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[摘要]在介绍了当前高校学生管理工作体系概况的基础上，借助波特的钻石模型理论分析了高校学生工作体系构建中要注意的问题。认为一要特别重视学生需求，建立一套畅通的沟通机制，能够下情上这；二要建立一个全校性的学生工作机构，能够权威协调全面统领学生工作。
[关键词]学生工作 波特钻石模型 体系 构建
高校学生工作概况
学生工作是高校工作的重要内容，不仅为学生在校的学习秩序、生活秩序提供可靠保障，还承担着重要的育人职能，直接影响着高校的人才培养质量，对高校的稳定及其他工作的影响也至关重要。然而传统的工作模式日益受到新情况、新问题的挑战，如何应对复杂多变的新形势，与时俱进地构建最为时宜的学生工作模式，已成为摆在每一所高校面前的一项重要课题。
很多有识之士提出必须创新学生工作模式，切实提高工作实效。韩冰等提出要进一步加强学生工作干部队伍建设。形成全方位育人、全员育人、全过程育人的格局；陆秀英认为应构建开放式、发展型的学生管理机制；李兴旺提出要构建全员本科生导师制；桑稳姣认为要建立和谐的学生管理层面，形成合力，为高校学生工作的开展提供有力的组织保障。选择何种学生工作体系，关系学校发展、学生成长，是每个高校必须面对和认真思考的问题。
波特的钻石模型理论及其应用
著名产业竞争力研究专家、美国哈佛大学工商管理学院迈克尔·波特教授在其著作《国家竞争优势》中提出描述某一区域的某一特定领域竞争优势的“钻石理论”，并以钻石菱形的样式构画而出，因而又称钻石模型(如图1)。该理论认为，一个国家的竞争优势主要体现于该国的企业、行业的竞争优势。从宏观经济角度来看，企业竞争优势来源于四个基本因素：生产要素、需求条件、相关产业及支持产业的表现、企业战略与结构和竞争对手，以及两个辅助因素：政府和机会，这六个因素相互影响，彼此互动，形成一个完整的钻石体系。
波特的“钻石理论”是从产业经济学的实际应用出发，提出了一整套竞争与战略的研究模式和分析框架。波特的基本思路，是以经济学方法来分析企业的内部活动成本，进而分析企业的外部产业结构，再扩展至分析地域产业集群和国家政策的影响。可以说波特是用一个经济学家的眼光和头脑，剖析现实的经营管理问题，特别是战略管理问题。因此大到一个国家或地域，小到一个企业或项目，任何一个组织的战略问题和管理问题都可以利用波特的“钻石理论”来加以分析。
基于波特的钻石模型理论的高校学生工作体系
波特的“钻石理论”是研究国家产业如何具有竞争优势的理论。企业生产产品，其目的是为了让消费者认同并愿意为此付费，从而不断地创造利润，获得企业的长久发展。高校学生工作的目的是教育人才培养人才，学生从某种意义上说是高校的“产品”。“产品”的优劣直接关系到学校的生存和发展。在这里，企业和高校，两者共同面临的课题是如何在激烈的竞争中获得竞争优势，对于高校学生工作而言就是如何在众多的学生管理模式中选取一种恰当有效的工作体系，投人实际运行，而“钻石理论”正是为如何获得这样的竞争优势提供解答，因此“钻石理论”的分析原理对高校学生工作体系同样适用。认真借鉴这个理论，将其引入高校学生工作体系设置运行的分析之中，更好地利用波特模型的分析思路来做好高校学生工作体系的创新显得非常重要。
相对于国家产业竞争优势的来源因素，高校学生工作体系的优势来源因素在于生产要素是高校学生工作体系的基础条件，包括学生工作的主体、对象、设施等客观因素以及学生工作理念、思路、日常制度等软因素；需求条件就是：大学生生理心理各方面的需求，包括日常学习生活近期需求和长远成才理想需求等；相关及支持产业就是学校其他相关部门如教务处、图书馆、后勤处以及体育部、保卫处等对学生工作部门的工作支持；企业战略、结构和同业竞争就是学生工作同一部门内部不同工作人员、不同工作机构，比如：学生处和团委、以及各系部等相互间的工作冲突与重叠，学生活动与学生学习的矛盾等；政府和机会是指学校各级领导对学生工作的指导、干预，各种社会外在因素给学生工作带来的机遇、创新、变革和困扰等。因此也可以据此相应的画出高校学生工作体系的钻石模型如图2所示：
根据钻石模型理论，高校学生工作体系的构建必须从学生需求出发，根据学校的特点和实际基础条件，按照上级教育主管部门和学校的安排，在考虑各种社会因素影响的基础上，相关学生工作部门统筹安排合理规划学生工作。
从学生需求出发就是以人为本，注意倾听学生的心声，充分满足学生的合理要求，根据学生的实际特点开展工作，这就要求学生和学生工作部门之间有畅通的沟通渠道，能够及时下情上达。根据学校的特点和实际条件，就是要按照学校的发展规划、规模档次、优良传统和已有工作基础来科学合理最大限度地发挥资源的利用效益。学生工作要在上级教育主管部门和学校的领导下，考虑当今社会因素对学生学校的影响，由相关学生工作部门统筹安排合理规划学生工作，避免学生工作各项活动的冲突与重叠，这就要求学校建立一个全校性的学生工作机构，能够权威协调全面统领学生工作。
总结
基于波特的“钻石模型理论”分析，要求在构建高校学生工作体系过程中做好两个工作，一要特别重视学生需求，建立一套畅通的沟通机制，能够下情上达。二要建立一个全校性的学生工作机构，能够权威协调全面统领学生工作。
中图分类号G641
基金项目：郑州航空工业管理学院教育科学研究基金(编号：ZHJY080106)
参考文献：
[1]韩冰，吕晓群，新形势下高校学生工作的再思考，辽宁行政学院学报[J],2008,10(6):192--193
[2]陆秀英，浅谈新形势下高校学生管理工作的对策，沙洲职业工学院学报[J],2006,9(4)：48--49
[3]李兴旺，本科生全员导师制管理初探，浪阳职业技术学院学报[J]，2007，20(3)：120-121
[4]桑稳姣，张晓寒，论高校学生管理工作层面的和谐构建，科技创新导报[J]，2008,18：139-141
[5][美]迈克尔·波特，国家竞争优势[M]，李明轩，邱如美，译，北京：华夏出版社，2002
作者单位：郑州航空工业管理学院机电学院 河南郑州
[关键词]学生工作 波特钻石模型 体系 构建
高校学生工作概况
学生工作是高校工作的重要内容，不仅为学生在校的学习秩序、生活秩序提供可靠保障，还承担着重要的育人职能，直接影响着高校的人才培养质量，对高校的稳定及其他工作的影响也至关重要。然而传统的工作模式日益受到新情况、新问题的挑战，如何应对复杂多变的新形势，与时俱进地构建最为时宜的学生工作模式，已成为摆在每一所高校面前的一项重要课题。
很多有识之士提出必须创新学生工作模式，切实提高工作实效。韩冰等提出要进一步加强学生工作干部队伍建设。形成全方位育人、全员育人、全过程育人的格局；陆秀英认为应构建开放式、发展型的学生管理机制；李兴旺提出要构建全员本科生导师制；桑稳姣认为要建立和谐的学生管理层面，形成合力，为高校学生工作的开展提供有力的组织保障。选择何种学生工作体系，关系学校发展、学生成长，是每个高校必须面对和认真思考的问题。
波特的钻石模型理论及其应用
著名产业竞争力研究专家、美国哈佛大学工商管理学院迈克尔·波特教授在其著作《国家竞争优势》中提出描述某一区域的某一特定领域竞争优势的“钻石理论”，并以钻石菱形的样式构画而出，因而又称钻石模型(如图1)。该理论认为，一个国家的竞争优势主要体现于该国的企业、行业的竞争优势。从宏观经济角度来看，企业竞争优势来源于四个基本因素：生产要素、需求条件、相关产业及支持产业的表现、企业战略与结构和竞争对手，以及两个辅助因素：政府和机会，这六个因素相互影响，彼此互动，形成一个完整的钻石体系。
波特的“钻石理论”是从产业经济学的实际应用出发，提出了一整套竞争与战略的研究模式和分析框架。波特的基本思路，是以经济学方法来分析企业的内部活动成本，进而分析企业的外部产业结构，再扩展至分析地域产业集群和国家政策的影响。可以说波特是用一个经济学家的眼光和头脑，剖析现实的经营管理问题，特别是战略管理问题。因此大到一个国家或地域，小到一个企业或项目，任何一个组织的战略问题和管理问题都可以利用波特的“钻石理论”来加以分析。
基于波特的钻石模型理论的高校学生工作体系
波特的“钻石理论”是研究国家产业如何具有竞争优势的理论。企业生产产品，其目的是为了让消费者认同并愿意为此付费，从而不断地创造利润，获得企业的长久发展。高校学生工作的目的是教育人才培养人才，学生从某种意义上说是高校的“产品”。“产品”的优劣直接关系到学校的生存和发展。在这里，企业和高校，两者共同面临的课题是如何在激烈的竞争中获得竞争优势，对于高校学生工作而言就是如何在众多的学生管理模式中选取一种恰当有效的工作体系，投人实际运行，而“钻石理论”正是为如何获得这样的竞争优势提供解答，因此“钻石理论”的分析原理对高校学生工作体系同样适用。认真借鉴这个理论，将其引入高校学生工作体系设置运行的分析之中，更好地利用波特模型的分析思路来做好高校学生工作体系的创新显得非常重要。
相对于国家产业竞争优势的来源因素，高校学生工作体系的优势来源因素在于生产要素是高校学生工作体系的基础条件，包括学生工作的主体、对象、设施等客观因素以及学生工作理念、思路、日常制度等软因素；需求条件就是：大学生生理心理各方面的需求，包括日常学习生活近期需求和长远成才理想需求等；相关及支持产业就是学校其他相关部门如教务处、图书馆、后勤处以及体育部、保卫处等对学生工作部门的工作支持；企业战略、结构和同业竞争就是学生工作同一部门内部不同工作人员、不同工作机构，比如：学生处和团委、以及各系部等相互间的工作冲突与重叠，学生活动与学生学习的矛盾等；政府和机会是指学校各级领导对学生工作的指导、干预，各种社会外在因素给学生工作带来的机遇、创新、变革和困扰等。因此也可以据此相应的画出高校学生工作体系的钻石模型如图2所示：
根据钻石模型理论，高校学生工作体系的构建必须从学生需求出发，根据学校的特点和实际基础条件，按照上级教育主管部门和学校的安排，在考虑各种社会因素影响的基础上，相关学生工作部门统筹安排合理规划学生工作。
从学生需求出发就是以人为本，注意倾听学生的心声，充分满足学生的合理要求，根据学生的实际特点开展工作，这就要求学生和学生工作部门之间有畅通的沟通渠道，能够及时下情上达。根据学校的特点和实际条件，就是要按照学校的发展规划、规模档次、优良传统和已有工作基础来科学合理最大限度地发挥资源的利用效益。学生工作要在上级教育主管部门和学校的领导下，考虑当今社会因素对学生学校的影响，由相关学生工作部门统筹安排合理规划学生工作，避免学生工作各项活动的冲突与重叠，这就要求学校建立一个全校性的学生工作机构，能够权威协调全面统领学生工作。
总结
基于波特的“钻石模型理论”分析，要求在构建高校学生工作体系过程中做好两个工作，一要特别重视学生需求，建立一套畅通的沟通机制，能够下情上达。二要建立一个全校性的学生工作机构，能够权威协调全面统领学生工作。
中图分类号G641
基金项目：郑州航空工业管理学院教育科学研究基金(编号：ZHJY080106)
参考文献：
[1]韩冰，吕晓群，新形势下高校学生工作的再思考，辽宁行政学院学报[J],2008,10(6):192--193
[2]陆秀英，浅谈新形势下高校学生管理工作的对策，沙洲职业工学院学报[J],2006,9(4)：48--49
[3]李兴旺，本科生全员导师制管理初探，浪阳职业技术学院学报[J]，2007，20(3)：120-121
[4]桑稳姣，张晓寒，论高校学生管理工作层面的和谐构建，科技创新导报[J]，2008,18：139-141
[5][美]迈克尔·波特，国家竞争优势[M]，李明轩，邱如美，译，北京：华夏出版社，2002
作者单位：郑州航空工业管理学院机电学院 河南郑州