<正>所谓可持续发展,就是既要考虑当前发展需要,又要考虑未来发展的需要,不以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益。如何实现物业管理的可持续发展?笔者认为,这需要从管理层面上深入分析行业发展中面临的问题,站在战略的高度,在政府、企业、业主三维空间里寻找并提出有效的解决方法,以促使物业管理发展的可持续发展。物业管理自80年代引入我国后,得到了长足的发展。据调查统计,我国现有物业管理企业已超过2万余家,从业人员超过200万。从政府、企业、业主三方面纵向观察,影响着我国物业管理行业的持续发展的问题如下1.物业管理立法滞后,缺乏科学完整的理论体系支持国家宏观政策法规对物业管理可持续发展的长远推动及战略导向所起的作用是毋庸置疑的,虽然从九十年代以来,建设部等各级行政主管部门先后颁发了《城市新建住宅小区管理办法》、《物业管理条例》等行政法规和行业规范。但总的看来,目前我国物业管理立法还滞后于物业管理行业的发展,法律体系框架尚未形成,缺乏系统性和综合性。2.经济发展不平衡,业主的物业管理消费观念有待提高与具有很长物业管理历史的发达国家相比,我国的经济状况还有很大差距,特别是北方地区更显得突出,这就导致我国的物业管理覆盖率偏低。同时,又因业主对物业管理的消费观念淡漠,有抵触情绪,无故或借以各种无礼理由拖缴、欠缴甚至拒交物业管理费等,这都阻碍了我国物业管理行业的持续发展。3.物业管理企业自身存在的问题,影响整体管理水平和服务质量(1)物业管理人才匮乏,企业员工素质不高由于我国物业管理行业起步较晚,管理人才缺乏,尤其是中高级管理人才更是严重不足。物业从业人员也缺乏高素质的服务技能培训,难以适应新时期物业管理发展需要。