性、多样性、开放性。因此，课堂教学质量监控必须认真研究研究型教学的要素、特征及表现，更新课堂教学各环节质量标准、方法手段，有意识地引导教师向研究型教学转变。质量标准应更加多元、柔性、个性，多元要求为教师提供多种可供选择的模式，避免单一性；柔性要求取消一刀切，给予标准一定弹性；个性要求在保证教学效果的前提下允许教师个性化教学，鼓励改革、创新。监控措施和方法上要更理性、人性，更具建设性和发展性，要从提高教学水平和教学质量出发，少一些拍脑袋、闭门造车的感性决策，多一些深入研究和科学严密的论证，并保持政策的相对稳定性；在殊途同归的情况下，多考虑教师情感承受能力，注意方式方法等。
2．教学质量监控要促进和谐教学环境的建设。教学质量监控在建设和谐校园中具有十分重要的作用。当前，教学质量监控主体与客体之间，不同监控主体之间的矛盾，或由此引发的矛盾为校园增添了一些不和谐音符。如何消除不和谐音，或防止不和谐音符出现?第一，以人为本。以学生和教师的成长与发展为根 本方向，把各种任务、要求与教师感情、利益、发展的需要结合起来，使高校成为师生生活的家园、精神的乐园和成长的摇篮。第二，加强管理制度建设，依法治教。制度建设更带有根本性、全局性、稳定性和长期性的规范作用，健全的、科学的、合理的、民主的制度和机制是社会文明程度的标志之一，用制度来规范和调节各种关系，使一切活动有制度可依、有制度可循，顺应民意，就能推动人与人之间的关系朝着理性化方向前进。第三，加强宣传与学习，更新师生观念。有针对性地做好释疑解惑、消除分歧的思想教育工作。在学生个性张扬、厌学、逃学时，要强调尊师重教的传统；在教师担心威信将要失去时，要宣传学生主体、人人平等的观念，从而形成相互尊重、相互关心、相互理解、相互支持的良好关系。刚性制度与人性化操作结合，和谐的人际关系法则内化为全体师生和管理者的自觉行为，变他律为自律，就一定能创建和谐的教学环境。